Многие слышали о скандале, разгоревшемся в конце прошлого года и связанном с публикацией данных о том, что Apple специально ограничивает скорость работы iPhone при уменьшении ёмкости аккумуляторной батареи. Эта информация была подтверждена статьей основателя Geekbench Джона Пула, в которой он провел подробное исследование проблемы.
Чуть позднее информация подтвердилась и другими изданиями и разработчиками, проводившими тесты производительности iPhone с батареями разной ёмкости. Так, например, тестами было зафиксировано снижение рабочей частоты процессора в 2,5 раза на устройстве с плохим состоянием аккумулятора! Это, безусловно, не может не сказываться на общей скорости работы устройства.
Обнародованные данные породили не только волну негодования множества пользователей, но и дали множество работы для юристов компании Apple. Уже сейчас на компанию подано в суд несколько сотен одиночных и групповых исков, а ведомство по борьбе с мошенничеством в потребительской сфере Франции даже проводит собственное расследование, результатом которого может стать огромный штраф (до 5% от годовой выручки Apple на территории страны).
Единственное решение, если iPhone начинает работать заметно медленнее, с учетом отсутствия других аппаратных или программных проблем - .
Есть и подтверждение этого в виде показателей тестирования устройств до и после замены батареи. Так, например, iPhone 6 с достаточно изношенным аккумулятором (емкость 1168 mAh, количество циклов заряда 750) до замены по тестам Geekbench выдавал следующие показания частоты работы процессора: Single-Core - 845 / Multi-Core - 1384 . После замены: Single-Core - 1587 / Multi-Core - 2696 . Результат очевиден!
Стоит отметить, что если частота процессора при использовании меньше, чем должна быть, чтобы вернуть прежние показатели производительности замена аккумулятора должна производиться только на оригинальную запчасть. Китайские копии низкого качества вряд ли смогут решить проблему, т.к. контроллер управления питанием айфона все равно может определять батарею как сильно изношенную.
«Прежде всего, мы бы никогда не сделали и никогда не сделаем ничего, что умышленно сократит срок службы любого продукта Apple или ухудшит пользовательский опыт, стимулируя таким образом клиентов на приобретение новых устройств. Нашей целью всегда было создание продуктов, которые любимы пользователями, и продление срока их службы до максимального - это важнейшая часть этой цели...»
Как утверждают представители компании, ближайшие обновления iOS должны будут нести в себе измененные алгоритмы управления питанием iPhone, чтобы снизить зависимость производительности айфона от уровня износа его аккумулятора. Также в iOS будет встроена функция слежения за состоянием батареи, чтобы пользователи могли отслеживать состояние аккумулятора и самостоятельно принимать решения о его замене, если время автономной работы iPhone или его производительность становятся заметно меньше.
В качестве компенсационной меры с января по конец декабря 2018 года Apple запускает программу льготного обслуживания для iPhone, которым требуется замена аккумулятора . Для всех моделей устройств, начиная с iPhone 6 и новее во всех официальных представительствах компании, включая авторизованные сервисные центры, весь 2018 год замена аккумулятора будет стоить 29 долларов вместо обычной стоимости 79 долларов .
Есть и ограничение - поменять аккумулятор айфона по такой цене можно лишь единожды. В компании обуславливают это тем, что замена аккумулятора чаще, чем 1 раз в год для устройств компании не требуется.
Если iPhone быстро разряжается, выключается на 20, 30 и более процентах заряда; если наблюдается существенное снижение производительности (при отсутствии других аппаратных или программных проблем), то вероятнее всего Вам Вам требуется замена аккумулятора . Сделать это можно в любом из наших сервисных центров. Мы можем предложить замену аккумулятора на оригинальный непосредственно в нашем сервисном центре, либо обеспечить для Вас замену батареи в рамках программы льготного обслуживания Apple.
| Замена аккумулятора | iPhone 7 Plus | iPhone 7 | iPhone 6s Plus | iPhone 6s | iPhone 6 Plus | iPhone 6 | iPhone SE | Время выполнения |
| Замена аккумулятора в сервисном центре (оригинал) | 6500 | 5900 | 4500 | 3500 | 3500 | 2900 | 2900 | 30 - 60 минут |
| Замена аккумулятора по программе льготного обслуживания Apple | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 2000 | 5 - 10 рабочих дней |
В Apple начиная с января запустили льготную программу замены аккумуляторов в iPhone 6 и более новых моделях, это стало ответом на искусственное замедление работы смартфонов с изношенными аккумуляторами. В Apple не подтверждали замедления работы старых аппаратов, но после ряда независимых исследований и широкого обсуждения были вынуждены признать этот факт. Как результат, против компании открыто несколько десятков классовых исков в США, начались уголовные расследования в десятке стран, и пока нельзя сказать точно, чем это обернется для Apple. В качестве извинения компания предложила замену аккумуляторов для любого пользователя старых аппаратов, который столкнулся с этой проблемой, причем снизила стоимость больше чем на треть. Так, в США цена замены упала с 79 долларов до 29 долларов без учета налогов. Для пользователя это означает, что за минимальные деньги вы можете освежить свой аппарат и продлить его жизнь как минимум на полтора-два года без необходимости менять на новый. Давайте подробно разберемся, как работает эта программа в мире и в России, в чем отличия и на что стоит обратить внимание.
Под программу замены батарей попадает любой iPhone начиная с шестой модели, но предыдущие аппараты в этой программе не участвуют, например, отремонтировать так iPhone 5s не выйдет, стоимость замены батареи на нем остается прежней (от пяти до шести тысяч рублей в среднем в России, 79 долларов в США).
Первоначально предполагалось, что заменять будут только аппараты с изношенной батареей, например, те, где наблюдалось замедление работы и в Apple могли это определить. В данный момент заменяют батареи фактически в любом аппарате, не делая исключений. Останется ли в будущем этот подход, неизвестно, но уже наблюдается наплыв желающих заменить батарею, поток людей в сервисы в каждой стране вырос в разы, где-то на порядок.
Еще один важный момент - если ваш телефон находится на гарантии (обычной или расширенной AppleCare), то вы можете и должны сдать его по гарантии, замена батареи будет происходить бесплатно и в приоритетном режиме. Например, в Европе или США такая замена, как правило, означает получение нового аппарата. Признак брака батареи или неправильной работы очень прост, например, аппарат моментально разряжается на морозе или не держит заряд. Тут важно только успеть обратиться в компанию в момент, пока еще действует ваша гарантия, чтобы успели провести его диагностику.
Для потребителя существует два общих сценария того, как может происходить ремонт iPhone, условно их можно разделить на страны, где есть собственные магазины Apple, и все остальные. Рассмотрим простой сценарий, а именно страны с магазинами Apple и то, как это происходит в них.
В теории вы можете прийти в магазин и тут же обратиться к консультанту, чтобы при вас посмотрели ваш аппарат и оценили возможность замены батареи вне гарантийного срока. Обычно при обращении в тот же день вам отказывают в приеме, так как консультанты загружены, лучше всего записываться заранее и указывать то, что именно вы хотите сделать, в нашем случае заменить батарейку. В Лос-Анджелесе я пришел в магазин Apple в The Grove, где меня приняли тут же, мне повезло. Консультант проводит оценку аппарата, оценивает его внешний вид, отключает функцию Find iPhone. Мой iPhone 6 имеет изношенную батарею (более 1200 циклов за пару лет), при этом на нем компания Apple снизила тактовую частоту процессора, то есть он гарантированно попадает под программу.
Меня занесли в список и сообщили, что время ожидания составит от 5-6 дней, так как доступных аккумуляторов нет. Можно ждать и пару недель, так как все зависит от магазина и его проходимости, в данный момент наблюдается поток из желающих обновить свои батарейки.
Выписали бумагу, в которой описывали стоимость ремонта и предупреждали, что воспользоваться повторно для этого аппарата льготной заменой батареи нельзя. Так как у меня не было времени дожидаться замены батареи, телефон забрал с собой, но спустя неделю так и не получил вызова в магазин, батарея не приехала. Поэтому тем, кто рассчитывает, что у них получится заменить батарею в Apple Store во время короткой поездки, не стоит на это полагаться. Скорее всего, вам просто не хватит времени. Заказать заранее батарею невозможно, поэтому рассматривайте другие варианты.
Интересно, что у Apple отсутствуют батареи на iPhone 6 Plus, поэтому в компании предлагают заменить аппараты на iPhone 6s Plus (новый или восстановленный, тут как повезет). Как по мне, это интересное предложение, которым стоит воспользоваться, но тут есть подводный камень - ваш старый аппарат не должен быть отремонтирован вне Apple (например, стоит неоригинальный экран и батарея), он не должен быть разбит или сильно побит. И такая замена происходит, несмотря на то, что ваш старый аппарат уже снят с гарантии.
Историю о замене iPhone 6 Plus на 6s Plus вы можете прочитать .
В случае, если тестовая программа определяет, что ваш iPhone имеет неоригинальные части и/или сильно разбит, вам могут отказать в любом ремонте, в том числе в замене аккумулятора. Равно как и в случае, если вы меняли оригинальный аккумулятор, вам, скорее всего, откажут в программе замены. Но замена в Apple Store - это самый простой, надежный и гарантированный способ получить новую батарею в iPhone за минимальные деньги.
В России и других странах, где Apple не имеет собственных магазинов и сервисных центров, замена аккумулятора выглядит несколько иначе. Программа по замене работает, но в ней есть подводные камни, о которых стоит знать на берегу. У компании Apple есть авторизованные сервисные центры, что осуществляют ремонт от лица компании, они независимы от Apple и не принадлежат компании. В теории каждый сервисный центр осуществляет ремонт по собственному прейскуранту, отталкивается от своего понимания рынка. В течение последних лет цены на сервисные услуги по iPhone были примерно одинаковы в разных компаниях, при этом они отталкивались друг от друга и стоимости комплектующих (в Apple не поставляют большую часть комплектующих в Россию, например, поэтому нельзя было отремонтировать только экран, вам меняли де-факто весь аппарат, теперь это не так). Средняя стоимость замены батареи колебалась от 5 до 7 тысяч рублей.
Даже если вы обратитесь в службу поддержки Apple в России, вам не назовут стоимость замены батареи в рамках этой программы, так как она отличается от города к городу, от сервиса к сервису. Внутренняя стоимость от Apple, которую установили для такого ремонта, составляет 1 700 рублей, что вполне согласуется с американской или европейской стоимостью. В наших реалиях сервисные центры добавляют сюда стоимость диагностики (пять минут сбора информации об аппарате, все автоматизировано, плюс внешний осмотр). В зависимости от жадности сервисного центра стоимость этой услуги колеблется от 300 до 800 рублей. Итого получается, что с вас за замену батареи возьмут от двух до двух с половиной тысяч рублей. Качать права и требовать замены за 1 700 рублей бессмысленно, так как данная стоимость нигде не указана, но в регионах есть сервисы, которые предлагают именно такую цену. Один из поставщиков батарей указал, что в среднем их цена составляет от 450 до 550 рублей для сервисного центра. Посчитать, сколько получает сервис за свою работу, не составит труда.
Скользким вопросом остается то, что ставят в российских сервисных центрах в качестве оригинальных батарей. Это не батареи, которые поставляет компания Apple, но это авторизованные Apple батареи от ряда поставщиков из Китая, то есть проблем с ними возникнуть не может, плюс на них распространяется ограниченная гарантия (полгода, замена, если только батарея умерла целиком, что вряд ли произойдет). Примерно такие же батареи ставят неофициальные сервисы, причем в зависимости от города стоимость замены будет колебаться от тысячи до двух тысяч рублей. Например, в Москве цена замены батареи составит 2 000 рублей с выездом мастера к вам на дом и займет минут двадцать от силы.
На мой взгляд, для России разницы в том, где вы ставите батарею, практически нет. В официальном и неофициальном сервисах вы получите одни и те же аккумуляторы, срок их службы будет одинаков. Другое дело, что быть уверенным в качестве неофициального сервиса невозможно, равно как и в правильной разборке корпуса, сохранении защиты от воды. Впрочем, и качество авторизованных сервисных центров оставляет желать лучшего.
В службе поддержки Apple мне выдали список сервисов, где можно заменить батарею, постарался связаться со всеми и узнать о сроках и стоимости ремонта. Первый сервис, который выбрал, - это MCLABS, у них есть приемка в центре Москвы, а также на Варшавской. Стоимость ремонта, которую озвучили по телефону, - 2 500 рублей, включая диагностику. Срок ремонта - от двух недель, в наличии нет батарей. Разговорились с парнем, и он сказал, что не помнит такого наплыва желающих сменить батарею, в день около тридцати человек, и это только на одной точке у них, в других сервисах примерно такая же ситуация.
В каких-то сервисах телефоны просто молчали и не отвечали, никто не брал трубку, в каких-то подтверждалась информация. В Powerline, что на Нахимовском проспекте, предложили подъехать, стоимость ремонта ровно такая же, но сроки меньше, по телефону их точно не назвали, но сказали, что, возможно, это займет от силы несколько дней, но без каких-то гарантий по срокам, так как идет наплыв желающих и они зашиваются.
В “Сервис Про” на телефоне оказалась скучающая девушка, от нее удалось узнать следующую информацию:
Я обзвонил десяток сервисов, и у меня сложилась четкая картина, что в среднем время ожидания ремонта в Москве - около двух недель и выше, идет большой поток желающих осуществить этот ремонт. Там, где люди отвечали на вопрос, как изменился поток по сравнению с декабрем, в среднем говорили, что он вырос в 5-10 раз.
Аккумулятор - это расходный материал, и со временем его емкость падает, поэтому нет сомнений в том, что его нужно заменять. Тут возникает два вопроса - можно купить новый смартфон, а можно просто поменять батарейку в старом, тогда он будет работать так же долго, как новый. И если у вас не разбит корпус, а аппарат вполне устраивает, то проще и дешевле поменять аккумулятор. Такой обновленный аппарат вполне способен проработать как минимум полтора-два года. И если говорить про iPhone, то такая замена имеет смысл, ведь когда вы покупали свой аппарат, он был флагманом или моделью среднего сегмента. Для производителя это невыгодно, так как все это время вы будете пользоваться условно-старым аппаратом, не купите что-то новое. Но для вас это очень хороший вариант, так как вы сможете сэкономить на покупке нового аппарата.
Скандал вокруг iPhone имеет для рынка большое значение, так как впервые люди массово пошли в сервисные центры для того, чтобы менять аккумуляторы, ранее это не была распространенная практика. В Apple установили низкую стоимость на такой ремонт, ведь ранее она была заметно выше, чем у конкурентов. Для сравнения, ранее стоимость замены батареи на Apple составляла 5-7 тысяч рублей, в большинстве аппаратов от Samsung эта цена была в 3.5-4 тысячи рублей в официальном сервисе, причем стоимость батареи и стоимость работ распределялись поровну. Надо помнить, что цена батарей для Android-производителей выше, так как они больше по емкости, причем заметно больше - отсюда выше себестоимость.
Существует вероятность, что другие производители отреагируют на действия Apple и также снизят до уровня в 2-2.5 тысячи рублей стоимость замены аккумуляторов, что можно считать благом для всех нас. Но пока этого не произошло. В любом случае то, что эта тема из-за скандала с замедлением iPhone всплыла и получила такой резонанс, хорошо. Люди научатся менять батареи и продлевать жизнь своих аппаратов. Это благо для сервисов, которые получили новых клиентов, и при правильном подходе они могут этих клиентов превратить в лояльных.
У меня есть парочка iPhone, на которых убита батарейка ("шестерка", а также 7 Plus), планирую на одном заменить батарею в России, на втором в Европе и потом просто посмотреть на то, какие батарейки поставят в корпус. Но у меня нет сомнений в том, что сегодня замена батареи оправдана и дает вторую жизнь этим аппаратам, продлевает их жизненный цикл. А вы планируете это делать? На каких аппаратах? Где - в официальных или нелегальных местах? Делитесь своим опытом, причем как позитивным, так и негативным, вдруг вам отказали в замене из-за разбитого корпуса или предыдущего ремонта. Одним словом, делитесь своими впечатлениями. А тем, кто еще не дозрел до замены, советую об этом серьезно подумать. Это того стоит.
Наша компания готова предложить всем без исключения обращающимся высококачественные услуги; в их числе нами проводится еще и замена аккумулятора iPhone 6s. В качестве запасных частей применяются только оригинальные детали, то есть снятые с оригинальных же аппаратов того же вида и модели. В руках профессионалов работа проводится быстро и легко (в среднем за час можем на трех мобильных устройствах поменять батареи), однако оперативность «куплена» ценою солидного опыта и использованием дорогостоящего оборудования.
Нами может быть проведена:
Производитель уверяет, что на 1,5-2 года ресурса АКБ хватит; однако это относится только к тем устройствам, которые работают безукоризненно, и при условии, что потребитель эксплуатирует свою технику бережно. Беспокоиться настает пора, как только вы замечаете падение времени, которое устройство может проработать на одном заряде аккумулятора. Не доводите ни в коем случае до ситуации, когда гаджет не способен оторваться от розетки без немедленного выключения; а если она все-таки возникла, то вам тем более нужна профессиональная замена аккумулятора iPhone 6s.
Только специалисты могут разобраться, к примеру, действительно ли дело как раз в батарее, или оказался деформирован контроллер питания, аккумулятор (а быть может, оказались повреждены микросхемы, отвечающие за индикацию, зарядный разъем, или сбой произошел в программной оболочке — АйОс тоже ведь не свободна от проблем). Потому просьба не воспринимать проводимую диагностику как попытку затянуть время или увеличить расходы потребителя. В наличии у нас есть специализированное оборудование, которое как раз и гарантирует высокое качество работы, оперативность его, исключение деформации отдельных компонентов и стабильное восстановление заряжаемости устройства.
Мы отлично знаем, что большинство владельцев мобильной техники — люди занятые, которые вряд ли смогут выкроить хотя бы час или полтора на поездку по столичным пробкам в сервисную мастерскую. Поэтому в составе наших услуг есть и замена аккумулятора iPhone 6s с выездом мастера на указанный вами адрес; по телефону или по электронной почте проводятся все необходимые предварительные консультации. Наши сотрудники заранее договариваются о месте и времени встречи, и неукоснительно соблюдают взятые на себя обязательства.
С выездом проводится с той же самой по продолжительности гарантией, что и в стенах мастерской. Обращаем ваше внимание, что быстрая разрядка аккумуляторной системы при сильном разогреве всего устройства (даже если оно отключено) может свидетельствовать об очень серьезных проблемах. В таком случае требуется не простую смену «батарейки» заказывать, а глубокий мониторинг, чтобы срочно найти дефект и устранить его — в противном случае придется очень быстро положить Айфон в мусорный бак.
И еще: замена батареи на Айфоне 6s требует отсоединения экранов от материнских плат (в дальнейшем их, естественно, нужно будет подключать вновь). Это работа не для рядового радиолюбителя, и даже если вы привыкли иметь дело с отверткой и паяльником, все равно, профессиональная помощь как-то надежнее и спокойнее для потребителя.
Замена аккумулятора iPhone 6s
Apple признала наличие заводского дефекта в батареях некоторых смартфонов iPhone 6s, приводящего к неожиданному выключению устройств. Согласно словам владельцев смартфонов, устройство могло произвольно отключаться при заряде аккумулятора выше 40%.
Компания поспешила успокоить пользователей, заявив, что проблемные iPhone 6s не представляют угрозу безопасности их владельцев, как это произошло . Ранее южнокорейский техногигант по всему миру новый флагман Galaxy Note 7 в связи угрозой взрыва или возгорания его батареи, а впоследствии и вовсе прекратил производство данной модели.
По словам Apple, проблема с бракованным аккумулятором затрагивает только небольшую партию устройств iPhone 6s, произведенных в период с сентября по октябрь 2015 года.
1 . Уточните серийный номер вашего iPhone ().
2 . В случае, если 4 и 5 символы серийного номера соответствуют одной из пар букв, указанных ниже, ваш iPhone относится к бракованной партии:
Q3
Q4
Q5
Q6
Q7
Q8
Q9
QC
QD
QF
QG
QH
QJ
Или воспользуйтесь специальной формой на сайте Apple .
Владельцы дефектных iPhone 6s могут обратиться в Apple Store или авторизованные сервисные центры . Сотрудники Apple проверят серийный номер устройства и, если его принадлежность к бракованной партии подтвердится, компания бесплатно заменит батарею. В случае, если владелец проблемного iPhone 6s уже оплатил замену аккумулятора, Apple возместит затраченные средства.
Apple запустила программу замены на своем сайте после того, как Китайская ассоциация потребителей обратилась в компанию с просьбой провести расследование жалоб, связанных с внезапным и в некоторых случаях перманентным отключением смартфонов iPhone 6 и 6s.
Определиться несложно.
В конце 2017 года выяснилось, что Apple искусственно снижает пиковую производительность iPhone с изношенными аккумуляторами с целью предотвратить случайные отключения. Компания призналась в этом, извинилась за то, что вовремя не рассказала об «особенности» должным образом и запустила программу по замене аккумуляторов по сниженной цене. В России стоимость официальной замены аккумуляторов по программе Apple составляет 1690-2500 рублей. Стоит ли тратить деньги?
Замена аккумулятора в iPhone 6/6 Plus, iPhone 6s/6s Plus, iPhone SE и iPhone 7/7 Plus по программе Apple весь 2018 год будет оцениваться в 1690-2500 рублей в зависимости от сервисного центра. Обычная же стоимость замены аккумулятора в данных моделях составляет от 6 900 рублей.
Таким образом, с точки зрения финансовой выгоды вопрос о необходимости замены аккумулятора в iPhone по программе Apple не стоит, так как сэкономить получится более 4 000 рублей.
С точки же зрения пользы, замена аккумулятора рекомендуется владельцам тех iPhone, чьи аккумуляторы находятся в плохом состоянии. Функция, которая снижает производительность iPhone 6/6 Plus, iPhone 6s/6s Plus, iPhone SE и iPhone 7/7 Plus срабатывает в момент, когда емкость аккумулятора снижается до 80%. При замене такого аккумулятора на новый скорость работы смартфона сильно увеличится. И, разумеется, серьезным образом повысится автономность, ведь она будет соответствовать состоянию нового устройства.
Получается, что целесообразность замены аккумулятора в iPhone можно определить проверив состояние аккумулятора. Сделать это можно при помощи этого приложения или же с помощью этой утилиты для PC . Если емкость аккумулятора вашего iPhone ниже критического уровня в 80%, то замена батареи настоятельно рекомендуется. Также подумать о необходимости заменить аккумулятор по столь низкой цене следует в случае, если состояние аккумулятора упало ниже 85%. В последнем случае вы не поднимете производительность, так как устройство не замедлено, но в существенно увеличите время работы iPhone без подзарядки.
Очень важно отметить, что программа Apple, по которой заменить аккумулятор можно будет с огромной скидкой, будет действовать до конца 2018 года. Это означает, что если емкость вашего аккумулятора еще далека как от критического, так и от идеального уровня, например, равна 89%, то идеальным вариантом для вас будет проверка и замена аккумулятора во второй половине 2018 года.
