Данная ошибка возникает при запуске программы на этапе авторизации пользователя. После ввода пароля Скайп не хочет заходить — выдает ошибку передачи данных. В данной статье будут разобраны несколько наиболее эффективных способов решить эту неприятную проблему.
1. Рядом с появившемся текстом ошибки сам Скайп сразу же предлагает первое решение — просто перезапустить программу. Почти в половине случаев закрытие и повторный запуск не оставит и следа от возникшей проблемы. Чтобы закрыть Skype полностью — на значке рядом с часами нажмите правой кнопкой мыши и выберите пункт Выход из Skype . Затем заново запустите программу обычным для вас методом.
2. Этот пункт в статье появился потому, что предыдущий метод не всегда срабатывает. Более радикальное решение — удалить один файл, из-за которого появляется данная проблема. Закрываем Скайп. Открываем меню Пуск , в строке поиска набираем %appdata%/skype и жмем Ввод . Откроется окно Проводника с папкой пользователя, в котором нужно найти и удалить файл main.iscorrupt . После чего заново запускаем программу — проблема должна решиться.
3. Если вы читаете пункт 3, то проблема не решилась. Поступим гораздо радикальнее — вообще удалим аккаунт пользователя программы. Для этого в вышеуказанной папке находим папку с именем своего аккаунта. Переименуем его — допишем слово old в конце (перед этим не забываем опять закрыть программу). Снова запускам программу — на месте старой папки образуется новая с таким же названием. Из старой папки с допиской old можно перетащить в новую файл main.db — в нем хранится переписка (новые версии программы начали самостоятельно восстанавливать переписку из собственного сервера). Проблема должна решиться.
— Удалим программу стандартным методом. Меню Пуск — Программы и компоненты . Находим в списке программ Скайп, нажимаем на нем правой кнопкой мыши — Удалить . Следуем указаниям деинсталлятора.
— Включите отображение скрытых файлов и папок (меню Пуск — Показ скрытых файлов и папок — в самом низу Показывать скрытые файлы, папки и диски ). С помощью проводника переходим в папки по путям C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local и C:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming и в каждой из них удаляем папку с одинаковым названием Skype .
— После этого с официального сайта можно скачать новый установочный пакет и вновь попробовать авторизоваться.
5. Если после всех манипуляций проблема все равно не решилась — скорее всего проблема на стороне разработчиков программы. Подождите некоторое время, пока они восстановят работы глобального сервера или выпустят новую, исправленную версию программы. В особо тяжелых случаях автор рекомендует напрямую обратиться в службу поддержки Скайп, где специалисты помогут решить возникшую проблему.
В данной статье были рассмотрены 5 самых распространенных способов решить возникшую проблему силами даже не самого опытного пользователя. Иногда происходят ошибки и у самих разработчиков — наберитесь терпения, ведь исправление проблемы необходимо прежде всего им для нормальной функциональности продукта.
У Скайпа есть одно главное преимущество: среди активных пользователей интернета очень трудно найти человека, у которого не было бы этого мессенджера. Но у пользователей мессенджера иногда возникает так называемая ошибка 1603 при установке Skype, которая мешает продолжать общение с друзьями и коллегами, потому что не дает программе запуститься. Этот баг считается критическим внутренним. Он чаще всего появляется во время установки последней версии приложения. Откуда же берется этот баг и как его исправить?
Прекращающее загрузку сообщение о том, что произошел сбой с текстом «код 1603», Скайп отправляет пользователю, если у него возникают проблемы при установке файлов в реестр. Обычно это происходит, когда он не может найти файл «PluginManager» с расширением msi в кэше.
После возникновения этого сообщения установка Скайпа на устройство становится невозможной, даже старых его версий.
Если вы хотите, чтобы сбой 1603 исчез, попробуйте вручную удалить Skype и установить его последнюю версию заново. Это решение помогает в большинстве случаев.
Но что делать, если переустановка приложения не помогает и Skype продолжает выдавать ошибку?
Попробуйте удалить приложение со своего компьютера, используя Microsoft Fix it. Это средство помогает автоматически устранять неполадки в системе.
Иногда мессенджер выдает ошибку 1603, если на компьютере остались старые данные версии. Такое случается, когда обновление делается не автоматически. Чтобы избавиться от старых данных, нужно закрыть Скайп, зайти на системный диск и пройти по маршруту Documents and Settings – Пользователь – Skype – Application Data. Помните о том, что «Application Data» – это скрытая папка, поэтому нужно предварительно включить отображение скрытых файлов. Сделав это, вы сможете без проблем удалить папку из каталога. Это должно устранить несовместимость со старой версией, которая возникает в процессе установки новой.
Продвинутый пользователь может сделать это быстрее, нажав «Пуск» и написав %appdata% в строке поиска.
В результатах появятся папки, которые нужно переименовать или удалить, чтобы решить проблему. После удаления этих папок рекомендуется перезагрузить компьютер.
К ошибке 1603 приводит обновление ОС Виндоус KB2918614. Чтобы мессенджер заработал, это обновление нужно удалить. Для этого необходимо открыть «Панель управления», выбрать «Программы» и клацнуть на ссылку «Просмотр установленных обновлений».
Среди них находим KB2918614 и удаляем его, кликнув по нему правой кнопкой мышки и выбрав команду «Удалить».
Без перезагрузки компьютера это обновление не удаляется, так что сделайте перезагрузку перед установкой новой версии Skype.
Это основные способы, которые помогают решить проблему 1603. А чтобы подобные ошибки не возникали, придерживайтесь следующих правил:
Чтобы убедиться, что вы успешно преодолели ошибку 1603, установите новую версию Skype. Если вы все сделали правильно, она будет работать без багов.
Совсем нередкими являются такие ситуации, когда при запуске Skype программа не то, что не открывается, она просто «вылетает». Вполне вероятно, что вам такая проблема незнакома, все-таки, она не настигает автоматически каждого пользователя, тем не менее, является достаточно распространенной.
Вполне вероятная ситуация: вы ввели свой логин, пароль, нажали «Войти», все как обычно. Начался вход в приложение, и через несколько секунд вас просто «выкидывает». Впрочем, не обязательно должна быть привязка ко времени, иногда выбивает и через более продолжительное время. Конечно, вы пробуете вновь, и ситуация повторяется. Так можно заходить хоть десять раз, но прогресса не будет.
Четкого алгоритма действий в такой ситуации не будет. В качестве варианта для ее решения я могу посоветовать отвязать от учетной записи в Skype аккаунт в Microsoft. Для этого зайдите на официальный сайт скайпа и выберите там нужную вкладку. Если это не помогло, обратите внимание на то, подвязан ли к вашему скайпу ваш профиль в Facebook. В случае положительного ответа, могу предложить вам «отвязать» и его тоже.
Еще одной возможной ошибкой является такая, когда вместо того, чтобы зайти в Skype, вы видите надпись: «Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype».
Что делать? Вызовите диспетчер задач с помощью комбинации клавиш Ctrl+Alt+Del, найдите там активный процесс скайпа и завершите его.
После найдите папку Skype, где хранятся все данные об этом приложении, и переименуйте ее так, как вам захочется, это непринципиально. Позволю себе напомнить, что найти эту папку вы можете так: в пусковом меню нажмите «Выполнить» и в строке поиска введите «%appdata%\Skype» и нажмите ОК.
Потом снова запустите скайп, введите свои данные и обновите Скайп до самой последней версии. После проделанной работы, уверена, что подобная проблема перестанет вас доставать.
Ну, вот и всё, с основными ошибками, возникающими при запуске Skype, мы разобрались.
Так как причины возникновения ошибки могут быть несколько, то однозначный совет не существует. Вот почему я перечислил ниже разные методы устранения ошибки:Иногда у пользователей может возникать такая ошибка, что Скайп не удалось установить соединение. Почему возникает такая проблема со Скайпом?
Дело в том, что при запуске после ввода логина и пароля программа отправляет данные на сервер, где хранится информация обо всех пользователях.
Если такой аккаунт находится, выполняется вход, в противном случае программа просто не заходит в аккаунт.
Но ошибка «Не удалось установить соединение» означает, что программа вообще не может связаться с сервером – сигнал от программы идет, а на сервер не приходит.
Поэтому меню аккаунта в Скайпе и не открывается.
Итак, что значит ошибка «Не удалось установить соединение» мы уже разобрались, теперь стоит понять, что делать.
Сначала следует проверить, есть ли вообще соединение с интернетом. Может быть, проблема не в Скайпе. Это можно сделать, открыв в браузере какой-либо сайт , к примеру, Google.ru .
Если и сайт не запускается, значит, следует проверить, есть ли на счету достаточно денег для пользования всемирной сети или позвонить в техподдержку компании, клиентом которой вы являетесь.
Еще одна элементарная проблема заключается в том, что установлен старый Скайп.
Чтобы проверить свою версию, необходимо в панели инструментов выбрать пункт «Помощь» и нажать на «О Skype».
В появившемся окне можно посмотреть версию (подчеркнута зеленым цветом на рисунке ниже).
Поэтому нужно постараться его отключить, хотя бы на время.
Для этого следует зайти в ту же «Панель управления», где выбрать пункт «Система и безопасность».
После этого нужно нажать пункт «Брандмауэр Windows».
Теперь осталось поставить галочки на пунктах «Отключить брандмауэр Windows» - 2 раза (на рисунке обведены красным) и нажать кнопку «ОК».
Теперь необходимо попробовать запустить Скайп и если программа снова пишет: «Не удалось установить соединение», можно пробовать дальнейшие способы.
Чтобы исключить этот вариант, следует зайти в свою антивирусную программу, поискать в настройках, к примеру, «родительского контроля» или других дополнительных функций антивируса Skype.
Чтобы исключить этот вариант, следует на время отключить антивирус – если Скайп заработает с выключенной антивирусной программой, значит, проблема в ней.
Что касается того, как отключить антивирус, то все зависит от конкретной программы.
В антивирусе Касперского это делается следующим образом: нужно нажать на пиктограмму Kaspersky Internet Security правой кнопкой мыши и выбрать «Выход» (на фото ниже подчеркнута зеленым цветом).
Такой подход применим практически для каждого современного антивируса.
Возможно, что антивирус автоматически занес в список заблокированных программ Скайп. Как исправить эту проблему?
Все зависит от конкретного антивируса. Если есть возможность сбросить его настройки, сделайте это. Можно и удалить антивирус.
Делается это точно таким же способом, который описан выше для Скайпа.
Если Скайп пишет «Не удалось установить соединение», возможно, причина в настройках роутера. Чтобы убрать такую ошибку, необходимо сделать следующее:
Совет! Заходить в настройки роутера следует через браузер Google Chrome, Mozilla или любой другой, но не через Opera – через этот браузер настройки работают очень редко.
Указание порта в настройках Скайпа
