NexxDigital - компьютеры и операционные системы

После сброса настроек смартфона с помощью Hard Reset, при следующем включение телефона, требуется ввести учетные данные от аккаунта Google. Именно так мне описал ситуацию пользователь, принёсший мне телефон с запросом подтверждения аккаунта, который был ранее синхронизирован со смартфоном.

В общем, это что-то похожее на Apply ID, который уже давно используется в устройствах произведенных компанией Apple. Так как многие жаловались, что в Android данные совсем не защищены, а взломать любой пароль на телефоне можно обычным хард ресетом, в Google решили доработать несколько аспектов данной защиты.

В результате, начиная с серии прошивок Android 5.1.1, началась жесткая привязка к аккаунту Google. То есть даже после сброса настроек вы не сможете полноценно пользоваться смартфоном до тех пор пока вы не введете учетные данные того аккаунта, который был привязан к нему при первом включение устройства.

Конечно же обратившийся ко мне пользователь о подобной защите и не подозревал и без задних мыслей спокойно сбросил настройки. Конечно же данные учетной записи некто не помнит, так как она была создана на скорую руку только для того что бы иметь доступ к Play Market`у.

Так вот, после очередного такого смартфона я решил поделится и своим опытом и показать, как мне удавалось обойти защиту с подтверждением аккаунта Google после сброса настроек (Hard Reset).

Сброс смартфона к заводскому состоянию через настройки телефона

Очень часто помогает обычный сброс прямо со стандартного меню настроек. Это объясняется тем, что типа сброс настроек происходит прямо с телефона и система защиты распознает это так как будто пользователь сделал это сам, соответственно и не запрашивает подтверждение аккаунта Google (FRP).

Конечно же самым сложное, что нам предстоит сделать это попасть в то самое меню настроек, но мы все-таки попробуем это сделать. Данный способ был проверен мною на android 6.0 и 6.0.1.

Обход подтверждения Google аккаунта (FRP) после сброса с помощью QuickShortcutMaker

Если вы не стали счастливым обладателем устройства, которому помог первый способ, тогда скорей всего вам придется обратится за помощью к сторонним приложениям, которые нам помогут убрать привязку Google аккаунта.

Одним из таких приложений будет QuickShortcutMaker. Кстати я бы сказал, что данный способ помогает 80% случаях, которые связанны с FRP. Так что рекомендую в первую очередь воспользоваться именно им.

Наглядное выполнение с 10 по 17 пункт вы сможете увидить в этом видеоролеке, начиная с 5:30 минуты:

Важная информация для тех у кого в «Аккаунтах Google » не будет пункта с вводом логина и пароля. Для того что бы он появился вам придется дополнительно, помимо QuickShortcutMaker, установить патч менеджера аккаунтов Google . После этого нужный пункт должен без проблем отображаться в списке Google аккаунтов.

Третий вариант обхода FRP от Google с помощью Test DPC

Третий вариант также заключается в установке и использование дополнительных программ, на сей раз это «Test DPC ». Если Вам не помог предыдущий способ, тогда вам точно следует попробовать и этот вариант.

Наглядный пример выполнения данного способа, смотрим на видео:

Именно такими образами лично мне удавалось обойти защиту с подтверждением Google аккаунта после сброса настроек на Android. Если вам не один из описанных способов не подойдет, не расстраивайтесь, и так бывает.

Различных вариантов обхода данной защиты существует очень много, вам просто нужно найти его на нашем сайте или на каком-нибудь форуме. Где пользователи могли поделится тем вариантом, который подойдет именно вам.

Так же существует теория, что отключив телефон и положив его на полку где-то на 72 часа, привязка пропадала сама по себе и смартфон, в следующий раз включался как будто его вот только достали из коробки.

Каждый должен самостоятельно заботиться о безопасности своих данных. И чем больше идёт развитие технологий, тем важнее становится грамотность пользователей в этом вопросе. Ведь сегодня в телефоне могут храниться не только важные контакты, но и личные фотографии или даже доступ к платёжным системам. Помочь защитить свои деньги и данные на телефонах Android призван заранее установленный на устройство пароль. Но бывают случаи, что код забыт, а устройство нужно разблокировать. В решении этой проблемы помогут простые инструкции.

О необходимости установки пароля на мобильном устройстве

Многие недооценивают важность пароля на устройстве, считая, что им нечего скрывать.

На самом же деле пароль позволяет вам:

  • Быть уверенным, что никто, кроме вас, не воспользуется телефоном - телефон могут взять даже дома, члены семьи. И это может привести к спорным ситуациям или даже тратам денежных средств, например, если до устройства доберётся маленький ребёнок;
  • В случае кражи телефона усложнить работу преступникам - телефон c паролем, конечно, могут взломать рано или поздно. Но не факт, что при этом им удастся сохранить данные, а значит злоумышленники не получат важной информации. Ну и к тому же пока они заняты паролем, у вас будет время чтобы заблокировать привязанные к телефону платёжные системы.
  • Важным доводом к установке пароля является и то, что это обязательное требование некоторых приложений, к примеру, сервиса «Сбербанк-онлайн».

Разновидности защитных кодов

Несмотря на то что существуют разные способы защитить свой телефон паролем, выделить основные из них совсем нетрудно. Это графический ключ и обычный пароль.

Графический ключ

Графический ключ защищает ваш телефон с помощью пароля, который представляет собой последовательное соединение нескольких точек на экране. То есть вы должны повторить заранее установленную последовательность.
Установить графический ключ можно следующим образом:

  1. Откройте настройки вашего телефона и листайте экран вниз, пока не дойдёте до раздела «Личные данные». Там вы должны выбрать строку «Безопасность».

    Пролистайте настройки телефона и найдите там раздел «Безопасность»

  2. Самым первым пунктом будет идти настройка блокировки экрана. Зайдите в этот раздел.

    Выберите пункт «Блокировка экрана» в разделе безопасности

  3. И дальше стоит выбрать строку «Графический ключ».

    В качестве способа блокировки экрана выберите графический ключ

  4. Откроется экран с точками. Именно тут вам стоит задать тот самый графический ключ. Вы можете задать любую последовательность точек, но важно запомнить её. Пусть комбинация будет иметь для вас чёткую ассоциацию.

    Задайте графический ключ на экране вашего устройства

  5. Последним пунктом необходимо указать, стоит ли выводить уведомления на заблокированном экране. Тут решать вам, но чтобы информация была скрыта максимально - лучше их запретить.

    Выберите режим отображения уведомлений на заблокированном экране

  6. Графический ключ создан и при следующей попытке получить к телефону доступ, вам потребуется ввести его.

    При следующем включении телефона вы увидите запрос графического ключа

Есть также приложения, которые могут заменить стандартные решения для создания графического ключа. Но процедура создания или использования ключа в таких приложения практически полностью идентична стандартной.

Обычный пароль

Обычный пароль состоит из букв или цифр и может быть каким угодно. Теоретически подобрать его более трудно, чем графический код - но на практике всё зависит от изобретательности при создании пароля. Задаётся пароль следующим образом:

В современных телефонах используется сканер отпечатка пальца для снятия блокировки с устройства, что, безусловно, удобнее и безопаснее чем установка пароля.

Как разблокировать телефон, когда забыт графический ключ

Каждый пароль, к сожалению, может работать как на злоумышленников, так и на вас самих. И если вы забыли какой графический ключ у вас установлен, то для получения доступа к своему устройства вам придётся постараться.

Снятие блокировки через Google-аккаунт

Если вы помните данные от своего аккаунта Google, который привязан к телефону, то получить доступ к устройству без знания графического пароля не так уж сложно. Достаточно сделать следующее:

Обход графического ключа с помощью звонка на устройства

Для принятия звонка на телефон нет необходимости снимать блокировку. Это можно использовать следующим образом:


Разумеется, такое решение является временным, но вы сможете хотя бы сохранить необходимые файлы перед более грубыми методами избавления от графического ключа. Корректно эта хитрость работает только на старых версиях Android, но попробовать этот вариант никто не мешает.

Подобным образом можно вызвать появление верхней панели, например, разрядив батарею устройства.

Снятие блокировки путём сброса устройства

Сбросить устройство можно как выйдя в меню телефона с помощью предыдущего способа, так и иным образом. Главное, помните, что при сбросе вы потеряете все данные на телефоне. Будьте осторожны и убедитесь, что среди этих данных нет ничего ценного. Сбросить телефон можно следующим образом:

  1. Выключите устройство перед сбросом. Чтобы обойти графический ключ мы будем выполнять сброс из меню восстановления телефона.
  2. Для доступа в меню восстановления чаще всего используется клавиша увеличения громкости вместе с клавишей home. Но есть и другие комбинации, такие как power+home+увеличение громкости, отдельно power+home или уменьшение громкости+power. Точную комбинацию для вашей модели вы можете найти в интернете, но с высокой вероятностью вам поможет одна из уже указанных.

    Одновременно нажммте клавишу прибавления громкости и home для доступа в режим восстановления

  3. В меню восстановления выберите пункт clear data, factory reset или аналогичные им. Точно название зависит от модели телефона. Для переключения между пунктами используйте клавиши громкости - сенсорное управление не будет работать в этом меню.

    С помощью кнопок громкости выберите пункт Wipe data/factory reset

  4. Подтверждением строки, которую вы выбрали, будет нажатие кнопки питания вашего телефона. Сделайте это.

    Клавиша Power сбоку телефона используется для подтверждения выбора в режиме восстановления устройства

  5. Переключите строку на yes и вновь подтвердите ввод кнопкой питания.

    Подтвердите сброс вашего устройства

  6. И после завершения сброса выберите перезапуск устройства (reboot system).

    Выберите Reboot system now и подтвердите этот пункт с помощью кнопки Power

  7. После перезагрузки ваше устройство запустится без данных или контактов, но, зато и без графического ключа. Сброс выполнен.

Если же вы попали в настройки телефона, то сброс можно сделать и через них:

Снятие графического ключа в сервисном центре

Если вам не жалко денежных средств, то снять блокировку могут и в любом сервисном центре. Их методы не слишком отличается от тех, что упомянуты в этой статье, поэтому решать стоит в зависимости от того, какой ресурс для вас важнее - время или деньги.

Иногда графический ключ можно просто угадать, кроме того, посмотрите на экран внимательно. От частого ввода ключа на экране остаётся след.

Видео: способ обхода графического ключа на телефоне

Удаление файла графического ключа

При создании графического ключа на телефоне также создаётся файл для его работы. Следовательно, при удалении этого файла, устройство перестанет спрашивать ключ для снятия блокировки. Но это действие стоит совершать только опытным пользователем, так как вмешательство в устройство на таком уровне может быть опасно, необходимо быть крайне внимательным. А делается это так:


Использование приложения для сброса блокировки

Приложение SMS Bypass, которое может использоваться для снятия блокировки. Оно должно быть заранее установлено на вашем устройстве, но если вы этого не сделали, вы можете загрузить приложение и удалённо, через привязанный аккаунт Play Market (хотя в ситуации когда вы помните пароль от вашего аккаунта Google, есть способы восстановления и легче).

Сам по себе сброс через это приложение выполняется очень просто:

Особенности снятия графического ключа для разных моделей телефонов

Инструкции, что были приведены выше, годятся для любой модели Android-устройства. Но при этом есть также ряд особенностей снятия графического ключа для конкретных моделей телефонов.

  • Для телефонов Samsung - вам поможет программа Samsung Kies. С её помощью вы сможете узнать ваш логин, что в дальнейшем поможет полностью получить доступ к Google аккаунту (восстановление пароля осуществляется средствами сервиса Google). Нужная информация будет находиться в разделе «Об устройстве» при подключении устройства к компьютеру с установленной программой. И также эта программа поможет вам получить доступ к данным телефона, что будет полезно если вам все же придётся обнулять устройство до заводских настроек.
  • У телефонов Sony Xperia есть ряд особенностей касательно сброса системы - переход в режим восстановления вызывается одновременным нажатием кнопки прибавления громки и включения телефона, но это может иногда не срабатывать. В таком случае стоит просто зажать кнопку включения примерно на двадцать секунд. Это приведёт к перезагрузке устройства, а затем вы сможете вновь попробовать открыть режим восстановления.
  • И также у моделей Sony вам поможет программа Sony Update Service - она не уберёт графический ключ, но упростит процедуру сброса устройства.
  • У телефонов Huawei вам поможет программа HiSuite - с её помощью также можно облегчить сброс устройства, что, в свою очередь, избавит вас от проблемы с графическим ключом.

Сброс цифрового пароля на устройстве Android

Ряд методов для сброса цифрового ключа совпадает с методами сброса графического ключа. Вам точно так же поможет:

  • обращение в сервисный центр;
  • сброс данных устройства;
  • вход в систему с помощью данных от аккаунта Google;
  • и прочие, указанные выше способы.

Но есть и другие возможности. К примеру, программа Lock Screen Removal может помочь вам избавиться от цифрового кода без потери данных:

  1. Скачайте эту программу с официального сайта и запустите её. Подключите свой телефон к компьютеру, а затем, на первом экране нажмите Start.

    Запустите программу Lock Screen Removal и нажмите start

  2. Выключите телефон, а затем переведите его в режим загрузки данных. Для этого вначале одновременно зажмите кнопку питания, клавишу убавления громкости и клавишу home, а затем, когда откроется меню восстановления устройства, зажмите клавишу увеличения громкости. После этого ваш телефон окажется в режиме загрузки. Нажмите Start в программе.

    Спера зажмите клавиши Power+убавление громкости+home, а затем отпустите их и нажмите клавишу прибавления громкости

  3. Начнётся загрузка данных, от вас требуется дождаться её окончания.

    Теперь вы знаете различные способы сброса графического или цифрового пароля на телефоне. Это, безусловно, хорошо, ведь вы можете вернуть доступ к своему устройству. Но все же код блокировки лучше просто не забывать, ведь он призван чтобы защитить ваш гаджет, а не создавать лишние проблемы.

Мобильный телефон является своеобразным хранилищем пользовательских данных и в случае потери контроля над устройством. Мы рассмотрим случай, когда аппарат заблокирован, а вспомнить коды разблокировки никак не удается. И тогда появляется закономерный вопрос: "Что делать, если забыл пароль на телефоне пользователь?" Итак, рассмотрим основные моменты разблокировки.

О, сколько вас таких бывает!

К сожалению, в мире нет универсального кода для снятия ограничений в пользовании устройствами различных производителей. Более того, даже способы разблокирования для каждой определенной модели одного и того же бренда имеют принципиальные отличия. Поэтому некоторые модификации телефонов требуют соблюдения индивидуальных методов в процессе снятия защитного или блокирующего доступ кода. В данной статье будут рассмотрены возможности разблокировки основных брендов мобильной индустрии, таких как Samsung и Nokia. На интересующий вас вопрос о том, что делать, если забыл пароль на телефоне, - будет дан емкий и, безусловно, полезный ответ.

Дамы и господа, вспоминать пароль на Nokia не придется, если воспользуетесь...

Способ № 1

В случае если данные на телефоне для вас не столь важны, попробуйте ввести сервисный номер - *#7370#. Мобильный аппарат сбросит пользовательские данные и вернется к заводским настройкам.

Способ № 2

Данный способ - исключительный вариант получить квалифицированный ответ на вопрос "что делать, если забыл пароль на телефоне". Это обращение на официальный сайт производителя Nokia, где вам будет оказана поддержка и предложены варианты решения затруднительной проблемы.

Способ № 3

Не секрет, что в сети интернет существуют некоторые сервисы, позволяющие получить мастер-код. В результате сгенерированного IMEI вашего гаджета вам будет выслана уникальная цифровая комбинация, посредством ввода которой ограничения на использование телефоном будут сняты.

Способ № 4

Обратитесь в специализированный сервисный центр, если не хотите «заморачиваться» над созданием разнообразных приспособлений и постигать азы работы с паяльником.

Джентльменский набор «Самсунг»-решений

Что делать, если забыл пароль на телефоне, а информация, находящаяся в аппарате, крайне необходима? В основном методы сброса практически всегда сопряжены с неизбежной потерей данных. Но существует одно из простых решений подобной проблемы. Давайте снимем ограничивающий пароль у Так как телефон является Android-устройством, следовательно, другие аппараты под управлением той же ОС могут быть также с успехом «освобождены» от состояния, когда пользователь забыл пароль блокировки телефона.

Способ № 1

Запустите телефон. Следует учесть, что ваша сим-карта должна быть установлена в устройство. После того как на экране появится предложение о вводе пароля, позвоните на данный гаджет. Не принимая вызова, зайдите в меню «настройки», выберите раздел «Конфиденциальность», потом «Сброс всех данных» и подтвердите соответствующим согласием. Пароль будет сброшен, а пользовательская информация останется на месте.

Способ № 2

Итак: забыл пароль телефона, что делать и как это ограничение можно снять? Ответом может послужить следующий прием: Hard reseta. При выключенном телефоне последовательно зажимаем три кнопки «Vol+»,«Home» и «Power». После того как появится логотип бренда, отпускаем клавиши. По окончании процесса инициализации информации вашему вниманию будет предложено сервисное меню, где вам необходимо выбрать пункт «wipe data/factory reset». Нажав клавишу «Home» подтвердите действие. Затем на «wipe cache partition delete all user», и опять же «Home». Из предложенного списка выберите «del»и нажмите кнопку «Home». После перезагрузки активируйте «reboot system now». Телефон «отвязан» от пароля.

Способ № 3

Полный сброс пользовательских настроек и возврат телефона в первозданное состояние. Введите код: *2767*3855# и нажмите «Вызов». В некоторых смартфонах можно зайти в инженерное меню при помощи комбинации *#56658378#. Найдите пункт «Reset phone password» и наслаждайтесь полноценным использованием. Кстати, пароль принимает значение стандарта «0000» или «00000000».

В заключение

Успехов вам и будьте внимательны. Всегда записывайте пароли, так как память человеческая несовершенна. Учетная запись также требует определенного «ритуала» хранения, потому что в некоторых случаях пароль восстановить возможно только при наличии учетной записи Google.

Рядовой пользователь телефона с Андроид версий 5.1 и выше чаще всего не знает, что делать, если он забыл данные от своего аккаунта, а после полного сброса настроек смартфон с новой защитной функцией Device Protection начинает требовать подтвердить учетную запись в Гугле и не позволяет войти в систему. Опишем несколько способов решения этой актуальной для современных гугл-девайсов проблемы.

Нет пароля к учетной записи в устройстве с Андроид

Если владелец устройства забыл пароль от Гугл, привязанный к гаджету, восстановление можно делать тем же способом, что и для обычной электронной почты Gmail. Для этого проще всего обратиться к сервису Google Account Recovery, который в пошаговом режиме поможет восстановить информацию:


Пользователь, конечно, не забыл, что девайс неработоспособен. Поэтому можно использовать два варианта:

  • извлечь сим-карту и установить ее на другое устройство для получения от Гугл кода подтверждения;
  • отказаться от этого, указав, что устройством воспользоваться вы не можете.

В последнем случае, если вами при регистрации был указан резервный почтовый ящик, на него будет направлено письмо со ссылкой на страницу сброса пароля. Там вы сможете задать новую учетную запись и войти в аккаунт на андроид-телефоне.

Если вы не указывали никаких данных для восстановления

Иногда при регистрации пользователи не указывают ни резервного почтового адреса, ни телефона. Тогда сброс пароля, который владелец устройства забыл, делать будет уже сложнее - придется ответить на массу наводящих вопросов :

  • сначала вам нужно будет указать почту для связи;
  • последний пароль от гугл-аккаунта, который вам хотя бы примерно удастся вспомнить;
  • примерные даты создания и последнего его посещения;
  • часто вами используемые адреса почтовых ящиков;
  • другие приложения от Google, которыми вы пользуетесь - календарем, почтой и т. д., а также даты начала их использования.

Далее останется отправить ваши ответы в службу, осуществляющую восстановление доступа Гугл, после чего вы либо увидите запись об успешном подтверждении принадлежности аккаунта именно вам и предложение сменить пароль для Андроид, либо вам на указанную почту для связи будут высланы дополнительные инструкции для предоставления доступа.

Вы не помните логин

Если именно вы заполняли свой профиль при покупке нового телефона, то наверняка для собственного почтового ящика вы используете то же имя. Вспомнить его можно также в Google Account Recovery. Для этого:

После заполнения капчи можно отправлять сообщение. Если данные введены правильно, восстановление должно завершиться без проблем.

Порядок обхода проверки аккаунта

Но обычно владелец девайса, если настройку аппарата ему проводили в магазине, не помнит не только электронную почту Gmail, но и не имеет никакой информации, чтобы восстановить эти данные, в результате чего устройства с Android 5.1 и выше остаются заблокированными.К счастью, еще не все «дыры» создатели ОС успели исправить.

Эти аппараты после выполнения сброса настроек и даже после перепрошивки неработоспособны, пока владелец не подтвердит учетную запись.

Что делать в случае невозможности выполнения процедуры проверки данных, опишем далее. В общем случае «вылечить» гаджет можно с помощью меню настроек, правда, попасть туда иногда получается не сразу. Опишем пару способов обхода блокировки.

Способ первый

После выполнения Hard Reset и появления окна проверки аккаунта выполните следующее:

После перехода в меню изменения параметров нужно будет делать сброс настроек стандартным методом:

  • перейдите в раздел восстановления и сброса параметров;
  • в папке «Сброс настроек» активируете соответствующую команду для вашего устройства.

Текущий аккаунт Google будет удален, после чего начинайте делать новые настройки для вашего гаджета.

Второй способ

Если появилось окно подтверждения данных:

В этой простой статье вы можете узнать, как зайти в Контакт со смартфона, планшета или простого телефона. Кроме того, вы также можете зарегистрироваться в VK с мобильного устройства. Но так как чаще всего все регистрируются с компьютера, а потом просто входят, на картинках мы покажем именно вход в Контакт. Также вы узнаете способы зайти на сайт социальной сети, если доступ к vk.com заблокирован провайдером.

В первой части статьи речь пойдет о довольно простых вещах. Мы расскажем, как зайти в сеть ВКонтакте через официальные приложения для Android и iOS. А во второй части рассказа мы объясним, как попасть в любимую социальную сеть нестандартными способами, изменив свой IP-адрес и страну.

Как зайти в контакт с Android-смартфона или планшета

Установите приложение VK для Android с Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vkontakte.android

Вы также можете открыть Google Play на Андроид-устройстве, выполнить поиск по слову vk и установить приложение ВКонтакте таким образом:

После установки приложения нажмите Войти :

Введите логин и пароль (логином может быть как e-mail, так и номер телефона в формате +79260123456):

Вы вошли:

Как зайти в контакт с айфона или айпада

Установите приложение VK для iOS. Для этого:


После установки:


Как войти в ВК с телефона или планшета без приложения

Запустите любой браузер.
Введите vk.com. Вас перенаправит на мобильную версию сайта https://m.vk.com.
Введите логин, пароль и нажмите Войти :

В футере сайта вы можете выбрать полную версию сайта. Таким образом, можно просматривать версию vk.com для компьютеров со смартфона или планшета, играть в игры и устанавливать приложения.

Как зайти в Контакт, если доступ закрыт (заблокирован)

Если злой админ (или ваш провайдер) закрыл доступ к сайту vk.com на работе, вы можете воспользоваться следующими обходными маневрами.

Способ 1. VPN, встроенный в браузер Opera (самый простой и безопасный способ зайти в Контакт)

Скачайте и установите последнюю версию Опера :
Зайдите в Настройки (ALT+P).
Перейдите в раздел «Безопасность».
Включите функцию VPN :
Кликните на иконку VPN в адресной строке и активируйте VPN:
Если контакт не грузится, попробуйте указать конкретную страну, например, Нидерланды:

На Айфоне или Андроиде вы можете воспользоватся браузером Opera Mini для обхода блокировки vk.com. Для этого используйте режим экономии трафика «Экстремальный режим» на Андроид и режим «Opera Mini» на iOS.

Способ 2. ZenMate

Установите приложение ZenMate ( — там есть ссылка на скачивание).
Выберите местоположение, например, Germany.
Войдите в Контакт.

В принципе, вместо ZenMate можно использовать любой другой VPN сервис, будь то TunnelBear, Hola или опять же OperaVPN. Только будьте осторожны — используя ВПН вы передаете ваш трафик через чьи-то сервера. Поэтому, совершая онлайн-покупки на всякий случай отключайте VPN. А лучше — используйте для него отдельный браузер (если речь о ПК с Windows).

Способ 3. Tor-Browser

Установите . Откройте сайт vk.com, введите логин и пароль и пользуйтесь. Стоит принять во внимание, что после закрытия Tor-браузера, вам понадобится авторизовываться заново, либо разрешить ТОР-браузеру сохранять пароли.



Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
NexxDigital - компьютеры и операционные системы