Инструкция
Если вы являетесь пользователям электронной почты Google, то схема блокировки пользователя будет происходить с помощью фильтра.Зайдите на свою электронную почту , предварительно введя логии и пароль. Пройдите в настройки. В настройках вам следует выбрать «Фильтры». Найдите опцию «Создать новый фильтр».Укажите адрес электронной почты, с которой вы не хотите больше получать сообщения в поле «От» и нажмите «Далее». На вновь открывшейся странице выберите действие, которое хотите произвести с письмами конкретного отправителя.Если вам нужно заблокировать пользователя, то нажмите «Удалить» и поставьте галочку рядом с опцией «Также применить фильтр к указанным ниже цепочкам. После этого выберите пункт «Создать фильтр». Таким образом, вы сможете заблокировать пользователя в gmail.
Блокируйте нежелательные сообщения в электронной почте “Yahoo”. Если вы являетесь пользователем данной службы, то блокировать любого пользователя вам будет также просто, как и в предыдущих пунктах.В правом верхнем углу почтовой страницы Yahoo выберите пункт «Параметры». В списке, находящемся с левой стороны выберите пункт «Спам». Введите адрес электронной почты, с которой вы не хотите получать сообщения, в разделе «Заблокированные адреса». Данный раздел находится посредине страницы. Нажмите «Добавить» и пользователя появится в списке заблокированных адресов.
Используйте приложение Unsubscrieber в почте Yahoo и Gmail. С его помощью вы можете удалять .В окне управления списком рассылки нажмите «Отписать». В появившееся окно введите электронные адреса, с которых вы не желаете получать сообщения. Далее нажмите «Ок». С указанных адресов вы больше не будете получать нежелательную почту .
Для блокировки почтового ящика бывают самые разные причины: и долгое неиспользование электронной почты, и желание сменить логин, и взлом ящика спамерами. После блокировки ящика вы больше не сможете использовать свои рассылки, подписки и почтовые сервисы.
Инструкция
Если вас устраивает потеря всех полезных ссылок, будьте готовы к некоторым трудностям. Ведь далеко не каждая почтовая служба облегчает путь к блокировке почты. Например, если вы хотите заблокировать свою почту в службе mail.ru, вы не найдете соответствующую закладку в настройках сервера. Для удаления ящика пройдите по ссылке http://e.mail.ru/cgi-bin/delete и укажите причину блокировки. После этого впишите свой пароль в нижнее поле, и ваш электронный ящик на Mail заблокируют. В течение 3-х месяцев логин вашей почты будет закреплен за вами и только затем освободится.
Не так уж легко заблокировать почтовый ящик в службе Rambler.ru. На данном сервере вообще нет возможности самостоятельного удаления электронной почты. Для ее блокировки и последующего удаления отправьте письмо службе техподдержки Rambler, используя логин получателя mailsupport и доменное имя rambler-co.ru. В сообщение уточните логин и пароль вашей электронной почты, а также тот факт, что вы хотите ее заблокировать. После этого администраторы получат полный доступ к вашему ящику и произведут необходимую процедуру.
В случае если вы желаете заблокировать почту на сервере Yandex, процесс удаления гораздо проще. Войдите после авторизации в раздел Yandex-паспорт. В верхнем правом углу страницы нажмите на ссылку «Настройка», после чего на функцию «Удалить почту ». Как только вы введете свой пароль в появившееся поле и нажмете на «Удалить», ваш адрес электронного ящика будет аннулирован.
Для службы Google.ru блокировка почтового ящика также не представляет особых проблем. Найдите раздел «Аккаунты» и нажмите на функцию «Настройки аккаунта». С правой стороны найдите функцию «Изменить» для пункта «Мои службы». В открывшемся окне нажмите на ссылку «Удалить службу Gmail» и удалите свой электронный ящик.
Видео по теме
Выбор почтового сервера для создания электронной почты
Пользователи могут создать электронную на большинстве почтовых серверов Всемирной сети. Услуги бесплатной обработки корреспонденции предоставляют крупные и мелкие порталы. К наиболее раскрученным почтовым системам можно отнести yandex.ru, mail.ru, др.
Регистрация электронного адреса
Чтобы создать электронную почту, необходимо ее зарегистрировать на почтовом сервере. Данная процедура не займет много времени. Достаточно кликнуть ссылку « » и следовать инструкциям, выводимым на монитор. В ходе процедуры каждому корреспонденту присваивается индивидуальный электронный адрес, который состоит из пользователя (логина) и идентификатора почтового сервера. Желательно выбирать логин, который в английской транскрипции будет легко восприниматься на слух. Ведь практически все электронные англоязычные.
Пароль, обеспечивающий в дальнейшем доступ к личной корреспонденции, должен быть достаточно сложным, что послужит дополнительной защитой от возможного стороннего посягательства.
После того, как все обязательные поля формы заполнены, остается лишь сделать клик в разделе «зарегистрировать» и дождаться подтверждения. После подтверждения можно приступать к виртуальной переписке.
Чтение электронной корреспонденции
Доступ к своему электронному ящику пользователь получает после того, как введет в соответствующем разделе почтового сервера ранее указанный логин и пароль.
Для чтения корреспонденции можно также использовать специальные программы, в частности, Outlook, которая встроена в операционную Windows. Правда, не все почтовые сервисы, осуществляющие доставку корреспонденции бесплатно, поддерживают эти протоколы. Но большинство порталов крупных провайдеров совместимо с программами для чтения электронной почты.
Видео по теме
Источники:
Инструкция
Наименьшую сложность в отказе от рассылки представляет собой система рассылки службы почтового ящика. Такие письма приходят на , расположенные на бесплатных почтовых хостингах: mail, rambler, yandex и т.д. Поэтому, если ваша исходит от официального источника, наиболее простым решением будет зайти в настройки ящика и нажать «отписаться от всех рассылок».
Не трудно отписаться от рассылок, если они исходят от официальных новостных и иных массовых порталов. В общем, любых , хорошо себя зарекомендовавших (по отзывам пользователей). Отписаться от рассылки, источником которой являются подобные сайты, нужно так: надо открыть письмо, посланное при помощи рассылки того сайта и просмотреть его. Обычно там внизу есть надпись «отписаться от рассылки». Достаточно только нажать на этот пункт, а затем подтвердить свое решение.
Иногда рассылка поступает , где вы зарегистрированы, но внизу письма нет такого пункта «отписаться от рассылки», тогда нужно зайти на сайт и , чтобы связаться с администрацией. Обычно контакты администрации написаны в специальном разделе «контакты», «связь» или подобное название. Как только найдете средство связи, напишите письмо с просьбой, чтобы вам перестали слать рассылку .
Если не решается, т.е. вы пишите письмо администрации, но ответа нет, или рассылка приходит от непонятного источника, то вполне возможно, что это спам. Его нужно блокировать отдельно. В некоторых почтовых системах есть кнопка «это спам» ее следует выбрать напротив письма. Если такой функции нет на вашем почтовом , то e-mail отправителя спама следует занести в « список». Дабы избежать подобных неприятностей, не следует выкладывать в открытый доступ личный электронный ящик. Или, по крайней мере, использовать простые средства безопасности (например, http://2ip.ru/spambot ).
Едва вы вступите на просторы интернета, самым первым и необходимым шагом станет создание вашего собственного электронного ящика. Сегодня он нужен буквально везде… Без него вы не сможете пройти регистрацию в социальных сетях или вести деловую переписку.
Вам понадобится
Инструкция
Выберите подходящего провайдера электронной почты. В настоящее время интернет предлагает множество различных вариантов по созданию и оформлению электронного ящика. Бесплатно это можно сделать на таких сервисах, как mail.ru, gmail.com и yandex.ru.
Выберите от Google на gmail.com, если вы собираетесь заняться серьезным бизнесом и хотите хорошо защитить личную информацию, желаете гарантированно получать все личные письма. Завести собственный ящик на gmail.com следует, даже вы уже имеете свою почту у другого провайдера. Данная платформа имеет множество преимуществ, здесь почти мгновенная писем и много расширенных функций, например, через чат, . Вы можете не волноваться, что адресат получит все ваши письма.
Зарегистрируйтесь на yandex.ru, если вы часто используете данный . Здесь также отличное качество сервиса и доставки писем. Кроме того, часто старается клиентов различными нововведениями и старается улучшать качество работы. Недавно здесь возможность поменять оформление аккаунта. К примеру, если за окном холодно и лютует зима, а вы поставите летнее изображение , то это будет очень греть душу.
Видео по теме
Обратите внимание
Через какое-то время после того, когда вы откроете почту, могут случаться автоматические выходы из системы. Это происходит для защиты аккаунта от несанкционированного доступа. Просто заново введите логин и пароль.
Выбирайте простые и быстро запоминающиеся имена для почтового ящика, например, какие-либо псевдонимы. Для бизнеса лучше использовать ваш собственный бренд или же оформить имя электронной почты в виде своего имени и фамилии.
Источники:
Избавиться от получения нежелательных почтовых сообщений позволяет фильтр нежелательной почты, входящий в условия фильтрации Microsoft Outlook 2010. Он позволяет осуществлять проверку отправителей почты по спискам адресов электронной почты и доменов интернета, отмеченных как безопасные или заблокированные.
Вам понадобится
Инструкция
Нажмите кнопку OK для подтверждения выполнения выбранной команды и повторите вышеописанную процедуру для каждой добавляемой записи.
Чтобы добавить имя или адрес из списка укажите нужное имя на вкладке «Надежные отправители» и нажмите кнопку «Изменить».
Вернитесь в элемент «Нежелательные» в разделе «Удалить» вкладки «Главная» и выберите пункт «Параметры нежелательной почты» для блокирования сообщений с незнакомыми алфавитами.
Нажмите кнопку OK для выполнения выбранной команды и подтвердите применение сделанных изменений повторным нажатием кнопки OK.
Обратите внимание
Фильтр нежелательной почты Outlook не предотвращает доставку нежелательных сообщений, а перенаправляет их в папку нежелательной почты вместо папки входящих сообщений.
Полезный совет
Кодировки Unicode не могут быть включены в список блокируемых кодировок.
Источники:
Иногда приходится искать электронный человека во всемирной паутине. Сейчас это сделать намного проще, чем раньше, поскольку различные сервисы становятся более доступными для пользователей. Появляется также больше социальных сетей.
Инструкция
Используйте сайт для поиска нужного адреса . Если вы знаете страничку в сети того человека, адрес которого вам нужен, найдите на ней раздел координаты. В нем может быть любая контактная информация, такая как skype, icq, мобильный или форма обратной связи. Допустим, его сайт popovalex.ru. В этом случае есть вероятность, что адресом его имейла будет [email protected]. Конечно, вместо info может быть что-то другое: ask, admin, support и т.д.
Зайдите в свою электронную почту . Если вы когда-нибудь переписывались с тем человеком, адрес которого вам нужен сейчас, есть возможность найти его в адресной книге. Также она может иметь название «Контакты». Данная функция располагается под основными кнопками «Отправить», «Написать», «Удалить». Впишите в строку поиска любые упоминания про адреса та, и вам будет предложен список доступных имейл адресов. Если там его нет, проверьте отправленные, а также удаленные письма и черновики.
Найдите нужный с помощью сервиса people.yahoo.com. Пусть вас не смущает тот факт, что он сделан для англоязычной аудитории. Он позволяет поиск по всему пространству интернета. Введите в строку браузера данную ссылку. Перед вами откроется три колонки. Первую трогать не надо, поскольку ее лучше использовать только для жителей США. В следующей напишите номер адреса та в международном формате и кликните search. Вам будут даны результаты поиска в Google. Если для вас этот вариант не подходит, впишите в 3 колонке имя и фамилию. После вы увидите список сайтов, на которых можно обнаружить искомый имейл.
10-04-2018
5542
Но email рассылки имеют 2 стороны.
Положительную
- помогают быстро привлечь внимание к бренду или товару.
Отрицательную
- есть риск оказаться в списке спамеров и навеки похоронить домен в блеклистах.
В этой статье подробно расскажем, что делать, если вас заблокировали почтовые провайдеры и рассылка вместо ожидаемого дохода принесла головную боль.
Схематически процесс выглядит таким образом:
Хеппи энд и все счастливы.
Это в идеале. А в реальности письма могут вообще не попасть к получателю.
Почтовые службы берегут спокойствие клиентов и проверяют поступившую к ним почту с помощью спам-фильтров. Они решают, поместить письмо в папку входящие, в спам или вовсе заблокировать рассылку. Обидно, если вы потратили усилия на дизайн и текст письма, а послание так и не попало к получателю.
Малейшего сомнения спам-фильтра в нарушении условий спам политики хватит, чтобы почтовый сервис запретил рассылки с вашего IP.
Информацию о количестве доставленных и недоставленных писем найдете в отчетах Постмастера почтового провайдера или рассылочного сервиса Estismail. Также, тут есть подробная статистика об открытиях, переходам по ссылкам и т.д.
Общая информация о том, сколько писем было доставлено или не доставлено в почтовые ящики получателей выглядит таким образом:
В нашем случае результат радует. Практически 100% писем попали в почтовый ящик получателей. Но есть 2 пункта, которые показывают сколько писем потерялись в дороге и не были доставлены адресатам: Defer и Bounce.
Ошибки доставки Defer отражают временные проблемы. Такие как, Greylisting, неполадки с сетью или краткосрочные проблемы с отправляющими или принимающими серверами. Defer означает, что письма не доставлены, но шанс вручить их получателям еще есть.
Почему почтовые серверы временно откладывают доставку рассылки. Например, принимающий сервер не может получить письмо, потому что перегружен или нет места на диске и т.д. Но, если ситуация в ближайшем будущем изменится, письмо будет доставлено. Подробная информация об этой ошибке выглядит таким образом:
В нашем случае письмо не было доставлено по причине попадания в серые списки, т.е. Greylisting.
Технология Greylisting приостанавливает отправку сообщений, напоминающих спам. Это предотвращает попадание подозрительных писем получателям. ПО, распространяющее спам, не отправляет повторных сообщений, в отличие от легального рассылочного сервера.
Что делать если в отчете увидите ошибку доставки Defer? Просто ждать! Cервис автоматически повторяет отправку рассылки до попадания письма в почтовый ящик. Или пока принимающий сервер не отвергнет его окончательно и не выдаст ошибку Bounce.
Ошибки доставки Bounce обозначают, что письма на эти адреса уже не будут доставлены. Обычно это происходит если заблокирован email получателя, не прописаны SPF, DKIM, DMARC записи, IP или домен отправителя в блеклистах.
Попадание домена в блеклисты - проблема для честных рассылок. Так как спамеры очень мобильны и пока домен, с которого рассылается спам, окажется в блеклистах, они успевают его сменить. В этом случае возникают сложности у нормальных пользователей. Домен, занесенный в черные списки будет заблокирован почтовым провайдером и с него невозможно отправить рассылку. До тех пор, пока не будет снята блокировка.
Как проверить IP на наличие в блеклистах и как его оттуда достать, .
Помимо общих блеклистов, каждый почтовый провайдер составляет собственные списки подозрительных IP, доменов, адресов отправителей или получателей. Соответственно, вся почта этих отправителей будет заблокирована.
Информацию о репутации домена ищите в (в Яндексе - ). Это сервис, который показывает статистику по рассылкам на определенный почтовый сервер. Добавьте домен, чтобы следить за его репутацией. При плохой репутации, рассылки с этого домена будут блокироваться и не попадут в почтовые ящики получателей.
Если не хотите быть зависимым от подмоченной репутации “общего” сервера, воспользуйтесь тарифом Cloud компании Estismail. Вам предоставят выделенный сервер и репутация IP адреса будет сформирована исключительно вашими рассылками. При правильном email маркетинге вы гарантировано попадете Inbox во все почтовые сервисы.
О том, почему письма блокируются при отсутствии доменных записей SPF, DKIM, DMARC , подробно написано в статье “ ”. Там же есть инструменты для проверки наличия и корректности записей. Воспользуйтесь советами и исправьте ситуацию до того, как рассылка писем с незащищенного домена отправит их в спам, а IP в блеклист.
Что же предпринять, при возникновении в отчете ошибки Bounce . В первую очередь обратитесь в службу поддержки соответствующих почтовых провайдеров, чтобы выяснить причину.
Но, чтобы исключить собственные ошибки с настройками и контентом писем, самостоятельно проверьте доменные записи, затем отправьте другое письмо (с новым контентом) на свой почтовый адрес. Если и в этом случае письмо не попадет в ящик - IP, вероятно, в блеклистах почтовых провайдеров.
В такой ситуации обратитесь в службу поддержки соответствующего почтового сервиса. Там внимательно рассматривают каждое обращение. Поэтому блокировка рассылок - еще не приговор и ситуация может быть решена в вашу пользу. Что и как писать, мы подскажем. Но, если вы нарушаете их политику, переписка с ними ни к чему не приведет.
Итак, письма все-таки попали в спам-фильтр. Что теперь делать и куда писать?
Переписка с почтовыми провайдерами происходит в произвольной форме на соответствующий email или на специальной странице обратной связи. Описывайте причину обращения следующим образом:
Здравствуйте!
Меня зовут Василий, email маркетолог компании Example.
Информационные письма с сайта компании example.com начали блокироваться вашей системой.
Мы не являемся спамерами, подписчики подтверждали свое желание получать письма.
Подробная информация об ошибке:
Email отправителя: [email protected]
Email получателя: [email protected]
Log: smtp error from remote mail server after initial connection
IP сервера отправки: 12.34.567.89
Какие меры необходимо принять для исправления ситуации?
Заранее благодарю за ответ.
Важно! Не пытайтесь обмануть службу поддержки почтовых провайдеров. Это не в ваших интересах. Они все равно узнают, если вы дали неверную информацию и могут навсегда внести ваш домен в черный список. Лучше попросите их помочь решить вашу проблему.
Gmail
При возникновении проблем с блокировкой писем на почтовый сервис Gmail, оставьте заявку на странице Форма обратной связи . Выберите пункт “SMTP-сервер не принимает сообщения” и в соответствующей графе подробно опишите проблему.
Для предоставления информации об ошибке обратитесь в сервис рассылок Estismail, указав email получателя, которому не было доставлено письмо, дату и время рассылки. От службы поддержки придет ответ на ваш запрос:
Полученное сообщение скопируйте и вставьте в соответствующую строку в форме обратной связи .
Что означает код ошибки у Gmail, посмотрите .
Предварительно, можете сами получить оценку репутации домена и информацию о возможных ошибках в Postmaster Gmail. Но если вы отправляете меньше 200-300 писем в день, статистика не предоставляется. Справку о работе Postmaster прочитайте .
Gmail не предоставляет ответы на запросы. Видимо, сервис считает, что точное следование инструкциям по осуществлению массовых рассылок поможет избежать блокировок и прочих проблем. Также прочитайте руководство как устранить неполадки с рассылками и ответ на вопрос, почему письма могут быть заблокированы .
Внесите изменения в соответствии с рекомендациями, если это необходимо, и подождите 2-3 недели. Такой срок нужен для обновления репутации. Придерживаясь инструкций Gmail, вы откроете рассылкам прямой доступ в ящики этого почтового провайдера.
Mail.ru
Лог ошибки доставки на Mail.ru обычно доступен в вашем личном кабинете. Информацию о нем можно найти в разделе Статистика. Далее следуйте нашим подсказкам:
Если не получилось, обратитесь в службу поддержки Estismail. Для этого укажите адрес получателя, дату и время отправки письма.
По ссылке в логе ошибки перейдите в форму для связи со службой поддержки . При этом обязательные поля будут заполнены автоматически. Важно!!! Error code и Message ID скопируйте и вставьте повторно из лога ошибки, так как в Mail.ru они отображаются некорректно.
Ответ от службы поддержки приходит в течение суток, максимум 3-4 дня.
Можете также написать на email и в письме изложить информацию об ошибках. Переписка с поддержкой mail.ru происходит с двух адресов:
[email protected] - служба поддержки, которая отвечает на все вопросы.
[email protected] - отдел Абузы - глобальные нарушения и блокировки за спам.
Но лучше пользоваться стандартной формой.
Прежде чем писать письма в службу поддержки прочитайте о том, как избежать проблем при рассылке и какие бывают проблемы с письмами . Возможно, вы найдете ответ на свой вопрос.
Yandex.ru
При блокировке писем на Yandex.ru, заполните форму обращения в службу поддержки . В строке Я* выберете пункт “владелец рассылки”. Вопросы будут появляться по мере заполнения формы.
Чтобы корректно заполнить форму обратной связи, запросите у Estismail информацию об ошибке, предоставив дату и время рассылки, характер проблемы, узнайте IP сервера отправки. Пример переписки нашего менеджера с поддержкой Яндекс:
Можете сразу написать в службу поддержки на адрес [email protected] указав ту же информацию, что и в форме обратной связи. Но чтобы ничего не пропустить и гарантировано получить ответ, лучше использовать стандартную форму.
При рассылках на яндекс, зарегистрируйтесь в Постофис . Инструкцию о работе с ним найдете . Прочитайте также информацию о решении самых распространенных проблем с отправкой почты на Yandex.ru.
Ukr.net
Почтовый сервис ukr.net не имеет определенной формы связи. При блокировке писем на ukr.net, напишите письмо в произвольной форме на адрес [email protected] . Также для этого запросите в службе поддержки Estismail подробную информацию об ошибке.
Ukr.net отвечают быстро, но будьте готовы к переписке. Обычно требуют предоставить дополнительную информацию.
Yahoo.com
Принцип связи со службой поддержки Yahoo.com ничем не отличается от предыдущих. Запросите у Estismail информацию об ошибке, сообщив время отправки и адрес получателя.
Не бойтесь обращаться в службу поддержки почтовых провайдеров.
На первый взгляд кажется, что это сложно. Но не бойтесь обращаться в службу поддержки почтовых провайдеров. Там работают люди, которые тоже ошибаются. Не позволяйте чужой ошибке лишить вас возможности делать рассылки.
А если решите воспользоваться услугами , ваша email рассылка станет намного проще и ярче. Проконсультируем по вопросам с доменом , работе с шаблонами и подписчиками . На тарифе Cloud PRO - дополнительно поможем прописать доменные записи и вести диалог с почтовыми провайдерами в случае блокировок или попадания в спам.
Заблокировать рассылку можно несколькими способами. Проще всего отписаться от официальной рассылки, на которую вы подписывались по собственному желанию, но сложнее избавиться от навязчивой рассылки/рекламы, если это спам.
Рекламные рассылки и предложения от оператора Билайн отличаются раздражающим эффектом. К ним прибавляются случайные подписки, сообщения от сервиса «Хамелеон», а также навязчивый спам от тех, кто занимается массовыми SMS-рассылками. Как отключить СМС-рассылку на Билайне и избавиться от надоедливой рекламы?
Для того чтобы ответить на этот вопрос, следует понять, откуда вообще могут приходить рекламные, информационные и прочие сообщения. Источников здесь несколько:
Информирование от Билайна предоставляет нам довольно полезную информацию, ведь с её помощью мы можем узнавать о новых предложениях от оператора. Что касается сервиса «Хамелеон», то он является информационно-развлекательным и наполовину бесплатным . Но он достаточно навязчивый, что отмечает большинство абонентов.
Если вы получаете СМС с метеосводками, значит у вас подключена услуга «Прогноз погоды с учетом местоположения». Как отключить прогноз погоды и получать метеопрогнозы бесплатно, читайте в нашей специальной статье.
Торговые сети чаще всего присылают информацию, на которую мы подписываемся добровольно – оставляя свои номера в анкетах, в информационных листовках, в опросниках и т. д. Впоследствии номера попадают в базы абонентов, самостоятельно согласившихся на получение рекламы. Со своей же стороны мы можем идентифицировать такие действия как рассылку спама. Итак, как отписаться от различных рассылок на Билайне? Для этого предусмотрено множество полезных инструментов.
Хотите отказаться от получения полезной информации от Билайна? Очень зря, хотя это ваше право. Для того чтобы отключить информирование в виде MMS , позвоните на сервисный номер 06740451. Что касается текстовых сообщений с информацией от оператора, то они отключатся путём звонка на номер 06740431. Отдельных абонентов нервируют и дополнения к сервисной информации.
Например, набирая USSD-команду *102# для проверки баланса, мы получаем не только полезную информацию о количестве денег на счёте, но и дополнительную – в конце сообщения часто содержится реклама, а также данные о новых услугах, тарифах, опциях и прочих возможностях для абонентов. Данный вид USSD-информирования отключается путём звонка на сервисный номер 067405541. Дополнения к SMS отключаются звонком на номер 067401231.
Почтовые сервера «живут в прошлом», и это значит, что электронные письма должны быть написаны наиболее простым и понятным им языком программирования – HTML. К тому же, желательным будет построение письма с помощью таблиц для возможности корректного отображения.
Избегать типичных ошибок рассылки лучше с первой отправкой писем, чтобы сразу завоевать доверие клиентов, а не отправлять после письма с извинениями. Некоторые ошибки, правда, имеют индивидуальный характер у каждого отправителя отдельно, и справиться с ними можно лишь обратившись в . Но наиболее частые и типичные ошибки мы рассмотрим в этой статье.
При копировании и вставке текста сообщения в текстовый редактор , HTML код может частично или полностью не соответствовать текстовой части. Если это возможно, прописывайте HTML код к электронному письму вручную, или корректируйте уже имеющийся. Необходимо всегда контролировать совпадение текстовой и HTML части сообщения.
При этом размер HTML сообщения не должен превышать 500х650 пикселей. В противном случае, открытое получателем сообщение будет частично обрезано. Также, письма больших объемов отбивают охоту у пользователей читать их полностью, в лучшем случае, сообщения будут быстро просмотрены.
По возможности, избегайте скриптов, потому как появляется риск недостаточного обеспечения безопасности рассылки. Такие сообщения могут быть или полностью заблокированы почтовым сервером, или скрипты будут извлечены из письма почтовой программой. Идеальным решением этой проблемы будет перенаправление получателей на страницу вашего вебсайта, где динамические компоненты просматриваются без всякого риска.
Для изменения стиля написания письма необходимо правильно настроить CSS для e-mail. Стандартная кодировка в таком случае должна претерпеть изменения: код уйдет под тэг.
Например:
Зачем так жертвовать правилами вэб-дизайна? Ответ прост – большинство почтовых служб просто «выкинут» CSS из тэга заголовка.
Если путь к внешнему файлу указан некорректно, то и CSS и изображения не будут работать.
За последние несколько лет, Microsoft значительно улучшил сервисы прямой бесплатной электронной почты. Но… есть одна существенная ошибка, которую допускают многие – это соблюдение внутренних отступов в кодировке.
Путь к изображению должен выглядеть следующим образом:
Не размещайте изображения на бесплатных сайтах, используйте общедоступные ресурсы. Картинка должна быть доступна каждому пользователю без предварительной регистрации.
Блокировка изображений по умолчанию – часть системы безопасности почтовых служб. Такой почтовый брандмауэр можно обойти, если вы будете в списке контактов адресата.
Если нет, то убедитесь, что ваша почтовая программа по умолчанию не блокирует изображения. В случае, когда изображение все-таки не отображается, вызовите контекстное меню и выберите пункт «Показать изображение».
Внимательно проверяйте возможность доступа до изображения других пользователей. Возможно, оно защищено паролем или находится в области ограниченного доступа. Если картинка отображается у вас, это не значит, что так же будет у всех получателей. Поэтому не поленитесь лишний раз произвести детальную проверку.
Основные форматы изображений, которые поддерживают все почтовые службы — это *.PNG, *.GIF, *.JPG.
Никогда не отправляйте картинки с расширением *.BMP, потому как пользователь потратит на них много трафика, и то, если выдержит их долгую загрузку, и если они откроются.
Если вы вставляете изображение в визуальном редакторе (а не вставляете HTML-код), то ePochta самостоятельно решает проблему его отображения у получателя.
«Тяжелое» письмо будет или долго загружаться, или его просто заблокирует почтовый сервер. Поэтому большой объем информации лучше сразу сжимать до минимальных размеров. Для сжатия картинок веб-дизайнеры со всего мира рекомендуют использовать Adobe Fireworks.
Идеальным будет вариант избегать вложений email-письмах.
Даже обычное письмо с вложением — говоря о *.PDF или *.JPG — должно пройти множество проверок перед тем, как потенциальный клиент сможет его получить и открыть. Для начала, корпоративные серверы, которые отвечают за борьбу с вирусами и шпионскими программами, особо тщательно исследуют прикрепленные файлы. При наличии больших вложений, серверы могут удалить их, или заблокировать рассылку электронных писем.
Предположим, что ваши вложения обошли всевозможные фильтры. Но вы все еще сталкиваетесь с проблемой занятости ваших клиентов. Деловые люди тратят время на загрузку тех файлов, которые им действительно необходимо прочитать.
Иногда, конечно, вложение может быть единственно возможным вариантом. Тогда данные обстоятельства можно «сгладить»:
Фактически, как это ни парадоксально, но каждый документ, который вы используете во вложении, может задержать рассылку и снизить ее эффективность.
Если тестовое письмо не пришло, следует еще немного подождать. Скорость его доставки зависит от множества факторов – скорости Интернета, канала передачи данных и т.п.
Проверьте правильность написания адресов отправителя и адресата. Если эти два поля совпадают, то письмо, несомненно, будет отправлено в «Спам».
Уточните в папке «Отправленные», куда ушло письмо. Возможно, с вашей стороны все сделано правильно, просто ваш почтовый аккаунт заблокирован. Вспомните, когда вы в последний раз получали входящее письмо, попросите намеренно прислать вам письмо для проверки работы аккаунта. Свяжитесь со службой поддержки почтовой службы при необходимости.
Причин этой проблемы может быть несколько. Во-первых, проверьте текст и тему сообщения на наличие спам-фраз: «Получите подарок!», «АКЦИЯ», «Уникальное предложение только для Вас!» и т.п. Спам-фильтр также не пропустит фраз, написанных только заглавными буквами, слова «Тест» в теме письма и бессмысленного содержания письма (даже при тестовой рассылке).
Ваше письмо будет также определено как спам, если совпадают номера отправителя и получателя. В целях предотвращения этого, создайте себе отдельный почтовый ящик для тестирования рассылок на общедоступных серверах (Google, Yandex, Yahoo!), или на корпоративном сервере, но с другим названием.
Не стоит игнорировать ответное письмо с сообщением об ошибке — там детально указано, почему ваше письмо было отклонено. Обязательно прочитайте о причине возврата. Распространенными являются следующие:
Если, несмотря на принятые вами меры, брандмауэр корпоративной почты продолжает блокировать ваши сообщения, тогда стоит обратиться в службу поддержки или к штатному системному администратору. Установленные по умолчанию настройки могут просто не пропускать не только спам, но и вашу рассылку.
Таким образом, при создании e-mail рассылки необходимо тщательно подходить к каждому этапу ее организации. Заранее зная обо всех «подводных камнях» email рассылки, вы имеете прекрасную возможность их обойти и получить крайне эффективный результат.
