Время на чтение: 4 мин
Одна из самых неприятных неполадок, которые случаются со смартфонами от Apple - iPhone не загружается дальше яблока.
При попытке включить телефон на экране появляется логотип компании, но запуск системы не происходит. Ошибка может появиться на любой модели: iPhone 5, iPhone 6, iPhone 7.
Проблема характерна для iPhone с проведенным джейлбрейком. Обычно для её устранения достаточно выполнить восстановление устройства, но есть и другие способы.
Если iPhone не загружается, горит яблоко, первым делом попробуйте восстановить работоспособность устройства, выполнив жесткую перезагрузку - Hard Reset.
Нажмите Home и Power (на iPhone 7 и 7 Plus вместо Home используется клавиша уменьшения громкости). Держите их, пока устройство не включится. Если жесткая перезагрузка ни к чему не приведет, переходите к другому способу - восстановлению системы.
Главным недостатком восстановления является удаление настроек и контента. Если вы недавно делали резервную копию, то потери будут минимальными, но всё-таки обойтись без них не получится - работающий телефон важнее. Так как вы имеете дело с программной ошибкой, для её устранения необходимо перевести телефон в режим DFU.
Экран останется темным, но в iTunes появится уведомление об обнаружении устройства в режиме восстановления. Нажмите «Восстановить iPhone», чтобы приступить к исправлению ошибки и обновлению системы.
После переустановки iTunes предложит вернуть удаленную информацию из резервной копии или настроить смартфон как новый. Выберите подходящий вариант, активируйте iPhone убедитесь, что проблема с загрузкой устранена, и телефон больше не зависает на яблоке, а нормально запускает операционную систему.
Если вы не хотите заниматься резервным копированием данных и восстановлением системы, попробуйте почистить телефон от последних установленных твиков или проверьте его файловую систему.
Если не загружается iPhone, горит яблоко, причиной этого может быть несовместимость твиков, установленных из Cydia. Чтобы проверить гипотезу, попробуйте запустить смартфон без твиков. Для того:
Если в таком режиме iPhone загружается нормально, то следует избавиться от твиков, которые были установлены непосредственно перед появлением проблем с загрузкой системы. Удалите компонент, мешающий работе, и система снова начнет функционировать без сбоев.
Иногда владельцы iPhone сталкиваются с неприятным явлением – на экране появляется логотип Apple и устройство престает подавать признаки жизни. Как правило, это происходит после установки обновлений или аварийного завершения работы приложений. iPhone зависает или перезагружается «на яблоке», делая невозможным дальнейшее использование. Что делать в таком случае, мы расскажем ниже.
Иногда избавиться от яблока на темном экране помогает принудительная перезагрузка устройства. iPhone 7 и более новые модели можно перезагрузить, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и регулятор громкости в течение 10 секунд.
Для перезагрузки более ранних моделей нажмите и удерживайте кнопку питания и Домой в течение 10 секунд.
Если принудительная перезагрузка не помогла, попробуйте обновить iOS в режиме восстановления (Recovery Mode). Этот способ позволить переустановить операционную систему без изменений хранящихся на устройстве данных. Однако он эффективен только в случае, если экран с логотипом появился в результате сбоя в процессе обновления iOS. Если проблема связана с аппаратной «начинкой» устройства или джейлбрейком, данный способ не поможет.
Для обновления iOS в режиме восстановления понадобится настольный компьютер с последней версией iTunes и USB-кабель.
1 . Откройте iTunes на компьютере.
2 . Активируйте режим восстановления.
На iPhone 7 активировать режим восстановления можно, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и регулятор уменьшения громкости, до тех пор пока смартфон не выключится. Затем на смартфоне зажмите кнопку уменьшения громкости и продолжая ее удерживать подключите iPhone с помощью USB-кабеля к компьютеру с установленным iTunes. Примерно через 10 секунд на экране iPhone появится логотип iTunes с кабелем, а в iTunes на компьютере появится уведомление об обнаружении iPhone в режиме восстановления.
На более ранних моделях iPhone активировать режим восстановления можно, одновременно нажав и удерживая кнопку питания и кнопку Домой, до тех пор пока смартфон не выключится. Затем на смартфоне зажмите кнопку Домой и продолжая ее удерживать подключите iPhone с помощью USB-кабеля к компьютеру с установленным iTunes. Примерно через 10 секунд на экране iPhone появится логотип iTunes с кабелем, а в iTunes на компьютере появится уведомление об обнаружении iPhone в режиме восстановления.
3 . В iTunes нажмите на «Обновить ».
Вышеописанные шаги позволят обновить прошивку устройства. Если экран с логотипом не исчез, повторите все снова, однако выберите «Восстановить ». Обратите внимание, что в этом случае все настройки iPhone будут сброшены до заводских (все данные будут удалены). Восстановить их можно из резервных копий.
Избавиться от экрана с логотипом можно путем сброса настроек в режиме DFU. В таком случае все данные на устройстве будут потеряны, поэтому прежде чем приступать, убедитесь, что у вас есть все необходимые резервные копии.
Подробно о том, как ввести iPhone в режим DFU мы рассказывали .
Если проблема заключается в джейлбрейке, и вы не можете удалить твик или приложение, сброс настроек в режиме DFU, скорее всего, станет единственным выходом.
Если перезагрузка устройства, обновление прошивки и даже сброс настроек не помогли, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением. В таком случае лучше всего связаться с сервисом, специализирующимся на ремонте продуктов Apple.
Если экран iPhone вдруг гаснет, на нем появляется логотип, а дальше ничего не происходит, значит, что-то пошло не так с программным обеспечением. Причины появления экрана с логотипом:
На iPhone загорается яблоко, после чего смартфон отключается - формулировка одной из наиболее распространенных проблем iPhone. Проявиться она может по-настоящему внезапно. Многие столкнувшиеся с проблемой пользователи заявляют на нашем форуме , что в «кирпич» их смартфоны превращались после обычного совершения звонка, удаления некоторых приложений с устройства или других самых стандартных действий. Какая бы причина не привела ваш iPhone в подобное состояние, данная инструкция поможет решить проблему.
Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите iTunes. Убедитесь в том, что iTunes обновлен до актуальной версии. Проверить наличие обновлений iTunes на Windows можно в меню программы «Справка » → «Обновления », на Mac на вкладке «Обновления » в Mac App Store. Загрузить актуальную на текущий момент версию iTunes можно на официальном сайте Apple .
Шаг 2. Одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на iPhone и удерживайте их в течение 10 секунд.
Шаг 3. После отпустите кнопку Питание и продолжайте удерживать кнопку Домой
до тех пор, пока iTunes не определит устройство в режиме восстановления (около 10 секунд).
Шаг 4. В iTunes нажмите «Восстановить iPhone
» и подтвердите начало восстановления. Важно!
Все медиафайлы и другие данные устройства будут стерты. Также на iPhone будет установлена новейшая версия iOS для вашего устройства.
Шаг 5. В открывшемся окне нажмите «Далее
» и «Принимаю
».
Отметим, что первоначально iTunes загрузит с серверов Apple необходимую для устройства версию iOS и только после этого начнется восстановление. Следить за прогрессом загрузки прошивки можно нажав на кнопку в правом верхнем углу iTunes.
Также необходимо подчеркнуть, что после подключения iPhone к iTunes в режиме DFU, на экране смартфона не будет ничего отображаться. И лишь когда iTunes загрузит прошивку и начнет непосредственное восстановление, на дисплее iPhone появится шкала прогресса.
После успешного восстановления iPhone останется лишь произвести первоначальную настройку и приступать к использованию устройства.
Существует несколько причин, из-за которых iTunes может не определять iPhone в режиме DFU начиная от старой версии iTunes, заканчивая технической неисправностью. Перед тем как отправляться в сервисный центр или приступать к ремонту своими силами, рекомендуется проверить целостность USB-кабеля и USB-порта. В идеале вы можете попытаться подключить iPhone к iTunes на другом компьютере при помощи рабочего кабеля.
Кроме этого, проблема может заключаться в ошибке iTunes. В таком случае iTunes необходимо переустановить, но сделать это правильно, удаляя компоненты программы строго в следующем порядке:
Развернутое руководство о правильной переустановке iTunes доступно .
Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваш любимый Айпад не включается, горит «яблоко» и гаснет, не спешите нести устройство в сервисный центр. Есть несколько способов, при которых возможно восстановление работы планшета и в домашних условиях.
Самое первое, что необходимо сделать, если не включается Айпад, загорается «яблоко», потом гаснет, – проверить степень зарядки устройства. Вполне возможно, что вы пропустили сигнал на экране Айпада о том, что его батарея находится в разряженном состоянии. При этом сам значок зарядки может и не мигать – Айпад отреагирует на полную разрядку абсолютно черным дисплеем, на котором только на секунду появится логотип яблока. Даже если планшет «висит на яблоке», причина неисправности может быть та же.
Ваши действия в этом случае:
Использование именно «родного» зарядного устройства крайне важно. Зарядки-аналоги способны перегревать iPad, пока он подключен к сети, что приводит к разным проблемам в его работе. Некорректно используемые Айпады зависают при включении и перестают заряжаться вообще. Таким же образом зависают Айфон и iPod.
Если после зарядки у вас все равно не включается iPad, проверьте также исправность зарядного кабеля и розетки – подключите к ним какой-нибудь другой телефон или смартфон и убедитесь, что они заряжаются. Если гаджеты работают с этим кабелем и розеткой, переходите к другим способам восстановления iPad.
Еще одним способом восстановления любых смартфонов Apple, когда Айпад не включается, горит «яблоко» и гаснет», является перезагрузка устройства. Это выполняется в три шага:
Подобным методом перезагрузки восстанавливаются почти все гаджеты Apple при любых программных сбоях. Часто такой метод используется после установки твика из Cydia или джейлбрека, после которых iPad зависают довольно часто.
Это довольно агрессивный способ борьбы с программными ошибками, но если iPad «висит на яблоке» и упорно не включается, то перепрошивка – последнее, что можно попробовать в домашних условиях. Метод плох тем, что вы рискуете стереть все или часть данных на своем устройстве после обновления Айпада. Произойдет это в том случае, если вы не сохраняли в недавнем прошлом резервную копию iPad в iTunes.
Перепрошивка в ситуациях, когда Айпады зависают при включении, выполняется в несколько этапов:
Программа предложит вам настроить iPad, который завис и не включается, как абсолютно новый (с возвратом к заводским настройкам и полной потерей всех данных) или восстановить последнюю резервную копию.
Все описанные методы подходят для домашнего самостоятельного ремонта iPad, который завис и не включается, при условии, что повреждение устройства было не механическим. Если ваш планшет выключился и больше не загружается после того, как упал, то причиной постоянной перезагрузки устройства может быть оборванный шлейф.
Дополнительными признаками этого служат следующие помехи:
Если у вас гаснет iPad по причине механического повреждения, не занимайтесь ремонтом с разбором устройства самостоятельно. Попробуйте перезагрузить планшет или зарядить его вышеописанным способом, после чего проведите перепрошивку устройства. Если ни один из способов не помог, и iPad перезагружается и тухнет, несите его в сервисный центр.
Самый выгодный вариант – поручить исполнителям Юду. Они восстановят планшет, который не включается и не заряжается, максимально быстро прямо у вас на дому:
Любая модель Айпада, перезагружающегося на «яблоке», после обновления заработает, как новая..
Если ваше Apple-устройство зависает на этапе загрузке или постоянно выключается без вашей команды, то причины может быть две - техническая и программная. Далее, мы остановимся на каждом варианте более подробно, но сначала надо выяснить, подходит ли ваша проблема под случаи, которые будут разобраны в этой статье.
Итак, нижеприведенные инструкции по устранению ошибки будут действительны только для следующих случаев:
Если с вашим устройством происходит что-то из вышеперечисленного списка, то причин на это несколько:
Итак, из вышеописанного материала вы должны были понять, почем же сломалось ваше устройство. Если вы так и не выяснили, в чем причина поломки, то сначала попробуйте избавиться от программной ошибки, и только потом от технической. Придерживаться такого порядка стоит из-за того, что чаще всего причина кроется в программной обеспеченье, а не во внутренностях, так как компании Apple позаботилась об их защите очень хорошо.
Если ошибка возникает из-за неправильной работы операционной системы, то самый верный выход - восстановить прошивку устройства с нуля. Сделать это можно с помощью программы iTunes, установленной на вашем компьютере. Но сначала зарядите аккумулятор устройства, воткните его в розетку на час. Даже если устройство не включается, аккумулятор будет заряжаться, если, конечно, проблема плохой загрузки не в нем.
Если у вас получилось подзарядить устройство, то выполните следующие действия:
Если вышеописанный способ вам не помог, или вы уверены, что он вам точно не поможет, то остается одно - разобрать устройство и почистить его внутренности, возможно, это поможет устранить ошибку. Внимание, не рекомендуется заниматься этим самостоятельно, так как очень легко сделать еще хуже, порвав провод или повредив микросхему. Лучший вариант - отнести устройство в официальный технический сервис Apple, где специалисты самостоятельно его прочистят и, если необходимо, заменят поврежденные детали.
Если по каким-то причинам вы не хотите нести ваш телефон или планшет в сервис, то придется делать всю самим. Главное, каждое ваше движение должно быть медленным и аккуратным, иначе дополнительных проблем не избежать.
Для очистки и разборки вам понадобятся следующие предметы:
После самостоятельного разбора устройства, с него снимается гарантия. Если вы готовы на такие жертвы, то приступим к разборке:
Если вы успешно закончили процесс разбора и сбора устройства, то остается два варианта - первый, телефон или планшет заработал, и на этом можно закончить весь процесс и приступить к использованию устройства. Второй вариант событий, устройство не заработало, и остается одно - нести его в сервис Apple, чтобы им занялись квалифицированные специалисты. Напомним, что гарантия на устройство теперь не действует, придется платить. Возможно, придется также оплатить замену поврежденных деталей.
Итак, устройство может перестать запускаться по двум причинам - технической и программной. Устранить программную ошибку можно при помощи восстановления прошивки через iTunes. Избавиться от технической сложней, так как нужно разобрать устройство и прочистить все контакты и платы. Если ни первый, ни второй вариант не помог запустить устройство, нужно обращаться в официальный сервис Apple.
