Если вы совсем недавно стали корпоративным клиентом Билайн, то естественным будет вопрос обслуживания, ведь с физическими лицами всё более или менее понятно: звони по номеру 0611 или иди в любой салон связи. Как юридическому лицу решить вопросы со связью Билайн мы расскажем ниже.
При возникновении вопросов, касающихся связи, первый порыв – звонить. Для частных лиц открыт номер 0611. Если на него позвонит корпоративный клиент, то его, конечно, не прогонят, просто переведут на нужный отдел. Минус этого варианта в том, что на линии придётся достаточно долго ждать. Можно этого избежать, если позвонить по специально отведённому номеру: 8-800-700-06-28 с любого телефона или его короткий аналог 0628 с сотового Билайн. Время ожидания на линии здесь меньше, чем по обычному номеру и отвечают специалисты именно в сфере корпоративной связи. Если по 0611 вам помогут подключить услуги и подскажут по стоимости, то настроить рассылку, автосекретарь и подобные услуги могут только по 0628.
Если вы пользователь проводного интернета или телевиденья, то для вас номер 8-800-700-80-61 .
Здесь можно проконсультироваться по финансовым вопросам, узнать о проблемах со связью и получить консультацию по настройке.
Иногда звонка бывает недостаточно. Это случаи, когда необходимо оператору направить заявление на почту или претензию.
В этом случае пользуйтесь почтой [email protected] . По этому адресу можно решить как финансовые вопросы, например, заказать счета на emai, заказать логин и пароль для доступа в личный кабинет, так и направлять жалобы, претензии и предложения .
Не забывайте, что все документы должны быть оформлены на фирменном бланке с печатью и подписью руководителя. Образцы заявлений можно скачать на официальном сайте оператора.
Для тех, кто пользуется услугами фиксированной связи, выделены отдельные адреса:
Юридические лица могут решить свои вопросы и лично в любом офисе обслуживания. Сейчас нет деления на те, что решают проблемы физических лиц и работающих только с юридическими. Персональные менеджеры выделены только представителям крупного бизнеса, поэтому если вам необходима консультация специалиста, обращайтесь в фирменный салон связи, который ближе всех к вам расположен.
Вынесем этот вопрос отдельно, поскольку у новых клиентов он один из самых частых. Вот самые распространённые варианты:
Обычно счёт выставляется не позднее 6 числа каждого месяца. По электронной почте вы его получите сразу же. Для удобства можете подключить услугу СМС-счёт. Из сообщения вы узнаете информацию о сумме счёта и дате его формирования. Подключите опцию по номеру 067409231 .
Почтой России и курьером счета доставляются с задержкой до 15 дней.
Билайн старается учесть все потребности клиентов. Таким образом, компания предоставляет особые предложения для деловых людей и бизнес-клиентов, обеспечивает их слаженной и надёжной связью по приемлемым ценам. Для этого и созданы корпоративные тарифы от Билайн, предлагающие более широкие возможности и приемлемые ценовые диапазоны и для малых организаций, и для больших. В этой статье мы поговорим о тарифах такого типа, для кого они лучше всего подходят и что предлагают по условиям.
Билайн предлагает бизнес-клиентам особые тарифы. Они подходят и для смартфонов, и для USB-модемов и планшетов. Для гарантии стабильной, слаженной работы функционала, следует подбирать тариф, созданный исключительно для определённого вида устройств.
Перечень доступных на данный момент бизнес-тарифов для различных устройств мы опишем ниже в данной статье.
Прежде корпоративные тарифы от Билайн были такими: «Золото», «Серебро», «Бронза. Также существовал дорогущий тариф под названием «Платина». Теперь же всё несколько поменялось: появилась линейка «Все для бизнеса», включающая в себя больше различных выгодных предложений. Например, корпоративные тарифы от Билайн в Москве и МО представлены следующим списком: «Для бизнеса за 300», «Для бизнеса за 600», «Для бизнеса за 1000», «Для бизнеса за 1500» и «Для бизнеса за 3000».
Все они отличны между собой ценовыми характеристиками и объёмами пакетов услуг.
Линейка «Для бизнеса»:
Таким образом, каждый тариф имеет свои условия: конкретные ценовые диапазоны размер взноса и пакетный объём, включающий в себя определённое количество трафика, минут разговоров и сообщений MMS и SMS. Начиная с тарифа «Для бизнеса за 1000» для пользователей 4G существует возможность пользования интернетом бесплатно.
Стоит отметить, что условия, описанные выше, относятся к Москве и МО. Для каждого другого региона предусмотрены свои условия, так что цены и пакеты в вашем регионе могут не совпадать с приведёнными выше. Даже названия тарифов в регионах отличаются из-за отличия в абонентской плате.
Если у вас планшет, то можете выбрать такие тарифы, как «Форсаж 4 ГБ» и «Форсаж 8 Гб», предлагающие такие условия обслуживания: первый – за 350 руб. в месяц даёт 4 ГБ, а второй – за 550 руб. – 8 ГБ.
Вам даётся возможность подключить корпоративный тариф от Билайн для планшета за 500 руб. Любые звонки, конечно же, невозможны с данных устройств. Применение SMS или MMS внутри сети в зоне роуминга обойдётся в 2 рубля .
Вышеописанные тарифы больше предназначены в целях выхода в интернет в рамках делового общения. Пакета трафика вполне хватит общения по работе, реализации бизнес-инструментов, пользования социальными сетями, просмотра почты и прочих более простых сервисов. Что касается загрузки видео, аудио, здесь уже трафика недостаточно, но обычно для рабочих целей этого и не требуется.
Отметим, что оба тарифа вполне подходят и для модемов USB, ведь они универсальные.
Самыми подходящими тарифами для данных устройств являются два предложения: «Форсаж 16 Гб» и «Форсаж 32 Гб». У них вполне приличные условия касательно трафика интернета: за первый потребуется платить 850 руб. в месяц и пользоваться трафиком в 16 ГБ, а второй – за 1150 руб. предоставляет 32 ГБ.
Преимущество таких тарифов, — конечно же, в объёме трафика. Здесь можно совершать не только простые действия в интернете, такие как веб-сёрфинг, но и просматривать трансляции и фильмы, прослушивать музыку и скачивать большие файлы. Что касается скорости, она может быть ограничена лишь сетевыми возможностями. Самая высокая скорость, как правило, в зоне покрытия 4G. Там она может дойти до 75 Мбит в сек.
Выбирайте подходящий для ваших целей и потребностей бизнес-тариф. Билайн предоставляет довольно предложения в этой области. Больше всего перечисленные выше тарифы, конечно же, подходящи для деловых людей, но при этом желающих сэкономить на услугах. В особенности безлимитные корпоративные тарифы от Билайн выгодны скоростным доступом в интернет, что как раз в современности наиболее важно, ведь какой бизнес сейчас без интернета?
Если у Вас остались вопросы по теме "Корпоративные тарифы Билайн", то задайте их в комментариях к данной статье. Мы ответим на все ваши вопросы!
Дешевая корпоративная связь
Стоимость услуг корпоративной связи Билайн ниже стоимости тарифов для частных лиц. Для организации корпоративной связи выберите любой из стандартных тарифов или сконструируйте свой - например, добавьте больше минут за счет гигабайт трафика или наоборот.
Клиенты, которые подключили корпоративную сотовую связь, могут воспользоваться услугой «Доверительный платеж». Она выручит, когда у вас не счету закончились деньги, а оперативно пополнить баланс нет возможности. А еще вы можете быстро дополнять тариф новыми опциями (и отключать те, которые не используете).
Даже если вы или ваши сотрудники часто совершаете звонки в другие регионы - экономьте на роуминге, подобрав тариф, настроенный точно под ваши потребности.
Специально для юридических лиц в Билайн разработана линейка безлимитных тарифов корпоративной связи «Все для бизнеса». Сотрудники компании могут общаться между собой и с клиентами, не переживая о том, что минуты, предусмотренные тарифом, закончатся. Общайтесь столько, сколько вам нужно.
К корпоративным тарифам сотовой связи вы можете подключать дополнительные услуги. Настраивайте автоответчик, включайте ожидание вызова и переадресацию, анализируйте счета и отслеживайте пропущенные звонки.
Билайн предлагает корпоративным клиентам выгодные тарифы для организации международной связи. Мы сотрудничаем напрямую с зарубежными операторами, что позволяет нам обеспечить своих клиентов услугами стабильной международной связи в любых городах и странах.
При этом стоимость международной связи на корпоративных тарифах относительно низкая. Оставайтесь на связи и решайте рабочие вопросы независимо от того, где вы находитесь - в области подключения, в других регионах России или за рубежом.
Для чего нужна корпоративная связь
Дешевая корпоративная связь
Безлимитные тарифы связи для юридических лиц
Международная корпоративная связь
Корпоративная мобильная связь помогает нашим клиентам эффективно настраивать все коммуникации в компании и экономить бюджет. Тарифы корпоративной связи подойдут сотрудникам всех уровней: руководителям, менеджерам, линейному персоналу.
С помощью услуг корпоративной сотовой связи вы наладите стабильную и постоянную связь между сотрудниками, сможете с легкостью вести учет персонала и контролировать все звонки. При этом вы защищены от потери клиентской базы при увольнении одного или нескольких сотрудников.
Мобильная связь нужна не только физическим лицам, но и корпоративным клиентам. Специально для нужд бизнеса Билайн приготовил множество интересных тарифных планов и дополнительных услуг. Они позволяют организовать корпоративную связь с бесплатными вызовами внутри компании. Кроме того, Билайн для юридических лиц предложит многие другие возможности – это организация колл-центров, специальные пакеты трафика, стационарная офисная телефония и специальные бизнес-услуги.
Обслуживание юридических лиц осуществляется в отдельных офисах, где сидят специалисты по работе с корпоративными клиентами. Отдельные вопросы решаются по телефонным контактам – 8-800-700-06-28 по вопросам мобильной связи и 8-800-700-80-61 по вопросам фиксированной связи. Техподдержка работает в круглосуточном режиме. В крупных компаниях связью занимается отдельный человек, контактирующий с Билайном через офисы или персонального менеджера.
Также для юрлиц создан свой личный кабинет, позволяющий управлять как отдельными номерами, так и их группами. Здесь можно подключать и отключать отдельные услуги, составлять отчёты, управлять корпоративной адресной книгой, работать с услугами из категории «Мобильная коммерция», проводить корпоративную рассылку СМС. Для решения особо сложных проблем можно позвонить по одному из телефонов горячей линии – они указаны выше. Оплата чаще всего производится по реквизитам через банк.
Вход в личный кабинет для юридических лиц находится в разделе «Бизнесу» на официальном сайте оператора. Мобильного приложения, наподобие «Мой Билайн», но только для юридических лиц, не предусмотрено.
Размер абонентской платы высчитывается исходя из количества подключаемых сотрудников. Позвоните по номеру 8-800-770-00-08 и получите подробные консультации по всему комплексу услуг.
На выбор юридических лиц Билайн приготовил пять основных тарифных планов. Они отличаются размером абонентской платы и включают в себя множество услуг связи. Главное отличие от традиционных тарифных планов – безлимитное количество минут для общения между сотрудниками. Давайте изучим тарифы для юридических лиц более подробно:
Все представленные тарифные планы работают на территории России без роуминга и включают внутрисетевой безлимит на любые общероссийские номера Билайн. Также абонентам доступна подарочная услуга «Интернет на всё» на 5 дополнительных устройств – отличный способ разделить пакет трафика между собственными гаджетами.
На последнем тарифном плане юридическим лицам доступны два дополнительных пакета – это 100 SMS и 100 Мб для расходования в международном роуминге (пакеты действуют в популярных странах и странах СНГ). Кроме того, на всех тарифных планах действуют льготные условия по роумингу – входящие, исходящие в Россию, исходящие в другие страны стоят от 25 руб/мин. Стоимость исходящих SMS – от 19 руб/мин. Стоимость мобильного интернета за границей – от 200 рублей за пакет из 40 Мб.
Дополнительные услуги для юридических лиц – это SMS-рассылки с таргетингом по параметрам целевой аудитории, автоответчик, мобильные платежи, объединение фиксированных и мобильных номеров в единую корпоративную сеть и многое другое. Для получения справочной информации обратитесь по горячему номеру техподдержки Билайна или к персональному менеджеру.
Интернет-тарифы предложат пакеты трафика на более выгодных расценках. Называются они «Форсаж для бизнеса». Всего на выбор юридических лиц представлено три основных тарифа:
Голосовая связь на этих тарифах невозможна, но есть возможность отправлять SMS и MMS по всей России по 1,5 руб/мин. Дополнительные услуги – доступ к нулевым зонам (соцсети, блоговые и образовательные платформы), продление скорости, фиксированные IP-адреса.
Фиксированная связь для юридических лиц позволяет организовать стационарную офисную телефонию и провести в офис скоростной интернет. Для телефонии разработаны пять тарифных планов с абонентской платой от 0 руб/мес:
Стоимость международных звонков составляет от 15 коп/мин, в зависимости от направления.
Также в рамках фиксированной связи предоставляется доступ в интернет – до 2 Мбит/сек за 2600 руб/мес, до 5 Мбит/сек за 3200 руб/мес, до 10 Мбит/сек за 5300 руб/мес. Дополнительные решения – управляемый Wi-Fi, фиксированная IP-адресация, виртуальные частные сети, размещение серверного оборудования, хостинг и многое другое. Уточнить стоимость услуг вы сможете при подключении к сети.
Компания «Билайн» располагает целой линейкой интересных тарифных планов не только для физических лиц, но и для клиентов, пользующихся услугами связи на правах корпоративных. Среди них можно найти как более экономичные варианты, предлагающие некий минимум услуг за скромную абонентскую плату, так и тарифы для «продвинутых» абонентов, планирующих использовать услуги сотовой связи по максимуму. Основная особенность линейки ТП от «Билайн» - корпоративный тариф может быть подключен сразу к нескольким устройствам. Таким образом, пользоваться установленным объемом услуг (включенными минутами, сообщениями и интернет-трафиком) можно сразу нескольким сотрудникам компании.
На текущий момент компания «Вымпелком» может предложить пять вариантов для корпоративных клиентов. Принцип для всех един: на каждом их них включены несколько вариантов услуг в различных количествах. В зависимости от объема входящих в ТП пакетов абонентская плата может составить от трехсот до трех тысяч рублей. Для того чтобы определиться, какой из тарифных планов наиболее оптимален в каждом конкретном случае, следует перейти на сайт «Билайн». Корпоративный тариф можно выбрать, предварительно ознакомившись с имеющимися вариантами. При необходимости можно проконсультироваться со специалистами службы поддержки действующих и потенциальных корпоративных клиентов на предмет того, что лучше подключить.
Самым младшим тарифным планом в корпоративной линейке является тариф за триста рублей. Подключив его на номер сотрудника компании, можно получить следующие объемы услуг:
После того как в текущем периоде будет израсходован объем, установленный на номере «Билайн», корпоративный тариф меняет принцип тарификации. Подробнее можно посмотреть на региональной версии портала оператора.
Завершает предлагаемую для юридических лиц линейку тарифных планов вариант за 3000 рублей. Что же получит корпоративный пользователь, активировав его на номерах сотрудников своей компании?
Для корпоративных клиентов предусмотрена постоплатная система расчетов. Это означает, что платить за услуги связи необходимо после окончания расчетного периода и выставления счета оператором. При этом всегда есть возможность получить информацию об имеющейся задолженности, просмотреть общий отчет по расходам, проверить, какое количество минут/ сообщений/ мегабайт осталось в рамках текущего расчетного периода. Каким образом это можно сделать? Ниже мы приведем список запросов, набрав которые, можно получить необходимую информацию:
Помимо отправки запросов и звонков на сервисные номера предусмотрен еще один вариант получения информации, в том числе о выставленных/оплаченных счетах, текущем состоянии номера, имеющихся опциях и пр. Персональный кабинет абонента доступен также и для корпоративных клиентов. При этом он имеет несколько иной функционал и интерфейс, нежели тот, который доступен для физических лиц. Просто так начать просматривать данные по номеру через интернет невозможно, так как требуется предварительная регистрация, позволяющая получить полный доступ ко всем инструментам управления номером. Сделать это можно через специалистов компании «Билайн». Узнать тариф корпоративный, который подключен на номере, а также иную информацию, касающуюся счета, можно через контакт-центр, также посетив центры обслуживания корпоративных клиентов. При этом при личном визите в офис необходимо при себе иметь удостоверение личности (паспорт гражданина РФ). В некоторых случаях может потребоваться наличие доверенности, в частности, это касается выполнения действий на номере. В этом случае при себе лучше иметь генеральную доверенность.
