С развитием информационных технологий и непрерывным ростом числа пользователей интернета, к сожалению, увеличилось и количество злоумышленников, промышляющих в сети. В последнее время пользователи часто жалуются, что их аккаунт в популярной соцсети или почтовый ящик взломали и разослали сообщения их друзьям с просьбой одолжить денег. Бывает и такое, что мошенники заблокировали iPad и просят денег непосредственно у вас. В данной ситуации главное не паниковать и не торопиться отдавать свои кровные в никуда.
Для начала следует разобраться, что же на самом деле сделали хакеры с вашим устройством. Поспешу вас успокоить: они не могли подключиться к вашему девайсу напрямую, заблокировать его и купить приложения от вашего имени.
Вспомните, что в самом начале использования iPad или iPhone вам пришлось зарегистрироваться на Apple Store, iTunes или на каком-либо другом «яблочном» сервисе. Тем самым вы создали единую учётную запись, с помощью которой получили возможность управлять всеми сервисами Apple. Так вот, злоумышленники подобрали от неё пароль, изменили его, а затем через функцию «Найти iPad» заблокировали ваше устройство. Фактически они требуют деньги за новый пароль.
Теперь, когда проблема полностью ясна, нужно понять, как именно разблокировать iPad, если он был заблокирован мошенниками. Или, другими словами, как вернуть доступ к собственной учётной записи. Представьте, как бы вы действовали в случае, если забыли свой пароль. Вы непременно нашли бы способ его восстановить. Вот и приступим.
Для восстановления пароля нужно сделать следующее:
Лучше всего восстановить пароль при помощи резервного еmail, указанного вами при создании учётной записи. В этом случае на него придет письмо со ссылкой, которая ведет на страницу изменения пароля. Введите свой новый надёжный пароль, подтвердите его и не забудьте сохранить.
Если же вы не добавляли запасной еmail при регистрации или редактировании учётных данных, то вам придётся вспоминать ответы на несколько контрольных вопросов.
Таким образом вы вернули контроль над своим Apple ID, но это ещё не все, что нужно сделать, если заблокировали iPad и просят денег. Теперь вам нужно разблокировать девайс, последовательно выполнив действия:
Поскольку устройства от компании Apple в России стоят довольно дорого, различные типы злоумышленников нацелены на владельцев iPad и iPhone, их цель - получить материальную выгоду на незнании людей. Большинство из них действуют по одной системе - блокируют телефон пользователя и просят определенную сумму, за которую они разблокируют устройство и оставят этот случай втайне. Причём зачастую действуют под видом МВД. Таким образом, аферисты угрожают и запугивают владельцев. Выход есть - мы расскажем, что делать, если мошенники заблокировали айфон и просят денег.
Обычно злоумышленники идут двумя путями - блокируют устройства и предлагают помощь или блокируют устройства от имени МВД и угрожают.
Если вы пользуетесь браузером Safari и переходите через него на различные, не всегда проверенные сайты, то есть шанс, что вы увидите следующее уведомление:
Мошенники заблокировали устройство от имени МВД
Мошенники притворяются службой МВД и говорят вам, что iPhone заблокирован, так как вы нарушили один из законов РФ. Например, посещали сайты, которые были занесены в чёрный список. Если такое сообщение появилось, это совершенно не обозначает, что вы находились на вышеперечисленных сайтах, скорее всего, страница, на которой вы были, содержала вирус или скрипт, выводящий данное уведомление. В итоге злоумышленники требуют заплатить определённую сумму (своего рода штраф), обычно около 4000 рублей, на указанный номер. Делать это, конечно, не стоит: никакого результата перевод денег не даст, и разблокировка не случится.
Существует второй вариант того, как злоумышленники блокируют устройства - взламывают почту пользователя, заходят в его учетную запись Apple ID и переводят устройство в режим пропажи, тем самым блокируя его. После того как похититель осуществил все эти шаги, на своем устройстве вы увидите сообщение о блокировке и просьбу перевести определенную сумму денег на указанный номер. Делать это, как и в первом случае, совершенно бесполезно, так как честных мошенников не бывает: после получения ваших денег они потребуют перевести ещё и ещё.
Есть несколько правил, придерживаясь которых, вы можете избежать блокировки вашего устройства:
Если ваш iPhone подвергся взлому злоумышленников, или на н`м появилось уведомление о том, что устройство заблокировано, то ни в коем случае не выполняйте выдвинутые требования, так как это ни к чему не приведет. Очистите кэш браузера, восстановите доступ к аккаунту Apple ID или обратитесь в службу поддержки, чтобы устройство вновь разблокировалось. Придерживайтесь нескольких простых правил, чтобы избежать подобной ситуации в будущем.
Apple-планшеты вот уже не первый год возглавляют топ самых часто воруемых «таблеток», и это объяснимо. iPad стоят не дешево и очень популярны, это значит, что мошеннику не трудно найти клиента на краденный девайс и выручить за него неплохие деньги.
К сожалению, фанатам i-техники зачастую даже за радость приобрести гаджет в хорошем состоянии с заветным «яблочком» на борту и со значительной скидкой по сравнению с магазинной ценой, а потому они даже не задумываются о том, что устройство может быть краденным, ну или задумываются, но не сильно пекутся о жертве.
Чтобы хоть немного снизить число случаев краж своей продукции, Apple придумала специальную опцию «Найти iPad» (аналогичная есть на i-смартфонах, только называется она «Найти iPhone», а также на айподах — именуется, разумеется, «Найти iPod»), с помощью которой можно заблокировать украденный девайс и сделать его таким образом совершенно бесполезным для мошенника.
Управлять опцией «Найти iPad» очень просто, для ее включения пользователю необходимо:
Для отключения опции — выключите ползунок «Найти iPad», при этом, опять же, необходимо будет указать пароль к уникальному идентификатору Apple ID.
Опция «Найти iPad» доступна всем мобильным i-девайсам, работающим на iOS 5.0 и выше. Основная функция данной опции — «Режим пропажи», ее пользователь может активировать, когда полагает, что планшет украден. В момент активации iPad блокируется, и укравший уже ничего не может с ним сделать, разве что смотреть на экран устройства, на котором будет значится сообщение от владельца — например, «Этот iPad был потерян. Чтобы вернуть его позвоните на номер 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ».
Как заблокировать iPad с помощью режима пропажи? Весьма просто! Чтобы активировать его вам потребуется только ПК с доступом в сеть:
Все! Как только вы нажмете «Готово» в последнем окне, «Режим пропажи» будет активирован, при этом на электронную почту, которая была указана при регистрации Apple ID, отправится сообщение об активации данного режима.
Еще одна интересная возможность опции «Найти iPad» — «Воспроизвести звук», она активируется в том же личном кабинете iCloud, «кнопка» для ее включения находится слева от «кнопки» активации режима пропажи. Эта возможность отлично понравится людям рассеянным, которые постоянно забывают, где оставили планшет. При активации «Воспроизвести звук», iPad начнет издавать весьма громкий пронзительный звук и отыскать его не составит труда.
Допустим вам повезло и девайс вернули, тогда встает вопрос — как отключить режим пропажи и сделать девайс разблокированным. Если вы не забыли указанный при активации режима код, никаких проблем не возникнет. Вы можете использовать для отключения как сайт iCloud.com, так и сам планшет.
Чтобы выйти из режима пропажи через сайт «облака»:
Сделать режим пропажи отключенным с самого планшета куда удобнее — нужно всего лишь ввести код-пароль.
Опция «Найти iPad», бесспорно, очень удобная и, надо сказать, что с ее появлением число краж Apple-техники сократилось, однако на почве данной возможности расцвел новый вид мошенничества.
Злоумышленники хитрым образом узнают параметры Apple ID жертвы, заходят в учетную запись iCloud, активируют режим пропажи и пользователь вдруг обнаруживает свой iPad заблокированным. А на экране планшета значится сообщение мошенника в стиле — «Хочешь разблокировать девайс? Звони, договоримся» и его контакты.
Первая реакция — паника, вторая — а что, может и, правда, позвонить и заплатить, ведь планшет дорогой, да и данные в нем важные… Однако сотрудничество со злоумышленником — это дело рисковое, ведь гарантии, что после того, как вы заплатите, iPad будет разблокирован, нет — все-таки честных мошенников не существует.
Спрашиваете, есть ли другой выход? Отвечаем — есть! Заключается он в сбросе iPad в режиме восстановления через iTunes. Однако, учтите, когда через iTunes восстанавливается i-девайс в режиме пропажи на нем включается, так называемая блокировка активации.
То есть, когда iTunes завершит восстановление, режим пропажи отключится, но вместо него включится блокировка активации.
Чтобы отключить эту блокировку, нужно будет при начальной настройке iPad (меню начальной настройки автоматически появится на экране девайса после восстановления) указать пароль к Apple ID, и вот уже после его ввода можно вновь полноценно владеть планшетом.
Скажете, зачем такие сложности? Это не сложности, а качественная защита, ведь если бы с помощью iTunes можно было сбросить режим пропажи без последствий вроде блокировки активации, вору бы ничего не стоило провернуть его, а вот защита с помощью Apple ID делает такой трюк невозможным (если, конечно, вам не попадется очень крутой вор, который сможет и девайс украсть, и Apple ID взломать).
И еще одно отступление — перед тем, как запустить процедуру восстановления убедитесь в том, что ваш пароль к Apple ID прежний. Ведь не исключена ситуация, что злоумышленники взломали вашу почту, которая была указана при его регистрации и изменили пароль.
Попробуйте зайти в учетную запись iCloud.сom, если получилось, значит, пароль прежний. Однако все равно на всякий случай его нужно сменить, но прежде чем модифицировать код доступа к Apple ID, измените сначала пароль к почте, указанный при его регистрации — лишняя страховка еще никому не мешала.
Итак, вот по какой схеме нужно действовать, если мошенники заблокировали iPad:
Кстати! Режим восстановления iTunes поможет не только в том, что случае, когда мошенники заблокировали ваш Apple iPad, и вы не знаете, что делать. Этот способ также является отличным ответом на вопрос, как разблокировать айпад, если забыл установленный пароль при активации режима пропажи. Такое случается — девайс украли, пользователь включил режим пропажи, прошло время, планшет никто не вернул, а потом вдруг он все-таки нашелся, а пользователь уже и не помнит установленный код.
Вы, конечно, понимаете, что при таком «жестком» восстановлении с помощью iTunes все данные с планшета будут удалены, однако если вы храните на нем действительно важную информацию, вы, конечно, прежде создавали резервные копии и при той же начальной настройке у вас будет возможность — восстановить iPad как новый или выполнить восстановление данных из копии iCloud/iTunes.
Многие пользователи, которые вопросом создания бэкапа вовремя не озаботились, не желая терять все данные после второго шага вышеуказанной инструкции заходят в iCloud.com, отключают режим пропажи, а далее пытаются перебором подобрать код разблокировки, указанный злоумышленником. Мы подобное делать не советуем. После 6-й неудачной попытки планшет заблокируется на минуту, после следующей неудачной — на еще большее время, после 10 ошибок, он будет заблокирован вовсе. Начать перебор снова можно будет только сбросив счетчик пароля через iTunes, что займет не мало времени. После вы сможете сделать еще 10 попыток, далее опять придется сбрасывать счетчик.
И в конце — любопытный факт — описанный тип мошенничества с активацией режима пропажи совершенно не страшен тем, кто установил код разблокировки экрана. Помните, в инструкции для включения режима мы писали, что если вы используете данный код, он будет автоматически указан в качестве шифра выключения режима пропажи? Таким образом получается, что мошеннику не будет предложено ввести новый код, и ситуация выйдет весьма забавная — злоумышленник, конечно, заблокирует ваш гаджет, но только прекрасно известным вам паролем.
Опция «Найти iPad» отлично оберегает планшет от посягательств на него «мобильных» воров, однако приманивает другую категорию мошенников. Впрочем, пользователи, использующие код разблокировки экрана, надежно от него застрахованы. Хотя, даже если вы не используете такой пароль, у вас все равно есть возможность отключить режим пропажи, включенный злоумышленниками, если доступ к Apple ID и к почте, используемой для его смены, сохранился. Ну и на крайний случай — всегда есть радушная служба поддержки «яблочного» гиганта — главное, чтобы имелась коробка и чек, которые докажут, что девайс принадлежит именно вам.
Владельцы смартфонов iPhone сообщают о новом виде вымогательства денег. Телефон внезапно оказывается заблокированным, а на дисплее появляется следующее сообщение: «Ваше устройство заблокировано в связи с жалобой. Смогу вам помочь и разблокировать его. Проверьте свою электронную почту!».
К этому моменту пользователь видит, что к нему на почту пришло письмо от [email protected], в котором сообщается о возможности разблокировать устройство в сервисном центре за 1500 рублей. Однако предлагается и еще один вариант: можно сделать это самостоятельно, отправив на указанный Qiwi-кошелек 500 рублей. «Спаситель» обещает помочь справиться с проблемой в течение 1—2 часов.
На habrahabr рассказано, как злоумышленникам удается провернуть такое со смартфоном: «Все банально: угоняется ваша почта, привязанная к Apple ID. Потом мошенник, используя сервис Find My iPhone, блокирует телефон».
Ранее специалисты компании «Доктор Веб» установили, что в мае случаи мошенничества против владельцев устройств Apple значительно участились. Вымогатели используют тягу людей к возможности получения платного контента.
В первую очередь это касается таких сервисов, как App Store, iCloud и iTunes. Чтобы получить к ним доступ, надо воспользоваться собственной учетной записью Apple ID. Сейчас в сети можно найти много объявлений, предлагающих за умеренную плату платный контент: огромное количество программ, игр и музыки.
Однако среди возможностей, доступных владельцу учетной записи, есть функция Activation Lock, которая появилась в iOS 7, работающая в связке с сервисом Find My iPhone. Используя ее, можно заблокировать устройство, и разблокировать его без ввода пароля к Apple ID будет нельзя. Этим и пользуются мошенники.
Конечно, разработчики iOS 7 предусмотрели возможность сбросить блокировку и без ввода пароля, однако для этого владельцу устройства следует обратиться в службу технической поддержки Apple, предъявить чек, выданный магазином при покупке устройства, и документ, подтверждающий личность пользователя сервисов компании.
Такой вид мошенничества, как блокировка Apple ID с последующим требованием денег за ее отмену, появился недавно, рассказывает представитель Qiwi Юлия Мансурова, мнение которой цитирует газета «Ведомости» . Пока в Qiwi обращались по такому поводу дважды, и ее служба безопасности блокировала кошелек злоумышленника, говорит Мансурова. Потерпевшим (владельцам учетных записей Apple ID) она рекомендует обратиться в правоохранительные органы по факту несанкционированной блокировки учетной записи с целью последующего вымогательства денег неустановленным лицом.
Ведущий эксперт по информационной безопасности компании Infowatch Андрей Прозоров дал рекомендации владельцам iPnone на сайте «Коммерсанта»: «Есть классические меры, никому не разглашайте свои пароли, проверяйте электронный адрес, где вы его вводите, чтобы не попасться на фишинговые страницы, обязательно пользуйтесь антивирусными средствами, чтобы какое-то вредоносное программное обеспечение не воровало ваши пароли. Это снижает риск кражи, и еще, если такие учетные записи скомпрометированы либо украдены, надо обязательно обращаться в службу технической поддержки, и в большинстве случаев они так или иначе помогают».
Представители Apple пока никак не комментируют ситуацию. Тем временем, пользователям доступен раздел «Идентификатор Apple ID: вопросы безопасности и ваш идентификатор Apple ID» на официальном сайте компании — имеет смысл принять к сведению уже доступные рекомендации компании по поводу того, как сохранить в безопасности свой Apple ID и обращаться в случае возникновения вопросов в службу поддержки.
Мы обратились в сервисный центр Tech-Town чтобы узнать, насколько часто специалистам приходится сталкиваться с подобной проблемой. Александр Левченко подтвердил, что действительно много клиентов обращаются в сервис с просьбой разблокировать Apple.
«Это либо те, кто, будем считать, нашел чужой iPhone, либо те, кто купил смартфон у недобросовестного продавца. Обычно в таких ситуациях мы рекомендуем вернуть аппарат его законному владельцу или, в крайнем случае, продать iPhone на запчасти. Но в мае аналогичных обращений стало значительно больше, с той лишь разницей, что клиенты и являются законными владельцами «айфонов». Здесь никаких проблем нет — все решается в течение часа по звонку в поддержку Apple. Пострадавший может позвонить сам или же мы звоним от его лица в его же присутствии. Этот новый вид мошенничества с «угоном» Apple ID рассчитан на паникеров - на тех, кто не станет разбираться, что к чему, и поспешит заплатить «выкуп». Для тех, кто в курсе, как работает система, подобный «угон» — не проблема, а лишь временное неудобство. Главное —располагать всеми данными о владельце Apple ID, то есть, о себе» , — рассказывает Александр.
