Многие еще не успели хорошо разобраться в обыкновенных стационарных принтерах, как им на смену пришли мобильные устройства - семейство печатающих машин HP OfficeJet 100, 202, 252 и т.д. В плане печати последние практически ничем не отличаются от своих предшественников, за исключением того, что теперь ими можно пользоваться где и когда угодно.
Несложно догадаться - мобильные устройства оснащаются аккумулятором, и производитель разместил на лицевой панели принтера новый непривычный для пользователя индикатор (лампочка) в виде молнии. Если раньше многих ставило в трудное положение мигание индикаторов-капелек, то сейчас им приходится сталкиваться еще и с мигающей "молнией".
Давайте, разберемся сразу с двумя вопросами - и с мигающими "молниями", и мигающими "капельками".
Лампочка с изображением молнии - это индикация состояния зарядки аккумулятора. Рядом с этим индикатором может присутствовать (зависит от модели принтера) еще один индикатор - он изображен в виде батарейки. Последний показывает состояние аккумулятора - заряжен или разряжен, уровень заряда. Это следует иметь в виду, чтобы не возникло путаницы. Если лампочка "батарейка" отсутствует, значит индикатор в виде молнии выполняет сразу две задачи - индицирует как состояние зарядки аккумулятора, так и уровень его заряда.
Допустим, на лицевой панели отсутствует лампочка в виде батарейки. Тогда индикатор "молния" может иметь следующие состояния:
В дополнение следует добавить, что данный индикатор может непрерывно гореть желтым - это знак того, что аккумулятор находится на подзарядке. Если "молния" не загорается желтым при подключении принтера к электросети, это означает, что наблюдаются проблемы с кабелем - он недостаточно хорошо воткнут в порт зарядки, или есть проблема в собственной системе питания устройства (тогда поможет сервисный центр).
Таким образом, мигающая лампочка "молния" (или "батарейка") - это лишь сигнал малого уровня заряда аккумулятора, т.е. ничего страшного в этом нет. Однако к этому может привести и аппаратная неисправность принтера (заряжай, не заряжай, а «молния» все равно мигает).
Лампочки с изображением капли, как правило, две (для всех мобильных полноцветных принтеров HP). Их основная задача - отображение состояние картриджей. Они также могут индицировать какие-либо неисправности в работе принтера в целом (в этом случае вместе с «каплями» обычно горят или мигают и другие индикаторы на лицевой панели).
При мигании одного из двух индикаторов могут наблюдаться следующие неполадки:
Для устранения неисправностей, связанных с картриджами, следует проделать следующее:
Если предыдущий шаг не помог, нужно выровнять картриджи программным путем. Делается это для обеспечения равномерного распределения краски при выполнении печати. Сделать это можно через специальную утилиту, которая автоматически устанавливается на компьютер при установке драйверов на принтер.
Чтобы запустить процесс выравнивания нужно следовать инструкции:
Если после всех манипуляций мигает правый индикатор, это может быть связано с ошибкой при попытке печати без полей (техника, при которой печать производится по всему листу без крайних полей). Обычно это происходит, когда пользователь пытается распечатать изображение, размеры которого превосходят размеры листа бумаги. Для решения этой проблемы нужно проделать следующее:
Такое может происходить в случаях, если один из картриджей (в зависимости от того, мигает левый или правый индикатор) истощен, либо используются неоригинальные чернильницы HP. Решение простое - нужно заменить или заправить картридж. Если чернильница произведена сторонним производителем, то принтер попросту не распознает ее, что и приведет к миганию лампочек «капля».
После установки новых картриджей обязательно следует выполнить процедуру по их выравниванию по вышеуказанной схеме.
Обычно такая индикация наблюдается при сбоях в работе каретки, что, в свою очередь, происходит из-за аппаратной неисправности картриджей, неправильной их установки или короткого замыкания между контактами. Если процедуры по переустановке чернильниц не помогают, возможно, они вышли из строя и требуют замены.
Также следует осмотреть контактную площадку картриджа и каретки. В них мог попасть мелкий металлический предмет, вызывающий замыкание. Также это может происходить при наличии влаги на поверхности контактов.
В этом разделе приведена информация по устранению наиболее распространенных проблем в работе принтера.
Действие 1. Принтер установлен правильно?
Принтер включен в исправную электрическую розетку?
Выключатель находится в положении "Вкл"?
Картридж установлен правильно?
Бумага в подающий лоток загружена правильно?
В случае утвердительного ответа на указанный выше вопрос перейдите к разделу Действие 2. Индикатор готовности горит?
Действие 2. Индикатор готовности горит?
Убедитесь, что на панели управления светится индикатор готовности (1).
Перейдите к разделу Действие 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?
Действие 3. Удается распечатать демонстрационную страницу?
Нажмите клавишу пуска, чтобы распечатать демонстрационную страницу.
Да Если демонстрационная страница распечаталась,
перейдите к разделу Действие 4. Качество печати удовлетворительное?
Нет Если бумага не вышла из принтера, см. Решение проблем с носителями.
Действие 4. Качество печати удовлетворительное?
Да Если качество печати удовлетворительное, перейдите к разделу Действие 5. Имеется связь между принтером и компьютером?
Проверьте соответствие параметров печати используемому носителю.
Действие 5. Имеется связь между принтером и компьютером?
Попробуйте распечатать документ из другого программного приложения.
Да Если документ распечатывается, перейдите к разделу
Действие 6. Страница распечатана правильно?
Нет Если документ не распечатывается, см. Проблемы программного обеспечения принтера.
При запуске индикаторы пуска, готовности и внимания мигают по очереди (с частотой 500 мс).
Инициализация повторной конфигурации
При запуске принтера можно потребовать выполнение специальной последовательности инициализации, с помощью которой конфигурация принтера выполняется повторно. Если запрошено выполнение одной из таких последовательностей, например, холодный пуск, индикаторы будут мигать, как в режиме инициализации/ запуска.
После выполнения процесса отмены принтер переходит в состояние готовности.
Во время процессов инициализации, повторной конфигурации и отмены задания устройство не реагирует на нажатие клавиш.
Принтер не обрабатывает заданий и удерживайте клавишу пуска в течение находится в режиме готовности. 5 секунд.
Для печати демонстрационной страницы нажмите и отпустите клавишу пуска.
Принтер обрабатывает или получает данные.
Для отмены текущего задания нажмите клавишу отмены.
Данное состояние может наступить при следующих обстоятельствах:
Подача вручную
Общая ошибка, требующая вмешательства.
Ошибка конфигурации памяти.
Ошибка, связанная с заданием или языком принтера.
Чтобы попытаться устранить ошибку и распечатать все возможные данные, нажмите клавишу пуска.
Если ошибка будет устранена, принтер перейдет в состояние обработки информации и завершит задание.
Если ошибка не будет устранена, принтер перейдет в состояние, требующее вмешательства пользователя.
Внимание
Открыта дверца доступа к картриджам или
10.08.2015 10:26
Принтер – вспомогательное устройство, позволяющее выводить информацию из компьютера на бумагу. Часто бывает, что вывод информации на бумагу невозможен, поэтому следует разобраться с причинами, которые могут препятствовать печати.
Рассмотрим основные проблемы с выводом на печать и пути их решения. Если не сможете сами решить, то http://topzapravka.ru вам помогут. Это сервисный центр oki.
Первым делом следует проверить, правильно ли установлено устройство. Для этого в меню «Пуск» нужно перейти в пункт «Устройства и принтеры» и найти там принтер, на который выводится печать. Если принтер отсутствует или полупрозрачный – необходимо его подключить или установить. Если рядом с принтером, в левом нижнем углу, имеется желтый треугольник с восклицательным знаком, тогда на самом принтере есть какая то ошибка. Для того чтобы решить эту проблему, нужно щелкнуть правой клавишей мыши на устройстве с ошибкой и выбрать в меню пункт «Устранение неполадок». Откроется мастер, который определит неполадки. Так же следует проверить наличие бумаги в лотке принтера, без бумаги вывод на печать невозможен.
Часто проблемой, связанной с выводом на печать, может служить забитая очередь печати. Если принтер, по какой-либо причине, не смог распечатать один документ, а на него подаются всё новые и новые задания, то очередь печати забивается, и печать не идёт. Для того чтобы убедиться в том, что очередь печати свободна (или для того, чтобы очистить её) нужно поступить следующим образом. Правой клавишей мыши щелкнем на нужном принтере, выберем пункт в меню «просмотр очереди печати» и в появившемся окне будет видно, какие задания висят в очереди. Для того чтобы убрать все задания, следует нажать кнопку «Принтер» - «Очистить очередь печати».
Если не получается очистить очередь печати описанным выше способом, следует воспользоваться другим методом. Данный метод предназначен для опытных пользователей и выполнять его следует осторожно. Для начала нужно остановить службу печати, для этого нужно перейти в «Пуск» - «Панель управления» - «Администрирован ие» - «Службы» и найти службу «Диспетчер печати». Убедившись, что она работает, щелкнуть на ней правой кнопкой мыши и выбрать «Остановить». Далее перейти в каталог с системными файлами. Путь чаще всего может быть такой «C:\Windows\». Далее переходим в каталог «System32\spool\ Printers\» и удаляем все файлы очереди печати (расширение *.spl) и временные файлы (расширение *.tmp). После этих манипуляций следует перезагрузить компьютер.
Если перечисленные выше советы не помогли, проблема с печатью может быть более массивной. Возможно, не исправен сам принтер, либо закончился тонер (чернила).
Если на принтере начинает гореть красная лампочка, это может быть связано с различными проблемами в работе устройства. Чтобы разобраться и выяснить точную причину, понадобится обследовать его. Кнопка горит как от банального отсутствия бумаги, так и от более серьезных неполадок, требующих разборки. Поэтому при самостоятельном поиске поломок потребуется обращать внимание на различные детали.
Принтер – это устройство, предназначенное для распечатывания информации с электронных носителей на бумаге. Световые индикаторы разных цветов - зеленого («готовность») и красного («предупреждение») - обязательно присутствуют на данной аппаратуре. Они предназначены для сообщения о состоянии работоспособности.
На изменение состояния техники индикаторы отвечают по-разному: светятся периодически или постоянно, а иногда вообще находятся в выключенном состоянии.
Если красная кнопка мигает на лазерных принтерах Epson, HP, Samsung, Xerox, то причины этого могут быть следующие:
Из приведенного перечня наиболее распространенными проблемами являются замятие или отсутствие бумаги, неполадки с картриджем.
Возможные причины мигания индикатора «предупреждение» весьма разнообразны. Но все же можно искать неполадки в определенной последовательности действий. Алгоритм поиска и решения проблем следующий.
Может наблюдаться такое состояние печатающей техники, когда одновременно светятся или мигают два индикатора - красный и зеленый. Действуют в этих случаях так.
Когда после проведения всех предложенных действий принтер все равно не печатает, и сигнализируют его индикаторы, тогда можно попробовать напечатать отчет . Это делают следующим способом: нажимают большую кнопку на принтере и в течение нескольких секунд удерживают ее. Появившаяся распечатка может указать на отсутствие тонера либо необходимость «перепрошивки» устройства. Тогда краску следует добавить, или сбросить счетчик, воспользовавшись специальной программой.
Если проблему не удалось устранить самостоятельно, то лучше обратиться в сервисный центр за помощью специалистов или вызвать мастера на дом.
Большинство рассмотренных причин того, почему на принтере горит красная лампочка, можно устранить собственноручно, не прибегая к посторонним услугам. Бумагу следует вставлять аккуратно, не превышая допустимого для используемой модели количества листов. Оптимальным вариантом действий будет ознакомление с эксплуатационной инструкцией во время покупки, а не при возникновении проблемы. Соблюдение правил пользования – вот гарантия долгой и безотказной работы техники.
Здравствуйте. Пролистала весь ваш чат ответ не нашла.
При включении покрутит картридж, и после этого будет просто на экранчике моргать надпись «HP» и так же одновременно моргать зеленый левый индикатор (полукруг) и желтый средний индикатор (восклицательный знак в треугольнике). И всё.
После этого ничего не происходит, индикаторы и надпись «HP» мигают. Дергала USB,бумагу,крышку и картридж, проверяла на него ли выводится печать док-та не помогает.Подскажите пожалуйста и заранее спасибо
Здравствуйте. Если мигает оранжевый индикатор, какая-то ошибка датчика в принтере. Отключите принтер от питания и ПК.
1.После включения, оранжевый индикатор сразу начинает мигать?
2.После каких действий МФУ перестал работать?
3.Попробуйте в меню МФУ сбросить настройки на заводские.
4.Какой код ошибки отображается на индикаторе МФУ?
Здравствуйте.Отключала от питания.
1.Сразу.Мигают синхронно 2индикатора зелен. и оранж. \которые над кругом и треугольником \
2. Утром пришла,включила и увидела.
3.Где взять заводские настройки?
4. код ошибки НР \мигает синхронно с лампочками\
Заранее спасибо)
Попробуйте вытащить/вставить картридж, проверьте не застряла ли бумага. На этом МФУ надпись HP мигает примерно минуту, так производится самодиагностика. Если есть какая-то ошибка, то вместо HP должен появиться код ошибки. После включения МФУ сканирующая линейка двигается?
Если надпись HP мигает больше 5 минут и ничего не меняется, если бумага вставлена, если картридж заменили на другой, если сканирование кнопкой на МФУ не работает, то необходимо отнести устройство в сервис.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, а если такая же проблема, но спустя минуту все начинает работать и желтый индикатор гаснет. Стоит ли беспокоится или так должно быть? И еще, когда печатаешь копии документа, на дисплее выводятся цифры с отставанием печатания. Например, напечатала 10 страниц, а на дисплее показывает 8?
Здравствуйте. Установите на принтере режим «копирование», установите количество копий 5 листов, нажмите кнопку «Старт»
МФУ захватывает лист и, после его выхода, индикатор должен отобразить цифру 4 и т.д. по окончании, будт опять отображена цифра 5.
Проверьте, так ли это. МФУ на гарантии? И опишите подробно по поводу минутного ожидания.
Здравствуйте! Если я копирую, то кол-во копий показывает правильно. А если распечатываю документ в Word, то кол-во распечатанных листов отстает на 2. Выводит 5, а пишет 3. МФУ на гарантии, купила меньше месяца назад. Когда я включаю МФУ, то загораются 2 индикатора, зеленый и желтый (слева на право первый и второй) . Выше на панеле написано HP. Мигает до того момента, пока МФУ полностью не загрузится и приготовится к работе. Потом индикатор внимание исчезает».
Ольга, где вы видите эту информацию «кол-во распечатанных листов отстает на 2. Выводит 5, а пишет 3″ ?
В какой программе, окне, месте? Желательно сфотографировать или сделать снимок экрана клавишей PrtScr выложить, например на radikal.ru и ссылочку на фото в ответ.
Ольга, у нас есть такой же аппарат, на нем, при отправке печати с ПК, не отображается число отправленных копий и счетчик не считает, сколько осталось. Будем вам очень благодарны, если вы снимите этот процесс на телефон и выложите, например в youtube, ссылочку в ответ.
Вы что-то путаете, копии на МФУ задаются при копировании документа, который находится на стекле сканера этого МФУ, когда копирование происходит без участия ПК.
А если вы отправляете на печать с ПК, то количество копий задается из программы Word.
Хорошо…я поняла…тогда почему у меня высвечиваются цифры….-1,-2,-3 и т.д.& Но этот вопрос меня не так волнует,как загорание и мигание 2 индикаторов слева на право и записи HP?
