Цветной лазерный принтер печатает с горизонтальными полосками. Сервисный центр HelpPrinter-HappyPrinter поможет вам отремонтировать и заправить ваш принтер

Описание и способы решения проблем падения качества печати в лазерных принтерах.

В процессе эксплуатации лазерных принтеров, в зависимости от интенсивности использования и качества бумаги, после третьей-четвёртой заправки картриджа лазерного принтера может возникнуть проблема: принтер начинает печатать полосами .

Полосы, в зависимости от происхождения дефекта, могут выглядеть по разному, но всегда прослеживаются определённые характерные черты. Упрощенно, самые распространённые, 2-ух типов: чёрные полосы по краям или белые полосы на распечатанном листе чаще ближе к центру.
Надо отметить, что вертикальные полосы встречаются чаще, горизонтальная исчерченность встречается реже, но также характерна только для лазерных принтеров.

Принтер печатает полосами. Описание проблемы и способы решения.

1. Наиболее частая причина печати с полосой — выход из строя фотобарабана (фоторецепторного барабан — Organic Photo Conductor). При таком дефекте печати полосы на бумаге будут смещены к краю и иметь фигурный рисунок в виде волны.
Решение проблемы: восстановление картриджа выполняется заменой барабана на новый.
Ниже рисунок при выходе из строя фотобарабана картриджа лазерного принтера.

2. Вертикальные полосы при переполнении отходника (бункера отработанного тонера). Полосы будут иметь профиль в виде прямых чёрных линий через всю поверхность листа. Располагаться дефект будет справа или слева, ближе к краям распечатанного листа бумаги. Как выглядит распечатанный лист с таким дефектом можно увидеть на рисунке ниже.
Решение проблемы: данную поломку можно устранить просто опорожнив отходник картриджа.

3. Дефекты печати при износе резинового вала (ролика первичного заряда — Primary Charge Roller). При износе резинового вала появляется серое окрашивание большой поверхности распечатанной страницы в виде широкой полосы.
Решение проблемы: замена резинового вала на новый.

4. Дефекты печати при износе магнитного вала (вал переноса изображения — Magnetic developer Roller). Серый избыточный фон и горизонтальная исчерченность характерна для данного типа дефекта печати.
Решение: замена магнитного вала.

5. Белые полосы на распечатанном листе сигналят о том, что настала пора проводить заправку картриджа лазерного принтера. Проблема очень распространённая и знакомая каждому пользователю — ошибиться в идентификации данной проблемы очень сложно. Решение: заправка картриджа лазерного принтера.

Представленные в статье картинки могут дать общее представление о конкретной проблеме, но не могут служить эталоном для определения проблемы, так как износ, как правило, начинает проявляться постепенно сразу во всех узлах картриджа лазерного принтера. Тестовая страница принтера может содержать дефекты в различной комбинации, особенно это характерно для картриджей, подвергшихся многоразовой заправке.

В работе принтера наиболее распространённый дефект печати – это появление полос на бумаге. Они могут быть узкие, широкие, горизонтальные или вертикальные, более размытые или очень яркие, цветные или одноцветные, с пробелами или без. При этом распечатанный документ любые полосы абсолютно не красят. Ведь это серьёзный дефект, избавиться от которого не всегда просто. Поэтому давайте узнаем, почему появляются полосы на бумаге при печати и выясним, как устранить эту неполадку.

Есть несколько типовых причин, которые ведут к образованию полос на бумаге. При этом у струйного и лазерного принтера они разные. Для начала расскажем о том, почему может «полосить» струйный принтер:

Заканчиваются чернила.
Чернила засохли или загустели внутри печатающей головки (как правило, из-за того, что устройством долго не пользовались).
Нарушена целостность и герметичность картриджа.
Произошла деформация вала (зачастую связана с длительным сроком эксплуатации устройства).
Неисправна печатающая головка. Она может быть завоздушена. Либо вышел из строя/пережат сам шлейф. Чаще все при такой поломке на листе наблюдаются горизонтальные полосы.
Загрязнены или повреждены элементы эскондера. Это сама лента или датчик.

Это наиболее распространённые причины. Однако полосы при печати могут появиться и в результате прочих неисправностей, которые не перечислены выше.

Алгоритм устранения неполадки для струйного принтера

С тем, почему принтер печатает полосами, мы разобрались. Теперь поговорим о том, как диагностировать и устранить все перечисленные выше неисправности, которые зачастую и являются причинами появления полос на бумаге. Чтобы вам было проще, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма:

Вставляем в лоток принтера чистую бумагу.
Открываем утилиту управления или заходим в специализированный центр настроек устройства.
Находим раздел «Сервис» или «Обслуживание».
Запускаем очистку печатающей головки и проверку дюз (сопел).
Если же проблема не решилась, то повторяем операцию ещё 1-2 раза. Не забываем подождать примерно 2-3 часа. После чего проверяем, перестал ли принтер печатать полосами.

Однако программным способом очистить печатающую головку получается не всегда. Например, бессмысленна данная процедура на струйном МФУ Canon Pixma MG2440. У этой модели нет помпы для прочистки печатающих головок. Поэтому удалять засохшие чернила можно и вручную. К примеру, используя химические чистящие средства.

Очистка печатающей головки и ручная промывка жидкостями не помогла? Тогда, скорее всего, эта деталь вышла из строя. Поломка печатающей головки случается довольно часто. Самая распространённая причина – неаккуратное обращение с этим механизмом при снятии/установки. Кроме того, если вы много печатаете на принтере или МФУ, то неисправность головки просто связана с естественным износом. Какой выход? Ответ очевиден – замена детали. Проще всего, если она встроена в картридж. Но у большинства принтеров (к примеру, фирмы эпсон) головка размещена отдельно, а её цена составляет от 50 до 80% от стоимости нового устройства.

Вы следовали приведённому алгоритму, но струйный принтер продолжает «полосить»? Значит, стоит обратиться за помощью в сервисный центр. Либо и вовсе всерьёз рассмотреть вопрос о покупке нового устройства.

Почему лазерный принтер печатает полосами?

Зачастую можно наблюдать полосы и при печати на лазерных принтерах. Что может служить причиной появления такой неисправности? Список довольно большой:

Недостаточный уровень чернил.
Разгерметизация картриджа.
Повреждён/испорчен фотобарабан.
Повреждён магнитный вал либо на него попал посторонний предмет (при такой неисправности в 80% случаях лист выходит с печати с чёрной полосой по краю или сбоку).
Заполнен бункер, куда попадают отходы тонера.
Плохо закреплено лезвие дозировки тонера.
Нарушен контакт фотобарабана и магнитного вала

Причём продолжать этот список можно ещё очень долго. Но самые частотные причины мы назвали, а поэтому перейдём к тому, как устранить сбой печати и, наконец-то, забыть про листы с полосой.

Избавляемся от полос при печати на лазерном принтере

При диагностике проблем в работе лазерного устройства рекомендуем вам обращать внимание на специфику появления полос. Это поможет понять, какая именно неисправность вызвала дефект печати.

Допустим, лазерный принтер печатает полосу посередине . Как правило, это говорит о том, что заканчивается тонер. При этом чем меньше в картридже чернил, тем шире полоса. Если же вы проверили и убедились, что тонера достаточно, тогда неисправна система подачи. Лучше обратиться в сервисный центр.
Полосы состоят из мелких точек . В 90% случаях подобный дефект печати связан с тем, что заполнен бункер, в котором собираются остатки тонера. Что же нужно делать в такой ситуации? Конечно же, почистить бункер. Кстати, данную процедуру желательно проводить при каждой заправке картриджа. Иногда полосы из мелких точек возникают и из-за того, что неправильно установлено дозирующее лезвие. Поэтому не забудьте проверить и его.
Непропечатанные, белые и довольно широкие полосы на листе . Причин может быть несколько. Например, мало тонера. Либо на вал попал посторонний предмет (скрепка, кусочек бумаги или скотча, монетка и пр.). В таком случае избавиться от полос не сложно. Достаточно убрать инородное тело.
Поперёк листа тянутся неяркие полосы чёрного цвета? Это не сулит ничего хорошего. Зачастую это вызвано износом магнитного вала. Исправить положение можно заменой узла или картриджа.
Тёмные полосы на одном или обоих краях листа. Они свидетельствуют об износе или повреждении фотобарабана. Скорее всего, придётся менять деталь. Дело в том, что у фотобарабана со временем стирается чувствительный слой, восстановить который, мягко говоря, проблематично.
Полосы неправильной формы заполняют весь лист (смотрится как фон). Вероятно, при заправке картриджа использовался тонер низкого качества. Ещё одна потенциальная причина такого дефекта печати – загрязнён магнитный вал или оптическая система принтера.
Горизонтальные и практически равноудалённые друг от друга полосы. Чаще всего проблема кроется в плохом контакте между магнитным валом и фотобарабаном. Возможно, просыпался тонер, переполнен бункер с отходами краски или же виной всему некачественная заправка картриджа. Рекомендуется очистить контакт вала и прочие плоскости. Если это не поможет, то есть смысл установить новый картридж.

Как видите, ничего сложно нет. При этом устранить полосы при печати на лазерном принтере зачастую легче и быстрее, чем на «струйнике». Если устройство выдаёт полосы на распечатанной бумаге, то необходимо всего-то обратить внимание на их форму и зону появления, а также проверить:

Уровень тонера;
Исправность фотобарабана;
Состояние картриджа;
Положение дозирующего лезвия;
Наполненность бункера отработки.

Если вы будете самостоятельно чистить печатающую головку или сопла на принтере, то ни в коем случае не используйте спирт или воду. Лучше всего приобрести специальную чистящую жидкость. Она продаётся в тех же магазинах, где и чернила для принтера. На крайний случай можно применить жидкость для мытья стёкол.
Чтобы быстро устранить полосы при печати на принтерах HP и Canon, рекомендуем первым делом обратить внимание на уровень чернил, а также на бункер отработанного тонера. В основном устройства этих марок начинают «полосить» из-за этого. Владельцам принтеров и МФУ от Xerox или Samsung можно не задумываться об очистке буфера отходов. Как правило, картриджи таких устройств им не оборудованы.
Если на вашем струйном принтере чёрный и цветной картриджи полны тонером, тест дюз и печатающей головки выполнен на «отлично», но при печати всё равно проявляются полосы, то возможно причина кроется в другом. Например, раскалибрована головка. Такое случается, если устройство куда-то перевозили, переставляли или немного встряхнули, сместив каретку. Необходимо зайти в центр управления принтером и запустить калибровку печатающей головки.
В целях профилактики появления полос при печати нужно регулярно чистить картридж. Тем более, если вы самостоятельно заправляете его. Дело в том, что чернила для дозаправки обычно берутся неоригинальные (большинство пользователей не покупают их из-за высокой стоимости), которые уступают по качеству тонеру от производителя. В частности, они быстрее высыхают и засоряют сопла.

Как правило, возникновение данной проблемы в лазерных принтерах чаще всего связано с картриджем, чуть реже с блоком лазера, еще реже с печкой (иногда разрыв термопленки на начальной стадии дает именно светлую, а не черную полосу), еще реже с валом переноса (трансферроллером). Причины этой неисправности одинаковы практически для любого лазерного принтера, поэтому ниже вы можете прочесть общие рекомендации по устранению возникшей проблемы. Итак, по порядку, по убыванию вероятности и простоте устранения:

1. Проблема в картридже .

Возникновение белых (или светлых) полос чаще всего связано либо с окончанием тонера (полоса со временем будет постепенно расширяться, при встряхивании (аккуратном, не надо, подобно шаманам камлать с картриджем вокруг принтера - прежде всего, отработанный тонер может добавить антуражу вашему танцу и покрыть окрестности черными пятнами) полоса должна на время уменьшаться либо исчезать.

Также, иногда, проблема возникает при некачественной заправке, когда при этом занимательном процессе заправщик не чистит магнитный вал или дозирующее лезвие. Определить это можно по отпечатку - на темном фоне в одних и тех же местах изображение будет светлее, чем остальной текст или рисунок. В этом случае встряска картриджа ничего, кроме фейерверка отработанного тонера не даст, так как в этом случае гораздо правильнее и эффективнее тряхануть заправщика. Проблема уйдет либо при замене картриджа, либо при следующей его заправке в руках, произрастающих из плеч, а не иных составляющих организма заправщика.

Более светлое изображение может возникнуть из-за неравномерного износа фотобарабана - определить можно, с пристрастием изучив поверхность оного (картинка ).

Надо признать, что все вышеописанное встречается чаще всего в случаях заправки картриджей. При использовании оригинальных картриджей полоса возникнет только по окончании его ресурса, да и то в большинстве случаев принтер заботливо предупредит об этом.

Решение довольно несложное - если есть запасной картридж, просто замените его. Если картриджа нет - аккуратно встряхните старый (не стоит часто повторять - тонер в картридже не бесконечен).

2. Проблема в лазере.

В этом случае, дефект изображения будет выглядеть как белая полоса с более четкими по сравнению с предыдущим случаем границами. Причиной является наличие постороннего предмета (порошка, клочка бумажки, тараканов, воспоминаний о них) на оптике блока лазера. Характерным будет постоянство этой полосы - она практически всегда будет на одном и том же месте, вне зависимости от новизны картриджа, если только, к примеру, таракан не путешествует по лазеру (ничего смешного, случаи бывали. Инженер чуть мозг не сломал, ибо полоса появлялась с одной ей ведомой периодичностью, а хитрое животное при разборке принтера хомячилось в других отсеках, при этом предусмотрительно и совершенно негуманно не гадило в лазере, чтобы дать хотя бы какое-то предположение о причине. Конец насекомого, правда, был ужасен - поймавший его при...дцатой разборке инженер в тот момент был очень неприятен в общении).

Решений проблемы может быть два - самостоятельная чистка лазера или вызов сервисного инженера. Как правило, данная услуга проходит по прейскуранту как профилактика принтера и, в зависимости от модели, расценивается в диапазоне от 750,00 до 1500,00 рублей.

3. Проблема в печке.

Как правило, сопровождается посторонним шелестом и размазыванием тонера.

Проверить несложно - достаточно остановить лист при печати до печки. Если полосы нет - дело однозначно в печке.

4. Проблема в вале переноса (трансферроллере).

Как правило, связана либо с естесственным износом или загрязнением вала, находящегося аккурат под картриджем, либо с повышенным энтузиазмом продвинутых пользователей, желающих почистить всеми доступными способами сей полезный элемент (особенно непредсказуем в этом плане слабый пол - диапазон применяемых им при чистке жидкостей потрясает, в ход идет все - от "Фейри" до жидкости для снятия лака). Трансферроллер можно протирать только чистой, сухой, безворсовой тканью, не касаясь его поверхности руками.

Проверить несложно - достаточно остановить лист при печати под картриджем. Если изображение на фотобарабане есть (или более яркое, чем на бумаге) - дело именно в вале переноса.

При печати вертикальная белая полоса или их большое количество могут сопровождаться серостью на листе, точками, черными полосами. Важно вспомнить, после чего они появились, чтобы дать верный диагноз нашему «больному».

Типы полос

Единичная жирная;
Много полупрозрачных;
Темные;
Черный лист со светлыми полосами.

Решение

1) Обычно причиной светлых полос является банально закончившийся тонер. Как понять, в нем ли дело? Все просто — если картридж давно заправлялся, то наверняка в этом дело. Просто встряхните аккуратно картридж над важными документами 🙂 (но, все-же, лучше над урной). Протрите картридж от пыли и всяческой грязи сухой салфеткой, а лучше салфеткой для оргтехники (она не оставляет ворсинок), и вставьте картридж обратно в принтер. Если полосы исчезли, то вам удастся пропечатать еще с десяток страниц, но заправщика уже пора вызывать. В данном случае действительно дело в закончившемся тонере (краске).

2) Второй распространенной причиной является попавший на стекло лазера тонер . Характерно для принтеров Panasoniс и Brother. Если лазер в принтере находится под картриджем, то засорение стекла очень вероятно. Как проверить? Протрите посадочное место картриджа, проверьте работу после этого изменения. Если нет результата попробуйте вставить другой картридж (если таковой имеется). И прочитать остальные пункты этой статьи.

3) Темные вертикальные полосы чаще всего посредине листа характерны при печати Canon и HP компактного размера. Дело в том, что картриджи устроены для этих принтеров таким образом, что у них маленький бункер для отработанного тонера.

Решение: Если ваш принтер вас подвел и стал печатать бледными полосами, или вообще белыми, одной из причин является то, что бункер для отработанного тонера заполнен, хотя бункер для нового тонера еще не закончился. Ваш заправщик, видимо, не пожалел краски. Это не есть проблемой, просто уже наступило время заправиться заново.

3.1) Темная полоса сбоку , либо с двух сторон, с повторяющимся рисунком приблизительно каждых 7 см. Если Вы давно не меняли фотобарабан (больше 4 заправок картриджа) это явный признак износа фотобарабана. В данном случаи поможет замена фотобарабана в картридже.

Решение: Протрите корпус сухой салфеткой для оргтехники, уделите особое внимание боковым частям — там находятся контакты. Проверьте, возможно контакты загрязнены, протрите их спиртом. Установите картридж обратно до характерного щелчка.

5) Белые горизонтальные полосы при печати также могут возникать из-за ваших любимых питомцев. Их шерсть действительно может забить картридж и он будет печатать, в лучшем случае, светлыми полосами, в худшем — часть деталей в картридже придется заменить.

Несколько советов от автора : Не держите принтер на полу или в закрытом со всех сторон пространстве: в первом случае он будет поглощать пыль, а во втором — перегреваться. Время от времени протирайте его слегка влажной тряпочкой и не кладите в него сырую или б. у. бумагу. Это провоцирует износ фотобарабана.

Наиболее распространенные дефекты качества печати лазерных принтеров и методы их устранения.

Таблица, приведенная ниже, содержит наиболее распространенные дефекты качества печати лазерных принтеров и методы их устранения. Четвертая колонка таблица содержит статистику по тому или иному дефекту (причина дефекта в 10 случаях). Статистические данные нельзя воспринимать как аксиому. Используя таблицу, вы можете установить причину того или иного дефекта качества печати вашего принтера. Однако, следует напомнить, что ремонтом принтера должны заниматься специалисты. Попытка ремонта некомпетентным пользователем может привести к бесполезным затратам, а в последствии и к более дорогостоящему ремонту.

		Решение проблемы	Статистика	Примечание
Фоновый «ореол»	Дефект узла фьюзера	Прервите печать и посмотрите есть ли дефект изображения на бумаге до закрепления.
	Дефектный картридж	Установите новый картридж.
	Ролик переноса загрязнен или поврежден. Поврежденный и грязный ролик переноса может быть причиной ореола (фона) вокруг насыщенных участков текста или изображения	Протрите ролик переноса сухой, мягкой не ворсистой тканью. Не касайтесь ролика переноса пальцами. Замените ролик переноса, если дефект не устраняется.
Ролик переноса.
Параллельные или перпендикулярные черные линии	Линии повторяются на листе через определенный интервал.	Смотри таблицу – повторные дефекты изображения.
Черный лист	Дефект платы контроллера постоянного тока. Лазер включен постоянно, заряд с поверхности барабана стирается полностью. На выходе принтера черный лист.	Заменить плату контроллера постоянного тока.
	Дефектный картридж.	Заменить картридж.
		Осмотрите и очистите контактные площадки.
	Дефект высоковольтного блока питания.	Заменить плату высоковольтного блока питания (HVPS).		В некоторых моделях принтеров высокое напряжение подается с контроллера постоянного тока.
	Дефект узла лазера /сканера (лазер включен постоянно)	Заменить узел лазера/сканера
	В принтер попадает яркий свет от естественных или искусственных источников.	Удостоверьтесь, что все крышки принтера закрыты. Переставьте принтер в другое место.

Пустой лист	Плохое соединение, либо обрыв шлейфа лазера/сканера.	Нет связи между узлом лазера/сканера и платой управления двигателем (engine controller board). Замените шлейф лазера/сканера.
	Дефект шторки лазера.	Убедитесь, что шторка лазера свободно открывается при установке картриджа.
	На магнитный вал не подается напряжение смещения. Тонер не переносится на барабан.	1. Очистите высоковольтные контакты. 2. Замените плату управления двигателем (engine controller board).
	Нет тонера.	Удалите защитную пленку с картриджа, либо замените картридж.
	Нет напряжения на ролике переноса	В случае отсутствия напряжения на ролике переноса тонер с поверхности барабана не будет переноситься на бумагу. Остановите принтер в момент печати и проверьте, имеется ли изображение на барабане картриджа. Замените ролик переноса в случае необходимости.
Engine controller.
Частично пустой лист	Захват нескольких листов, сдвинутых относительно друг друга. Принтер мог захватить несколько листов из-за их статического притяжения друг к другу, из-за износа тормозной площадки или износа ролика захвата.	Замените бумагу, очистите или замените тормозную площадку и ролик захвата		Иногда дефект сопровождается кодом ошибки "41.3"
	Проверьте конфигурацию сети. Некоторые сетевые устройства могут посылать на печать чистый лист в качестве разделителя	Обратитесь к сетевому администратору
	Программная конфигурация	Убедитесь, что дефект происходит не по вине программного обеспечения
Белые пропуски (пятна)	Загрязнение или повреждение ролика переноса.	Замените ролик переноса
Белые пропуски (пятна)	Дефектный картридж.	Заменить картридж.
Плата блока питания.
		Замените высоковольтный источник питания
	Бумага не соответствует спецификациям (влажная, проводящая, глянцевая)	Замените бумагу
	Нет контакта фоторецепторного барабана с «землей»	1.Проверьте, есть ли контакт высоковольтного блока питания и картриджа с «землей» принтера. 2.Проверьте, правильно ли установлен картридж. 3. Замените картридж.
	Дефектный картридж.	Замените картридж.
Сжатая печать	Износ или повреждение шестерен	Проверьте шестерни принтера
Сжатая печать	Износ втулок картриджа	Заменить картридж.		Неоднократно заправленные картриджи

Пятна на обратной стороне листа	Загрязнение ролика захвата, подающего ролика, ролика переноса, фьюзера, картриджа	2. Определите, какой из роликов виновен в проблеме по таблице повторяющихся дефектов. 3.Убедитесь, что нет утечки тонера из картриджа.
Пятна на обратной стороне листа		1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 3. Замените бумагу.
Складки на бумаге и ее деформация	Выключите принтер во время и печати и изолируйте проблему	Замените дефектный узел
Складки на бумаге и ее деформация	Не корректно подана бумага, возник перекос бумаги при подаче.	Убедитесь, что бумага установлена правильно. Проверьте регулировку направляющей лотка.
Искривление	Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена.	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.

	Повреждение выходного лотка	Попробуйте напечатать страницу, выбрав другой лоток
Искажение изображения	Дефект платы управления двигателем (engine controller board)	Замените плату управления двигателем (engine controller board)
	Дефект узла лазера/сканера	Замените узел лазера/сканера
	Повреждено или нарушено соединение шлейфов платы управления двигателем (engine controller board)	Проверьте все соединения платы управления двигателем (engine controller board)
	Бумага не соответствует требованиям, либо неправильно установлена.	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
Пропуски в изображении	Дефект контроллера постоянного тока	Заменить плату контроллера постоянного тока
		Заменить плату высоковольтного источника питания
	Дефект ролика переноса	Заменить ролик переноса
	Износ или повреждение верхнего ролика.	Замените ролик или узел фьюзера
	Поверхность бумаги слишком гладкая, бумага не соответствует требованиям	Замените бумагу.
	Некорректная установка плотности тонера	Убедитесь, что режим экономии тонера в принтере отключен.
Бледная печать с темной вертикальной полосой	Нет соединения барабана картриджа с «землей» принтера	При отсутствии соединения барабана с «землей» принтера заряд не может уйти с поверхности барабана. 1. Проверьте соединение барабана с «землей» принтера. 2. Замените плату управления двигателем (engine controller board)
Бледная печать	Дефект платы контроллера постоянного тока. Дефект платы управления двигателем (engine control board).	Замените плату контроллера постоянного тока или плату управления двигателем (engine controller board)		Контроллер постоянного тока и схема управления двигателем в ряде моделей принтеров размещены на одной плате.
	Включен режим экономии тонера. Режим экономии уменьшает расход тонера, уменьшая плотность печати. Иногда это отражается на качестве печати.	Выключите режим экономии тонера.		Всегда проверяйте установки принтера по тестовой странице печати!
	Высоковольтные подпружиненные контакты загрязнены или повреждены. Высоковольтные металлические контактные площадки с блока питания высокого напряжения контактируют с контактными площадками картриджа.	Проверьте и очистите контакты. Замените плату высоковольтного источника питания в случае их повреждения
	Дефект высоковольтного источника питания	Замените плату высоковольтного источника питания
	Шторка узла лазера/сканера не открывается корректно	Извлеките и заново установите картридж. Проверьте, что шторка узла лазера/сканера открывается свободно. Замените узел лазера/сканера, если это необходимо.
		Измените установки плотности печати.
	Мала подача тонера	Заканчивается тонер в картридже, слегка встряхните картридж, чтобы равномерно распределить остатки тонера, либо замените картридж.
	Ролик переноса поврежден или неправильно установлен. При потере роликом переноса своих свойств тонер с поверхности барабана не переносится на бумагу.	Проверьте, правильно ли установлен ролик переноса, осмотрите его контактные площадки. Замените ролик переноса в случае необходимости.
Некорректная регистрация бумаги	Используемая бумага не соответствует спецификации принтера. Поверхность бумаги слишком гладкая, ролики захвата и подачи бумаги не могут подать ее в принтер корректно.	Замените бумагу
	Некорректная регулировка направляющей лотка бумаги.	Если регулировка направляющей сделана слишком плотной, то бумага будет подана в принтер с задержкой. Слишком свободная регулировка может привести к перекосу бумаги при захвате и искажениям изображения.
	В лотке слишком много бумаги, ролики захвата не могут правильно подать бумагу.	Удалите из лотка лишнюю бумагу.
		Проверьте все ролики пути бумаги на износ, повреждение и загрязнение. Очистите или замените дефектные ролики.
Серый фон	Дефектный тонер-картридж	Заменить картридж.
	Дефект высоковольтного источника питания (HVPS).	Замените высоковольтный источник питания.
	Бумага не соответствует требованиям.	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
	Некорректная установка плотности печати	Установите необходимую плотность печати при помощи панели управления. Выключите режим экономии тонера.
Горизонтальные черные линии	Дефект узла сканера, либо платы контроллера двигателя (engine controller board)	1. Смотрите таблицу повторяющихся дефектов 2. Проверьте соединения узла лазера/сканера и платы управления двигателем (engine controller board).
Горизонтальные пятна	Загрязнение тракта подачи бумаги	1. Смотрите таблицу повторяющихся дефектов. 2. Проверьте картридж и замените в случае необходимости. 3. Проверьте узел фьюзера и замените его, если это необходимо.
Горизонтальные белые линии		1. Проверьте тонер-картридж и замените, если это необходимо. 2. Проверьте фьюзер и замените, если это необходимо. 3. Замените узел лазера/сканера и плату управления двигателем (engine controller board), если это необходимо
Перекос изображения	Неправильно установлеа бумага. При подачи бумаги с другого лотка дефект пропадает.	Извлеките и установите бумагу корректно. Отрегулируйте положение направляющих для бумаги.
	Направляющие для бумаги отсутствуют или неправильно отрегулированны	Отрегулируйте направляющие для бумаги
	Повреждение или износ роликов захвата и регистрации. Бумага захватывается и подается некорректно.	Осмотрите все ролик тракта подачи бумаги. Замените поврежденные или изношенные ролики.
Светлая, печать, темная печать, либо исчезающая печать	Дефект платы управления двигателем (engine controller board) или высоковольтного источника питания.	Замените плату управления двигателем (engine controller board) и(или) источник питания высокого напряжения
	Дефект узла лазера/сканера	Замените узел лазера/сканера
	Нарушены или повреждены соединения платы управления двигателем (engine controller board)	1. Убедитесь, что соединение барабана картриджа с «землей» платы управления двигателем не нарушено. 2. Очистите контактные площадки. Замените их, если они повреждены или деформированы. 3. Замените плату управления двигателем, если это необходимо.
	Заканчивается тонер в картридже	Заменить картридж.
	Ролик переноса изношен или поврежден	Замените ролик переноса
	Плотность печати выставлена некорректно	Проверьте установки плотности печати, отключите режим экономии тонера
Незакрепленное изображение	Загрязнение принтера	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Очистите принтер
	Дефект фьюзера	1. Необходимо профилактическое обслуживание принтера. 2. Замените узел фьюзера.
	Слишком гладкая поверхность бумаги	Замените бумагу
	Дефектный картридж.	Заменить картридж.
	Некорректные установки фьюзера	Измените установки фьюзера в меню или измените тип материала для печати
Искажение символов	Дефект узла фьюзера	Замените фьюзер.
	Дефект узла лазера/сканера	Замените узел лазера/сканера
	Поверхность бумаги слишком гладкая (глянцевая), тонер не притягивается должным образом.
	Paper surface too rough. Toner migrates to low spots, leaving higher areas void	Выключите режим экономии тонера. Замените бумагу.
	Износ или повреждение ролика переноса. Отпечатки пальцев и загрязнение ролика переноса может вызвать подобный дефект.	Выключите режим экономии тонера. Очистите ролик переноса сухой не ворсистой тканью, не касайтесь поверхности ролика пальцами. Если проблема не устранена, замените ролик переноса.
	Пленка не соответствует требованиям принтера.	Выключите режим экономии тонера. Замените пленку.

Пропуски на странице	Заедание шторки или загрязнение зеркал сканера	Очистите зеркала сканера
	Недостаточно памяти принтера. Страница, посланная на печать слишком сложна, памяти недостаточно.	Увеличьте память принтера
	Страница слишком сложна. Принтер не может создать изображение синхронно с работой двигателя.	Упростите посланное на печать задание.
Повторяющиеся дефекты	Множество причин дефекта.	Смотрите таблицу повторяющихся дефектов.
Печать "под углом"	Бумага не соответствует требованиям, либо некорректно установлена.	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Попробуйте перевернуть бумагу в лотке. 3. Замените бумагу.
	Бумага установлена некорректно, некорректная регулировка размера бумаги в лотке.	Убедитесь, что бумага установлена правильно, а направляющие бумаги отрегулированы должным образом.
	Узел регистрации и (или) узел сканера неправильно установлены.	Убедитесь, что данные узлы установлены правильно.
Прерывистая полоса	Износ барабана картриджа	Заменить картридж.
Тонер не закрепляется	Загрязнение принтера	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется.
	Дефект контроллера постоянного тока. Контроллер постоянного тока регулирует температуру фьюзера.	Если после установки нового узла фьюзера проблема не исчезает, замените плату контроллера постоянного тока		Остановите принтер во время печати чтобы изолировать проблему.
	Дефектный картридж.	Заменить картридж.
	Дефект узла фьюзера. Изображение будет смазываться, если узел фьюзера не разогрелся до необходимой температуры.	Попробуйте изменить тип материала для печати в установках принтера. Замените узел фьюзера в случае необходимости.
	Запекшийся тонер на роликах фьюзера.	Снимите с принтера узел фьюзера и осмотрите его валики на предмет загрязнения тонером.
	Поверхность бумаги слишком гладкая.	Замените бумагу.
	Некорректные установки фьюзера	Измените установки фьюзера в меню или измените тип материала для печати
Мелкие пятна тонера	Дефект картриджа.	Замените картридж.
Мелкие пятна тонера	Загрязнение в принтере.	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Очистите принтер или используйте чистящую страницу.
Вертикальные черные линии	Загрязнение направляющей фьюзера	Очистите направляющую
	Дефектный картридж.	Заменить картридж.
	Это может быть линия «видео», производимая дефектным форматером.	Замените плату форматера.
	Повреждена термопленка фьюзера	1. Установите фьюзер в низкотемпературный режим. 2. Замените узел фьюзера.
Вертикальные точки	Дефект схемы управления двигателем.	Замените схему управления двигателем.
	Износ или повреждение ролика переноса.	Замените ролик переноса.
	Плохой контакт между антистатиком и платой управления двигателем.	Очистите контакты в случае их загрязнения, если проблема не решается, или детали повреждены либо деформированы, замените их
Вертикальные белые линии	Загрязнение на пути лазера	1. Удалите загрязнение (разберите блок лазера/сканера и очистие линзы). 2. Замените блок лазера/сканера.
	Дефект фьюзера.	Замените узел фьюзера.
	В картридже заканчивается тонер, либо дефект картриджа.	Легко встряхните картридж для равномерного распределения тонера. Если проблема не устраняется, замените картридж.
Белые точки на черном фоне	Дефект высоковольтного источника питания (HVPS) или фьюзера.	1. Отпечатайте несколько страниц и убедитесь, что проблема не устраняется. 2. Убедитесь, что бумага (пленка) соответствует требованиям принтера. 3. Убедитесь, что принтер эксплуатируется условиях, оговоренных в спецификации принтера. 4. Заменить картридж, высоковольтный источник питания (HVPS) или фьюзер.
Параллельные белые полосы	Дефектный картридж.	Проверьте, не поврежден ли картридж. Замените картридж.
	Барабан картриджа был засвечен ярком светом.	Положите картридж в темное место, чувствительность барабана может восстановиться.
	Заканчивается тонер в картридже, неравномерное распределение тонера в картридже.	Слегка встряхните картридж для равномерного распределения тонера. Замените картридж.

Ряд дефектов качества печати имеют обыкновение повторяться: на распечатанном листе через определенные период повторяются черные полосы, пятна, пробелы или другие дефекты. Процесс формирования изображения принтером уже описывался. В таблице указаны диаметры роликов (валов, цилиндров) при помощи которых формируется и фиксируется изображение. Соответственно, по таблице можно определить, какой элемент является причиной дефекта. Так, например, если на тефлоновом валу или термопленке есть запекшееся пятно тонера, оно будет повторяться на распечатанном с интервалом, равным диаметру тефлонового вала.

Условные обозначения:
AX - HP LaserJet 5L/6L,Canon LBP-460
BX - HP LaserJet 4V/4MV, Canon BX/BX II
CX – HP LaserJet/LaserJet Plus/LaserJet 500 Plus, CANON USA LBP-8A1/LBP-8A2, APPLE LASERWRITER/LASERWRITER PLUS
EX - HP LaserJet 4/4M/4 Plus/4M Plus/5/5M/5N
LX - HP LJIIP/IIP+/IIIP/Canon LBP 4+ /Canon LBP 4SX/Apple Personal LW
NX - HP LaserJet IIISi, 4Si and 4SiMX
PX - HP LaserJet 4L/4ML, 4P/4MP, Apple LaserWriter 4/600, Personal LaserWriter 320
SX - HP LaserJet II/IID/III/IIID, Brother HL Series, Canon LBP8II/8IIT/8IIR, Apple LaserWriter II Series
WX - HP LaserJet 5Si, 5SiMX, 5SiNX, 8000, 8000N, 8000DN, 8100, 8100N, 8100DN, 8150MFP, Mopier 240 & 320Canon OEM WX, Canon OEM WX-PCB

Повторяющиеся дефекты принтеров
Модель принтера
ОРС барабан, мм
Магнитный вал, мм
Ролик первичного заряда, мм
Ролик переноса, мм
Верхний вал фьюзера, мм
Верхний ролик, мм регистрации
Нижний вал фьюзера
Нижний ролик регистрации
Ролик подачи
Ролик выхода