NexxDigital - компьютеры и операционные системы

Современные мобильные устройства могут обладать разной мощностью, различным функционалом, однако все они предназначены для работы с Wi-Fi и Интернетом. И наверняка каждый пользователь мобильного гаджета хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда телефон или планшет не подключается к беспроводной сети. В этой статье мы рассмотрим типичные ошибки, которые возникают на Андроид-устройствах при попытке подключиться к Wi-Fi, и расскажем о методах их устранения.

Типичные ошибки подключения к Wi-Fi сети

При успешном подключении к беспроводной сети под её названием должно появиться сообщение Подключено . Любая другая подпись говорит о том, что подключиться к сети по той или иной причине не удалось. На практике при попытке подключиться к Wi-Fi чаще всего встречаются следующие сообщения об ошибках:

  • Сообщение Сохранено.
  • Сообщения Ошибка аутентификации или Проблема аутентификации
  • Бесконечно зависшее сообщение Получение IP-адреса…
  • Произошла ошибка проверки подлинности .

Сообщение «Сохранено» под названием сети

Наиболее вероятная причина: Слабый сигнал.

Решения:

  1. попытайтесь уменьшить расстояние до точки доступа. Если при приближении Android-устройства к точке доступа ошибка устраняется, значит, она наблюдалась из-за того, что не хватало мощности передатчика смартфона. Это в свою очередь может быть не только по причине большого удаления мобильного устройства от роутера, но и из-за забитого эфира — когда вокруг много беспроводных устройств и сетей.
  2. попробуйте сменить канал на роутере на более свободный.
  3. попробуйте изменить ширину канала в настройках роутера.

«Ошибка аутентификации» или «Проблема аутентификации»

Причина №1: несовместимый с клиентским устройством режим безопасности и тип шифрования.

Решение: Если установлен режим WPA2-PSK, попробуйте заменить его на WPA-PSK.

Причина №2: неверный ключ безопасности.

Обычно при несовпадении ключа безопасности устройство с ОС Android выдаст запрос на ввод пароля. Однако, бывают и другие проявления.

Решение: введите правильный ключ безопасности. Будьте внимательны с раскладкой и регистром. Использовать кириллицу в SSID и паролях категорически нельзя, а в регистрах можно запутаться. Если сомневаетесь в своём пароле, временно установите на роутере ключ из 10 цифр.

Причина №3: слабый сигнал.

Решение: проверьте работу сети с более близкого расстояния от роутера. Если при приближении к роутеру проблема исчезает, попробуйте найти более свободный канал wi-fi и установите его на роутере. Затем переподключитесь к сети.

Бесконечное Получение IP-адреса

Причина №1: слабый сигнал.

Решение: попробуйте уменьшить расстояние до точки доступа (читай выше в п.2.)

Причина №2: на роутере включён фильтр MAC-адресов. MAC-адрес вашего устройства не внесён в белый список или внесён в чёрный список.

Если получение IP-адреса блокируется фильтром MAC-адресов, на смартфоне также могут появляться ошибки:

  • Не удалось получить IP-адрес ;
  • Сеть отключена из-за медленного подключения к Интернету .

Решение: внести MAC-адрес вашего устройства в белый список либо удалить из чёрного. Если роутер не ваш, попросите администратора выполнить эти действия.

«Произошла ошибка проверки подлинности»

Причина №1: слабый сигнал.

Решения:

  1. по возможности уменьшите расстояние до точки доступа;
  2. п опробуйте выбрать свободный канал.

Причина №2: неверный ключ безопасности сети.

Решение: Введите правильный ключ безопасности (читай выше в п.2.)

Ниже мы приводим чек-лист по устранению большинства проблем с беспроводной сетью. Если вы не хотите вникать в каждый отдельно описанный выше случай, выполните последовательно перечисленные действия. Если после выполнения действия проблема не устранилась, переходите к следующему.

  1. Отключитесь от беспроводной сети на Android-устройстве. Для этого нажмите на имя сети в списке и удерживайте нажатие более секунды. Когда появится меню, выберите Забыть сеть. После этого подключитесь к сети заново, введя ключ безопасности.
  2. Перезагрузите роутер и Android-устройство для того, чтобы исключить вероятность необъяснимых сбоев и подвисаний. После перезагрузки роутера и гаджета подождите пару минут и попытайтесь подключиться к Wi-Fi заново.
  3. Проверьте правильность ключа безопасности беспроводной сети (в народе «пароль на вай фай»). Установите ключ из 10 случайных цифр, чтобы не запутаться в раскладках и регистрах.
  4. Проверьте настройки фильтра MAC-адресов. Попробуйте временно отключить фильтр и подсоединиться к сети.
  5. Проверьте настройки региона в роутере. Укажите правильный регион. Попробуйте выбрать Россию, затем США, затем Чили. Это может влиять на чувствительность приёмника и мощность передатчика. Имейте в виду, что на многих моделях роутеров может не быть настройки региона.
  6. Установите на роутере режим безопасности WPA2-PSK и тип шифрования AES . Сохраните настройки и подождите пару минут. Удалите сеть на Android-устройстве и попробуйте подключиться к ней заново.
  7. Установите режим Mixed 11b/g/n для максимальной совместимости с различными устройствами и стандартами. Сохраните настройки и попытайтесь подключиться к сети через 2 минуты. Для справки: если установить 802.11n only , к роутеру смогут подключаться лишь те устройства, которые поддерживают стандарт n .
  8. Переведите настройку ширины канала в режим Auto . Сохраните настройки и через пару минут снова попробуйте подключиться к сети.
  9. Сделайте аппаратный сброс роутера и проведите его настройку с нуля. Бывают случаи, когда этим действием исправляется сбой роутера.

Иллюстрации к пунктам 5 ,7 и 8 :

Предостережения

Внимание! Используйте в SSID и ключах безопасности только латиницу и цифры! Если в этих полях употребить кириллицу, вы можете столкнуться со следующими проблемами:

  • вам не удастся подключиться к Wi-Fi с клиентских устройств;
  • роутер может зависнуть и придётся делать аппаратный сброс.

Помните! После внесения изменений в любой параметр безопасности беспроводной сети на роутере (ключ, режим безопасности, тип шифрования) удаляйте сеть на Android-устройствах и подключайтесь к сети заново. Не ждите, пока смартфон или планшет подскажут вам заново авторизоваться в сети. Да, в некоторых случаях, ОС Android определяет изменившийся параметр лучше компьютеров с Windows. Но может получиться так, что после изменений на роутере ваше устройство просто начнёт выдавать ошибки аутентификации.

Изредка ковыряюсь в компьютерном железе. Читаю то, что пишут в Интернете. Много толкового можно найти, но встречаются и заблуждения. Чо уж. Это всё — не по злому умыслу, а от недостатка знаний и от непонимания сути. Бывает… Дело-то житейское…

Вот давеча я развлекался с настройками Wi-Fi сети. (И, вероятно, продолжу свои развлечения в ближайшем будущем.) Сражался я с периодически появляющейся ошибкой проверки подлинности. О ней и хочу поведать в своей уютненькой ЖЖ-чке. Может статься, что кому-то польза от этого случится.

Основная проблема с этой ошибкой заключается в том, что нет единой рекомендации по её устранению. Одним помогает одно, другим — другое. Почему так?

На мой взгляд, объяснение таково: есть две основные причины появления ошибки проверки подлинности:

1. Глючная аппаратная часть роутеров (кривые китайские микросхемы и прошивки).

2. Помехи, создаваемых соседними Wi-Fi сетями.

Я не случайно поставил на первое место аппаратные глюки. По собственным наблюдениям: микросхемы, стоящие в роутере (chip set), в значительной мере влияют на глючность устройства. Бывает даже так, что у одного производителя есть модель с одинаковым буквенным обозначением, но выпускающуюся в двух вариантах: скажем, с добавленной буковкой Y — на одном чипсете, и с буковкой Z — на другом. Первые могут быть глючные, а вторые — работать без проблем.

Поэтому, если у вас глючит Wi-Fi, а всё настроено, как надо, то попробуйте одолжить у кого-нибудь заведомо исправный роутер. Если после его подключения глюки исчезнут — выкидывайте проблемный роутер на помойку! Печально — но факт!

Есть, пожалуй, только одна ситуация, когда простенький ремонт аппаратной части можно выполнить в домашних условиях. Речь идёт о замене электролитического конденсатора в блоке питания роутера. К сожалению, эхо так называемой конденсаторной чумы (capacitor plague) доходит до нас и поныне. Что можно попробовать сделать? Вскрыть блок питания роутера. Осмотреть электролитический конденсатор на предмет вздутия и/или протечек. При наличии подозрений (или же без оных — то есть, просто для подстраховки) — заменить электролитический (-ие) конденсатор (-ы) на новые. Но это — если вы умеете держать паяльник в руках.

Далее речь пойдёт о том, что можно сделать в ситуации, когда даже подключение заведомо исправного роутера не устраняет проблемы с Wi-Fi. В этом случае речь идёт о помехах в эфире, бороться с которыми непросто. В многоквартирных домах часто наблюдается туча несогласованных между собой Wi-Fi сетей, которые мешают друг дружке. Что тут делать? Необходимо повысить помехозащищённость (а чужие сети для нас — помехи) своей Wi-Fi сети. А делать это можно по-разному. Отсюда и множество разнообразных рекомендаций.

Рассмотрим и прокомментируем некоторые из популярных советов, от самых простых и банальных до более-менее профессиональных.

1. Самое простое: попытаться изменить расположение Wi-Fi роутера в квартире. Пути радиоволн неисповедимы. Редко, но всё же может помочь.
2. Ещё одно простое решение -- перезагрузка роутера. Иногда помогает. Процедура проста: выключите роутер; подождите секунд 20; включите роутер. Часто этот совет срабатывает в тех случаях, когда роутер находится во включённом состоянии 24 часа в сутки. Но, вообще-то, необходимость частых перезагрузок -- плохой знак. Часто это первый признак необходимости выноса существующего роутера на помойку и замены его на исправный. (См. выше.)
2a. Это же решение может помочь в случае начинающих глючить электролитических конденсаторов. Смерть этих маленьких бестий может растянуться на годы. И тут уж каждый решает сам: то ли купить новый роутер, то ли искать глючные конденсаторы и перепаивать их, то ли смириться и периодически перезагружать роутер.
2b. Если перезагружать роутер приходится слишком часто, то это повод посетить сайт производителя и скачать с него новую прошивку. Частенько
после этого потребность в перезагрузке возникает значительно реже.
3. Совет намбер некст — поднять мощность сигнала своей сети. По-научному это называется повысить отношение сигнал-шум (signal to noise ratio, SNR) за счёт аппаратного повышения мощности сигнала. Некоторые юзеры для этой цели приворачивают на свой роутер специальные антенны. Однако выигрыш от этого не велик. (Длина волны в Wi-Fi диапазоне 12,5 см., евпочя.) Некоторый смысл имеет расположение антенны перед металлическим листом-экраном. Через металл радиоволны не проходят. Соответственно, диаграмма направленности исказится в сторону увеличения сигнала от металлического листа. И, стало быть, коэффициент усиления антенны возрастёт. Только не подумайте, что антенна действительно что-то усиливает. По своей сути любая антенна - это пассивное устройство согласования выходного сопротивления передающего устройства с волновым сопротивлением открытого пространства. Когда говорят про коэффициент усиления антенны, имеют в виду увеличение сигнала в заданном секторе пространства по сравнению с гипотетической всенаправленной антенной (то есть, имеющей диаграмму направленности в виде сферы). Но металлический лист-экран может и не дать никакого результата. Дело в том, что изменится волновое сопротивление антенны. Возникнет рассогласование в выходном каскаде передатчика. В общем, в данном случае экран -- штука неоднозначная...

Можно поставить в квартире ещё один роутер в режиме повторителя. Это уже более продуктивно. Но загромождать квартиру роутерами… как-то не комильфо… Опять же, для здоровья не пользительно. Да и соседи в обратку могут начать повышать мощность своих Wi-Fi сетей.

4. Можно отказаться на роутере от режима B/G/N в пользу режима B/G. Иногда помогает. Конечно, многое зависит от тонкостей аппаратной реализации, но теоретически чем уже полоса — тем меньше помех мы захватываем.

5. Можно поиграть с разными типами аутентификации/шифрования. Я никогда их детально не изучал, но опять же теоретически одни алгоритмы могут быть более помехоустойчивыми, нежели другие. Часто рекомендуют выставить WPA2/AES или WPA2/TKIP-AES. Может помочь. Но не обязательно.

6. Можно для целей аутентификации прописать на роутере так называемый «белый список MAC-адресов». Только устройства с заданными адресами смогут подключаться к сети. При этом можно даже сделать сеть незащищённой с точки зрения шифрования и пароля.

Как узнать MAC-адрес устройства? Если устройство уже подключено к сети, его MAC адрес можно посмотреть в программе конфигурирования роутера или с помощью утилиты inSSIDer . Часто MAC-адрес указывается на упаковке устройства или на стикере, размещённом на дне корпуса.

7. И, наконец — та-да-да-дам! — можно попытаться оптимизировать номер Wi-Fi канала своей сети. Многие с этого и начинают. И я бы рекомендовал с этого начать. Но и упомянутыми выше простыми решениями тоже пренебрегать на надо.

Для выбора оптимального канала нужно перво-наперво просканировать окружающую нас действительность на предмет определения параметров существующих Wi-Fi сетей. В идеале делать это нужно несколько раз, в разное время суток и в разные дни недели. Соседи-то, поди, не постоянно в эфире обитают. Могут и отойти от компьютера, чтобы, скажем, корову подоить.

Сканировать эфир можно с помощью разных способов. Можно на ноутбуке с Wi-Fi модулем запустить утилиту inSSIDer . Можно роутер перевести в клиентский режим (Client). Я вот давеча упражнялся с роутером Upvel UR-315BN. В нём клиентского режима нет, но есть режим повторителя. В меню этого режима и находится кнопочка «Поиск Wi-Fi точек доступа ».

В результате получаем, например, такую табличку.

SSID Канал IEEE 802.11 Защита Уровень

Bumbara 6 B G N WPA/WPA2 PSK 96

Многие счастливые обладатели планшетов активно пользуются Wi-Fi для решения повседневных задач. Но время от времени при попытке подключения происходит ошибка проверки подлинности Wi-Fi. Причины, по которым случается такая неполадка, обычно таится в невнимательности при введении данных, сбое беспроводного оборудования или некорректная работа планшета. Рассмотрим варианты решения.

Данная функция позволяет исключить нежелательные подключения к беспроводной сети

Что такое проверка подлинности

Для начала необходимо уяснить, что проверка подлинности -это контроль ключа безопасности и способа кодирования передаваемых сведений. Это важно для того, чтобы никто посторонний не имел возможности подсоединиться к точке доступа в вашем жилище. Опции безопасности включают в себя надёжный пароль и правильный стандарт шифрования.

Если у вас произошла ошибка проверки подлинности, причины могут быть следующие:

  • Неправильный пароль доступа к сети.
  • Планшет и маршрутизатор используют разные типы шифрования.
  • Не соответствующие каналы связи.

Наиболее часто ошибка проявляется при неправильном вводе пароля. Вводите его максимально внимательно. Проверить и изменить ключ безопасности можно в настройках роутера, там же можно изменить канал и шифрование. Изменить параметры сетевого доступа возможно без особых усилий даже неспециалисту.

Изменение пароля безопасности

Мы уже подробно писали, . Если вкратце, то вам нужно:

  1. Ввести IP-адрес, логин и пароль роутера в браузере. Посмотреть их можно на задней или нижней поверхности устройства либо в инструкции пользователя. Если не получается найти, введите Win+R - cmd - ipconfig. В строке «Основной шлюз» отображён адрес роутера. Логин и пароль по умолчанию - admin/admin.
  2. Пройти во вкладку безопасности Wi-Fi. В строке «Ключ шифрования» или «Пароль безопасности» проглядите существующий или же введите новый пароль.
  3. На вашем Samsung или другом Android-планшете включить Вай-Фай, пройти в Настройки - Беспроводные сети - Wi-Fi - зажмите пальцем название подключения - Изменить эту сеть. Отметьте галочкой «Показать пароль», введите его по новой, тщательно сверяя с введённым в маршрутизаторе.

Изменение стандарта шифрования

Если ошибка осталась и после смены ключа, то:

  1. В интерфейсе маршрутизатора пройдите в «Настройки безопасности», выберите тип аутентификации «WPA-PSK/WPA2-PSK» и шифрование «AES».
  2. В планшете в настройках Wi-Fi зажмите имя подключения - Удалить сеть. После чего подключитесь заново.

Изменение канала Wi-Fi

Для организации работы беспроводной сети используется частота 2,4 ГГц. Чтобы сигналы разной техники не накладывались друг на друга, роутер способен работать на 11 каналах, автоматически выбирая самый подходящий. Но иногда происходят сбои, сигнал налаживается, из-за чего может произойти ошибка проверки подлинности Wi-Fi. Чтобы сменить канал вручную:

  1. Войдите в интерфейс роутера - Настройки беспроводной сети.
  2. Проверьте, чтобы был корректно определён регион - Россия.
  3. Во вкладке «Канал» выберите один из 11. Протестируйте несколько раз, пока планшет подключится успешно.

Проверить загруженность каждого канала можно при помощи утилит Free Wi-Fi Scanner для Windows либо WiFi Analyzer для Android. После запуска они просканируют все доступные сети в помещении и отобразит степень загруженности каждого канала. Выберите тот, который не загружен вообще или занят по минимуму.

Если ничего не помогает

Хоть ошибка проверки подлинности Wi-Fi и не должна больше повториться, когда вы выполните указанные настройки, в отдельных случаях придётся действовать более радикально. Можно попробовать:

  • Перезагрузить роутер. Выдерните шнур питания, подождите полминуты–минуту, включите обратно.

Возможности современных телефонов выходят далеко за рамки голосовой коммуникации. С не меньшим успехом их можно использовать для хранения и редактирования файлов и, конечно же, для подключения к глобальной сети. Поскольку мобильные стандарты чаще всего лимитированы провайдерами, для подключения к интернету владельцы гаджетов на базе Android и iOS чаще всего используют технологию Wi-Fi. Но само по себе наличие Wi-Fi-модуля в мобильном устройстве ещё не гарантирует подключения к сети.

Бывает так, что телефон не подключается к Wi-Fi, выдавая ошибки или уведомляя пользователя о невозможности соединения. Чаще всего это происходит вследствие сбоя или некорректных настроек самого девайса, но к тем же результатам могут привести неправильная конфигурация маршрутизатора, модификация системных файлов, установка кастомных прошивок, несоответствие стандартов связи, заражение вирусами и, в редких случаях, выход из строя модуля Wi-Fi. Итак, постараемся разобрать более подробно, почему телефон не подключается к Wi-Fi и как это можно исправить.

Неверный ввод пароля, временный сбой

Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.

Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно. Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons. Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.

Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.

Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1 . Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или, по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки , в – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим. Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим. Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto.

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки , в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width . Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN .

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Автоматические средства исправления ошибок

Если вы столкнулись с ошибкой аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроид, но у вас работает мобильный интернет, установите из Магазина Google Play приложение Android Wi-Fi Fixer . Эта утилита является аналогом средства диагностики неполадок соединения в Windows и предназначается для поиска и автоматического исправления ошибок подключения по Wi-Fi на мобильных устройствах под управлением Android. Будучи запущенным, приложение проверяет все сетевые настройки и пробует подключиться к Wi-Fi в обход.

Другие причины

Приведённые выше примеры неполадок и способы их исправления являются наиболее распространёнными. В действительности причин может быть больше. Почему смартфон не подключается к Wi-Fi? Возможно, вы установили не доведённую до ума программу прокси-сервер, поймали какой-то вирус, рутировали устройство, поменяли прошивку и т.п. Тут нужно смотреть по обстоятельствам. Отмечались примеры, когда беспроводное соединение блокировали антивирусные программы.

В общем, если подключение пропало после внесения каких-то изменений, вероятнее всего, причина в них. Коли уж ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам, не забыв предварительно создать резервные копии важных приложений и данных.

Ну и самое неприятное, что может случиться – это выход из строя адаптера Wi-Fi. В этом случае не только ваша, но и другие беспроводные сети определяться не будут. Тут уже делать нечего, придется нести свой гаджет в сервисный центр.

После установки обновления KB4103718 на моем компьютере с Windows 7 я не могу удаленно подключится к серверу через удаленный рабочий стол RDP. После того, как я указываю адрес RDP сервера в окне клиента mstsc.exe и нажимаю «Подключить», появляется ошибка:

Подключение к удаленному рабочему столу

Произошла ошибка проверки подлинности.

Указанная функция не поддерживается.

После того, как я удалил обновление KB4103718 и перезагрузил компьютер, RDP подключение стало работать нормально. Но, как я понимаю, это только временное обходное решение, в следующем месяце приедет новый патч и ошибка вернется. Можете что-нибудь посоветовать?

Ответ

Вы абсолютно правы в том, что бессмысленно решать проблему удалением обновлениq Windows, ведь вы тем самым подвергаете свой компьютер риску эксплуатации различных уязвимостей, которые закрывает данное обновление.

В своей проблеме вы не одиноки. У пользователей английской версии Windows при попытке подключится к RDP/RDS серверу появляется ошибка:

An authentication error has occurred.

The function requested is not supported.

Почему это происходит? В первую очередь рекомендую познакомится со статьей . В ней я подробно описывал, почему после установки последних (май 2018 года) обновлений безопасности на Windows клиентах, у пользователей могут появится проблемы с подключением к удаленным компьютерам / серверам по RDP. Дело в том, что в майских обновлениях безопасности Microsoft исправила серьезную уязвимость в протоколе CredSSP, использующегося для аутентификации на RDP серверах(CVE-2018-0886). В том случае, если на RDP сервере не установлены последние обновления и на нем используется устаревшая версия протокола CredSSP, такое подключение блокируется клиентом.

Что можно сделать для исправления данной проблемы

  1. Самый правильный способ решения проблемы – установка актуальных обновлений безопасности на компьютере / сервере, к которому вы подключаетесь по RDP.
  2. Временный способ 1 . Можно отключить NLA (Network Level Authentication / Проверку подлинности на уровне сети) на стороне RDP сервера (описано ниже).
  3. Временный способ 2 . Вы можете разрешить на стороне клиентов подключаться к RDP с небезопасной версией CredSSP, как описано в статье по ссылке выше (ключ реестра AllowEncryptionOracle или локальная политика Encryption Oracle Remediation / Исправление уязвимости шифрующего оракула) = Vulnerable / Оставить уязвимость).

Отключение NLA для протокола RDP в Windows

В том случае, если на стороне RDP сервера включен NLA, то это означает что для преаутентификации используется CredSPP. Отключить Network Level Authentication можно в свойствах системы на вкладке Удаленный доступ , сняв галку «Разрешить подключения только с компьютеров, на которых работает удаленный рабочий стол с проверкой подлинности на уровне сети / Allow connection only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication (recommended)» (Windows 10 / Windows 8).

В Windows 7 эта опция называется по-другому. На вкладке Удаленный доступ нужно выбрать опцию «Разрешить подключения от компьютеров с любой версий удаленного рабочего стола (опасный) / Allow connections from computers running any version of Remote Desktop (less secure)»

Либо можно отключить проверку подлинности на уровне сети (NLA) с помощью редактора локальной групповой политики — gpedit.msc (в Windows 10 Home редактор политик gpedit.msc можно запустить ). Для этого перейдите в разделе Конфигурация компьютера –> Административные шаблоны –> Компоненты Windows –> Службы удаленных рабочих столов – Узел сеансов удаленных рабочих столов –> Безопасность (Computer Configuration –> Administrative Templates –> Windows Components –> Remote Desktop Services – Remote Desktop Session Host –> Security) нужно отключить политику (Require user authentication for remote connections by using Network Level Authentication).

Также нужно в политике «Требовать использования специального уровня безопасности для удаленных подключений по протоколу RDP » (Require use of specific security layer for remote (RDP) connections) выбрать уровень безопасности (Security Layer) — RDP .

Для применения настроек RDP нужно обновить политики (gpupdate /force) или перезагрузить компьютер. После этого вы должны успешно подключиться к удаленному рабочему столу.



Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ:
NexxDigital - компьютеры и операционные системы